الثقة والسرية

الثقة بينك وبيننا هي أهم شرط أساسي لنجاح الإرشاد الأسري للآباء والأمهات والشباب والأطفال. يخضع جميع موظفي مركز الاستشارات الأسرية لواجب السرية القانوني. سيتم التعامل مع كل ما تخبرنا به بسرية تامة ولن يتم نقله دون موافقتك. لن تتم المناقشات مع أشخاص آخرين (على سبيل المثال في دور الحضانة أو المدارس) إلا بموافقتك الصريحة والخطية.

يتمتع الأطفال والمراهقون بحق مستقل في السرية، وهو ما نتمسك به أيضاً تجاه والديهم. الاستثناءات من واجب السرية هي المؤشرات الواضحة على وجود جرائم جنائية خطيرة مخطط لها أو مرتكبة، أو خطر وشيك على النفس أو على الآخرين، أو مؤشرات على وجود خطر على رفاهية الطفل.

العمل الجماعي هو سمة من سمات الجودة في مركزنا الاستشاري. إذا لزم الأمر، فإننا نستخدم اجتماعات الفريق الداخلية للحصول على اقتراحات ودعم مهني للمشورة من الأخصائيين الآخرين. وغني عن البيان أن جميع أعضاء الفريق ملتزمون بالسرية.

حماية البيانات

طوال فترة استشارتك، نقوم بتخزين بياناتك الشخصية ومسار استشارتك على الورق أو إلكترونياً. نحافظ على سرية كل شيء وحمايته بشكل جيد. بعد انتهاء جلسة الاستشارة، نقوم بتخزين البيانات في مكان آمن لمدة خمس سنوات. إذا كنت لا ترغب في أن نقوم بذلك، يُرجى إعلامنا بذلك. سنقوم بعد ذلك بإتلاف وثائقنا في نهاية جلسة الاستشارة.

مجانية وتطوعية

الخدمات التي يقدمها مركز الاستشارات لدينا ممولة من الأموال العامة. وهي مجانية لك مجاناً. نطلب منك الحفاظ على المواعيد المتفق عليها وإلغاءها فقط في الوقت المناسب إذا كانت هناك أسباب وجيهة للقيام بذلك. دائمًا ما يكون استخدام المشورة طوعيًا.