Vertrauen und Schweigepflicht

Vertrauen zwischen Ihnen und uns ist die wichtigste Voraussetzung erfolgreicher Beratung für Eltern, Jugendliche und Kinder. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Familienberatungsstelle unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Alles, was Sie uns erzählen, wird vertraulich behandelt und ohne Ihr Einverständnis nicht weitergegeben. Gespräche mit anderen Personen (z.B. in Kindergärten oder Schulen) finden nur mit Ihrem ausdrücklichen schriftlichen Einverständnis statt.

Kinder und Jugendliche haben ein eigenständiges Recht auf Schweigepflicht, welches wir auch gegenüber den Eltern wahren. Ausgenommen von der Schweigepflicht sind deutliche Hinweise auf geplante oder begangene schwere Straftaten, auf drohende Selbst- oder Fremdgefährdung sowie Anhaltspunkte für eine Kindeswohlgefährdung.

Ein Qualitätsmerkmal unserer Beratungsstelle liegt in der Teamarbeit. Bei Bedarf nutzen wir interne Teambesprechungen, um für Ihre Beratung von den anderen Fachkräften fachlichen Anregungen und Unterstützung zu erhalten. Dabei unterliegen selbstverständlich alle Teammitglieder der Schweigepflicht.

Datenschutz

Für die Dauer Ihrer Beratung speichern wir Ihre persönlichen Daten und den Verlauf Ihrer Beratung auf Papier oder elektronisch. Wir bewahren alles vertraulich und gut geschützt auf. Nach Beratungsende heben wir die Daten gut gesichert für fünf Jahre auf. Sollten Sie dies nicht wünschen, so sprechen Sie uns bitte darauf an. Wir vernichten dann unsere Dokumentation nach Ablauf der Beratung.

Kostenfreiheit und Freiwilligkeit

Das Angebot unserer Beratungsstelle wird aus öffentlichen Mitteln finanziert. Es ist für Sie kostenfrei. Wir bitten Sie, die vereinbarten Termine einzuhalten und nur bei triftigen Gründen rechtzeitig abzusagen. Die Inanspruchnahme der Beratung erfolgt grundsätzlich freiwillig.