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Idoneità della varietà di temi di Bonn per il marketing turistico
Bonn ha un'ampia gamma di attrazioni e temi turistici. Tuttavia, questi non sono tutti allo stesso livello di sviluppo e sono quindi solo parzialmente adatti al marketing turistico nel loro stato attuale.
Al fine di sostenere la sensibilizzazione, il dwif ha valutato una selezione di questi temi da una prospettiva soggettiva per quanto riguarda la loro idoneità al marketing turistico e sulla base di tre aspetti selezionati. Ciò è stato fatto al fine di fornire una base di discussione per la definizione delle future priorità tematiche:
Tangibilità concreta e accessibilità del tema in loco: Il tema può essere vissuto concretamente sul posto? Esistono strutture per i visitatori che permettono di familiarizzare con il tema? Qual è la qualità dell'offerta? Le strutture in questione possono essere visitate regolarmente? Ci sono eventi adatti? In che misura le offerte sono già collegate tra loro?
Idoneità come possibile punto di vendita unico: l'argomento ha il potenziale per essere un punto di vendita unico che distingue Bonn da altre destinazioni cittadine? Ci sono concorrenti in questo campo o l'offerta è focalizzata su Bonn?
Necessità di sviluppo per la valorizzazione turistica: in che misura il tema deve essere ulteriormente sviluppato in termini di offerte ed esperienze specifiche prima di poter essere commercializzato ai turisti?
Scala: 5 punti: molto buono o molto alto 1 punto: molto basso o molto basso
Fonte: dwif 2022
Focus futuro e temi di sviluppo per Bonn
Argomenti del segmento Tempo libero
Al fine di concentrare maggiormente lo sviluppo e il marketing dei prodotti e di raggruppare le offerte, sono stati definiti, in consultazione con gli operatori turistici di Bonn, i temi di interesse e di sviluppo futuri:
I temi prioritari sono già caratterizzati da un livello di sviluppo da buono a molto buono, che può essere determinato dal potenziale di profilazione, dai prodotti vetrina esistenti e dalle prove di competenza, nonché dalla qualità dell'offerta. Ciò garantisce la commerciabilità del tema. Questi temi sono in primo piano all'esterno, dove il focus dell'attivazione del marketing deve essere posto sul gruppo target dei post-materialisti.
I temi di sviluppo qui delineati sono caratterizzati da un notevole potenziale di proposta di vendita unica per Bonn, ma non sono ancora adatti alla commercializzazione nel loro stato attuale e devono prima essere ulteriormente sviluppati in termini di tangibilità e qualità dell'offerta. Ciò richiede un'intensa collaborazione tra tutti gli attori turistici interessati.
Importante: i termini utilizzati nel testo e nel diagramma sono solo termini di lavoro che non sono destinati all'uso nel marketing in questa forma letterale. Sono intesi solo per una migliore comprensione e devono ancora essere adattati in termini di contenuto.
Focus futuro e temi di sviluppo per Bonn (i termini utilizzati sono termini di lavoro)
Tema principale: "Bonn come città di Beethoven e della cultura".
Questa area di interesse riassume l'offerta culturale di Bonn per il mercato tedesco in tre segmenti:
Bonn culturale e autentica: questo segmento riassume i punti salienti dell'offerta culturale e museale di Bonn (compresa la Kunsthalle/Museum Mile e le offerte della scena indipendente). Ove opportuno in termini di contenuti e laddove siano disponibili offerte di alta qualità, è possibile inserire qui anche i link alle offerte culturali del distretto Rhein-Sieg.
La Bonn di Beethoven: le offerte esistenti a tema Beethoven meritano un focus a sé stante, perché creano una posizione unica per Bonn e offrono prodotti da vetrina. Per il mercato tedesco, tuttavia, si dovrebbero stabilire collegamenti con le altre offerte culturali per creare effetti di sinergia reciproca.
Bonn politica e la storia tedesca del dopoguerra: i siti del passato di Bonn come (ex) capitale della Repubblica Federale e altri siti e offerte culturali incentrati sulla storia tedesca del dopoguerra sono riassunti qui.
Le offerte selezionate di "Cultural Bonn" sono adatte anche per la commercializzazione nei Paesi limitrofi. Quanto più lontani sono i mercati di destinazione (ad es. Stati Uniti, Asia), tanto maggiore è il successo dell'attenzione a Beethoven come stimolo di viaggio. Per questo motivo, i mercati target dei Paesi limitrofi e dell'Asia e degli Stati Uniti sono differenziati nella Figura 4.
Tema principale: Bonn - Porta del Reno romantico
Questo tema centrale integra l'offerta culturale di Bonn con esperienze e attività nella natura che possono essere vissute in particolare in relazione ai suoi dintorni regionali. Il nome "Porta del Reno romantico" è un riferimento a una regione e a un termine ben noto e popolare in Germania. Allo stesso tempo, intende rivolgersi a gruppi target che trascorrono le loro vacanze su percorsi ciclistici ed escursionistici di lunga distanza e che potrebbero fermarsi a Bonn. Bonn può affermarsi come tappa o punto di partenza:
Natura e attività lungo il Reno: il Reno può essere vissuto direttamente a Bonn e da Bonn - a piedi attraverso il Rheinsteig o in bicicletta sulla pista ciclabile del Reno. Allo stesso tempo, la valle del fiume offre condizioni climatiche particolari che consentono di assistere alla famosa fioritura dei ciliegi. In questo modo è possibile colmare il divario tra l'esperienza della natura in città e quella lungo il Reno.
Siebengebirge e Drachenfels da favola: questo tema sarà utilizzato per presentare prodotti e attività che collegano Bonn alla famosa Siebengebirge. Sono importanti anche le offerte di mobilità attraenti e sostenibili che combinano le esperienze culturali urbane con quelle naturalistiche nella Siebengebirge.
Tema di sviluppo: Città delle Nazioni Unite di Bonn
Lo status di Bonn come unica città tedesca dell'ONU le conferisce un significato speciale in termini di immagine. Molte istituzioni che si sono insediate qui da allora si occupano di cambiamenti climatici e sostenibilità, che riguardano la nostra società nel suo complesso. Inoltre, si potrebbero stabilire connessioni incrociate con le attività della città di Bonn.
Tuttavia, quest'area tematica è attualmente poco tangibile per il segmento del tempo libero e quindi non ancora utilizzabile. È necessario sviluppare prodotti adeguati prima che questa area possa essere utilizzata per il turismo e per aumentare l'attrattiva di Bonn. Ciò richiede la collaborazione con i principali attori e organizzazioni del settore.
Argomento di sviluppo: Sito del Patrimonio Culturale dell'Umanità Limes della Bassa Germania
La situazione del sito del patrimonio mondiale del Limes della Bassa Germania è simile a quella della città ONU di Bonn. La classificazione come Patrimonio dell'Umanità conferisce alle testimonianze di questo passato uno status speciale, generando così attenzione e aumentando la sua attrattiva.
Anche in questo caso, però, le opportunità di vivere questo tema nella città federale sono ancora molto limitate. Tuttavia, sono previste misure appropriate per valorizzarle, in modo che uno sviluppo consapevole e la messa in scena di questo tema possano essere utili per Bonn in termini di turismo.
Tema centrale: Bonn, città del Congresso e delle Nazioni Unite
L'attività turistica non deve concentrarsi solo sul segmento del tempo libero. Anche il turismo d'affari, che comprende fiere, congressi, seminari ed eventi, è di grande importanza per il tasso di occupazione dell'industria alberghiera di Bonn.
Bonn dispone già di un'offerta di alta qualità in termini di infrastrutture per congressi e conferenze. La concentrazione di numerose aziende DAX e di organizzazioni e istituzioni attive a livello internazionale crea buone condizioni per il turismo congressuale e nazionale e internazionale. Questo deve essere promosso il più possibile dall'amministrazione comunale e in collaborazione con T&C.
Principale gruppo target di Bonn: il milieu Sinus dei post-materialisti
Necessità di concentrarsi su gruppi target orientati ai valori
In un'epoca di informazioni onnipresenti e di forte individualizzazione delle esigenze di viaggio, la sola formulazione di focus tematici non è più sufficiente per il marketing turistico. È piuttosto necessario un marketing orientato a gruppi target tematici.
A livello statale, Tourismus NRW (Si apre in una nuova scheda)si concentra su un totale di quattro gruppi target, tra cui il milieu SINUS (Si apre in una nuova scheda) dei "post-materialisti", specifico per le città culturali come la città federale di Bonn. Questa raccomandazione viene adottata anche in questa sede. In futuro, il marketing turistico di Bonn dovrebbe concentrarsi principalmente sull'ambiente post-materiale.
Marketing basato su un ambiente orientato ai valori del gruppo target
Con un approccio di marketing basato sul milieu del gruppo target orientato ai valori, è possibile descrivere le esigenze individuali in modo migliore e più specifico rispetto a un approccio puramente socio-demografico. Inoltre, questo approccio offre una prospettiva chiara per lo sviluppo futuro di prodotti/offerte.
L'ambiente dei post-materialisti
Il milieu post-materiale è l'élite istruita, impegnata e sicura di sé, a cui si attribuisce il leitmotiv "Le cose migliori della vita non sono le cose". Appartengono a uno dei gruppi con una quota costante nella società tedesca, hanno un livello di istruzione molto elevato e apprezzano l'autodeterminazione e l'autosviluppo.
La panoramica che segue riassume in modo breve e conciso le motivazioni, le attività, le richieste e i desideri di questo ambiente. Chiarisce quali sono gli argomenti che i membri del milieu post-materiale hanno in mente, quali sono i loro modelli di comportamento e di consumo e quali sono gli aspetti su cui concentrarsi in futuro quando si sviluppano prodotti e ci si rivolge a gruppi target.
Caratteristiche dell'ambiente post-materiale
Vi piace viaggiare in Renania Settentrionale-Vestfalia in coppia o in famiglia con bambini fino a 17 anni
Vivere principalmente vicino a grandi città
mostrano un'alta intensità di viaggi (compresa un'alta intensità di viaggi brevi in Nord Reno-Westfalia)
Sono caratterizzati da un'elevata resistenza alle crisi, da un atteggiamento liberale, dall'autodeterminazione e dall'autosviluppo, da un'affinità con l'arte e la cultura, da un livello di istruzione molto elevato e da un reddito familiare netto molto alto, da una percentuale superiore alla media di lavoratori autonomi e dipendenti del settore pubblico.
Per le loro decisioni di viaggio, preferiscono utilizzare i consigli degli amici, i resoconti delle riviste di viaggio, i servizi culturali e di viaggio in televisione (programmi di servizio pubblico), gli articoli redazionali delle riviste regionali e nazionali, i post di viaggio degli amici sui social media (facebook, instagram, youtube, vimeo).
Preferiscono alberghi, villaggi turistici/appartamenti/case quando scelgono l'alloggio e attribuiscono importanza alla sostenibilità, all'autenticità, al cosmopolitismo e all'arte
Preferiscono una gastronomia sostenibile (regionale, biologica/ equosolidale, affidabile) e sofisticata (sana, equilibrata, senza additivi).
Per quanto riguarda le attività, le gite in città con shopping, passeggiate e specialità culinarie sono all'ordine del giorno, così come le visite a musei, mostre ed eventi e le vacanze in famiglia con escursioni insieme.
I motivi principali per cui si viaggia sono le città, le famiglie, il divertimento e la cultura
Esigono l'autenticità e la (ulteriore) formazione quando si tratta di prodotti.
Quando ci si rivolge e si comunica, si dà risalto a foto, testi e video sofisticati che riflettono diverse prospettive e opinioni, sono spiritosi e puntuali, ben fondati e di alto livello
Quando si forniscono informazioni in loco, l'attenzione è chiaramente rivolta all'interazione con le persone, ad esempio nei centri di informazione turistica e nelle conversazioni con i padroni di casa, ma le app di viaggio vengono utilizzate anche per la pianificazione del viaggio, le attività all'aperto e la navigazione.
Va notato che il milieu post-materiale svolge anche una funzione di cerniera nei milieu circostanti. Ad esempio, vi sono sovrapposizioni con il milieu Pragmatico Adattivo, caratterizzato dallo stesso orientamento di base (modernizzazione e individualizzazione) dei Postmaterialisti. Inoltre, vi sono legami con l'ambiente conservatore-sofisticato o con quello dei performer. Ciò significa che concentrarsi sull'ambiente postmateriale non è troppo limitante.
Informazioni dettagliate sul gruppo target del milieu post-materiale sono disponibili sotto forma di profilo e video esplicativo sul sito web di Tourismus NRW e. V. Inoltre, vi sono fornite linee guida per la formulazione di testi e per lo sviluppo di prodotti e offerte, nonché una panoramica del comportamento mediatico di questo gruppo target.