Cele cząstkowe:

• Umiarkowany wzrost liczby noclegów z Niemiec i zagranicy zarówno w segmencie wypoczynkowym, jak i MICE
• Zwiększenie przychodów z turystyki poprzez aktywizację grup docelowych o wysokiej wartości dodanej w sektorze rekreacyjnym.

Osoby odpowiedzialne chcą wysłać sygnał, że turystyka w Bonn powinna nadal rosnąć w jak największym stopniu - tak jak miało to miejsce przed pandemią koronawirusa. Główny nacisk kładziony jest na świadomy i zrównoważony wzrost, który priorytetowo traktuje tworzenie wartości ekonomicznej, wysokiej jakości ofertę i obiecujące grupy docelowe w segmentach rekreacyjnym i MICE.

Cele cząstkowe:

• Wzmocnienie istniejących i rozwój nowych okazji do podróży dla grupy docelowej postmaterialistów (Sinus Milieu) w zdefiniowanych tematach przewodnich i rozwojowych
• Zapewnienie impulsu i wsparcia dla rozwoju ofert i produktów odpowiednich dla grupy docelowej postmaterialistów i tematów przewodnich przez Bonn Information, T&C i usługodawców Bonn; także - tam, gdzie dostępne są odpowiednie produkty pokazowe - łączenie oferty turystycznej Bonn z ofertami w okręgu Ren-Sieg w obszarach kultury, przyrody i aktywności.
• Skoncentrowanie marketingu aktywizującego na grupie docelowej postmaterialistów (Sinus Milieu). W marketingu międzynarodowym skupienie się przede wszystkim na temacie "Kulturalne i autentyczne Bonn", a w miarę jak rynki docelowe stają się coraz bardziej odległe (np. Azja, USA), coraz bardziej na temacie "Beethoven" we współpracy z partnerami kooperacyjnymi.
• Poprawa ogólnej widoczności cyfrowej i możliwości rezerwacji oferty turystycznej Bonn (marketing informacyjny)
• Dalszy rozwój turystyki MICE dla krajowych i zagranicznych grup docelowych, z ukierunkowanym wykorzystaniem unikalnego punktu sprzedaży Bonn jako miasta ONZ z wysokiej jakości ofertą i doświadczeniem w obszarach międzynarodowości i zrównoważonego rozwoju.

Zasadniczo celem jest zwrócenie się do potencjalnych gości na podstawie ich wartości, a nie wyłącznie na podstawie cech społeczno-demograficznych, ponieważ w przeciwnym razie marketing byłby zbyt marnotrawiony. W czasach ograniczonych zasobów środki mające na celu aktywizację wizyt powinny być jak najbardziej ukierunkowane.

Nie oznacza to jednak, że inne grupy docelowe nie są mile widziane lub że nie należy dostarczać im odpowiednich informacji, lub że poszczególni usługodawcy lub instytucje nie powinny aktywnie zwracać się do innych grup docelowych. Skupienie się na środowisku post-materialnym uwzględnia zalecenia Tourismus NRW e. V. i należy je rozumieć jako orientację i pomoc w poprawie wydajności.

Cele cząstkowe:

• Analiza i, w razie potrzeby, ponowne dostosowanie przydziału zadań w ramach administracji miasta w odniesieniu do turystyki w ogóle, a marketingu turystycznego w szczególności, w celu poprawy współpracy i koordynacji działań, a także dostosowania zasobów.
• Powołanie lub utworzenie centralnego centrum kontaktowego i koordynacyjnego ds. turystyki w administracji miasta, z którym mogą kontaktować się również inni interesariusze turystyki w Bonn.
• Ustanowienie i utrzymanie sieci przedstawicieli administracji miasta i Bonn Information, T&C oraz innych interesariuszy turystyki i usługodawców z Bonn i okręgu Rhein-Sieg w celu poprawy orientacji na cele i wzajemnej koordynacji działań.
• Przegląd, ponowne dostosowanie lub restrukturyzacja i wzmocnienie zarządzania destynacją Bonn i okręgu Rhein-Sieg, w tym wyjaśnienie roli T&C, w celu poprawy skuteczności krajowego i międzynarodowego marketingu turystycznego i zarządzania turystyką.

Proces partycypacji na rzecz deklaracji misji wyraźnie pokazał, że istnieje ogromna potrzeba działania, szczególnie w obszarze struktur i współpracy między wszystkimi interesariuszami zaangażowanymi w turystykę (w tym administracją miasta). Dotyczy to zarówno struktur w ramach administracji miasta, jak i ogólnego tworzenia sieci i zarządzania miejscami docelowymi w Bonn i regionie. Rozwiązania i, w razie potrzeby, nowe struktury wraz z powiązanymi zasobami muszą zostać opracowane w dalszym toku projektu.

Cele cząstkowe:

• Wzmocnienie aspektów zrównoważonego rozwoju i włączenia społecznego w całej podróży klienta w segmencie rekreacyjnym, a także w podróżach służbowych i turystyce MICE
• Wzmocnienie powiązań Bonn z okręgiem Rhein-Sieg we wszystkich obszarach zrównoważonej mobilności (np. jazda na rowerze, turystyka piesza, transport publiczny, żegluga, woda).
• Realizacja działań komunikacyjnych skierowanych do polityków, ludności i firm w celu podniesienia świadomości na temat turystyki i wizerunku turystyki jako czynnika przyczyniającego się do poprawy jakości życia w Bonn i okolicach.

Zrównoważony rozwój powinien być brany pod uwagę i praktykowany we wszystkich jego aspektach (wymiar ekologiczny, ekonomiczny i społeczny) w jak największej liczbie obszarów działania i ogniw łańcucha usług. W związku z tym należy również wziąć pod uwagę potrzeby grup docelowych znajdujących się w niekorzystnej sytuacji. Ważne jest również zaprojektowanie zrównoważonej mobilności, która przyniesie korzyści nie tylko gościom, ale także lokalnej społeczności.

Aby to osiągnąć, konieczne jest również zwiększenie świadomości turystycznej na poziomie administracji, polityki i ludności.

Cele cząstkowe:

• Ciągła poprawa jakości pobytu w Bonn dla gości i mieszkańców, w tym w miejscach przyjazdu i w ważnych strefach koncentracji turystycznej
• Zapewnienie, że najważniejsze i głośne tematy turystyczne Bonn (np. polityczne Bonn, miasto ONZ Bonn, światowe dziedzictwo Dolnoniemieckie Limes) mogą być doświadczane na miejscu.

Nie tylko rozwój produktu, marketing i formy współpracy wymagają reorganizacji. Zbudowana infrastruktura również musi zostać zmodernizowana i dalej rozwijana, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb odwiedzających. W przypadku różnych tematów celem musi być również stworzenie fundamentalnego doświadczenia dla gości.

W oparciu o miejsca docelowe ważne jest, aby tworzyć okazje w segmencie rekreacyjnym (turystyka indywidualna), które wyzwalają podróż w dosłownym tego słowa znaczeniu. Nie ma wątpliwości, że Bonn ma szeroki wybór możliwych działań, z których można korzystać jako gość podczas pobytu w mieście. Jednak zakres "prawdziwych" powodów do podróżowania jest ograniczony. Z tego powodu rozwój produktu musi być bardziej skoncentrowany na momencie generującym okazje, a nowe zachęty do podróżowania do Bonn muszą być opracowywane regularnie.

Współpraca między różnymi dostawcami usług jest tutaj ważnym czynnikiem sukcesu. Ważne jest również ustrukturyzowanie i rozwinięcie oferty oraz podkreślenie produktów pokazowych. Jest to często krytykowane po stronie podaży, ponieważ stawia pewne produkty na pierwszym planie, a inne oferty są rzekomo spychane na dalszy plan. Zalecane tutaj "podejście do produktu pokazowego" ma na celu zapewnienie jak największej liczbie gości powodu do podróży do Bonn, aby następnie skorzystali oni również z innych ofert na miejscu, które jednak same w sobie nie są wystarczającym bodźcem do podróży.

Im bardziej te inne oferty, jako tak zwany dowód wiedzy specjalistycznej, przyczyniają się do treści produktów pokazowych lub tworzą powiązania, tym skuteczniejszy będzie efekt synergii dla wszystkich ofert.

Aby osiągnąć ambitne cele, należy stworzyć niezbędne struktury i sieci jako warunek wstępny sukcesu. W tym celu konieczne jest przeanalizowanie wewnętrznych struktur administracyjnych miasta Bonn i, w razie potrzeby, dostosowanie przydziału zadań, a także stworzenie i aktywne utrzymywanie sieci na poziomie Bonn i powiatu Rhine-Sieg. Należy również odpowiednio dostosować strukturę i formę przyszłego zarządzania miejscem docelowym.

Ten obszar działań nie polega przede wszystkim na opracowywaniu zrównoważonych ofert podróży jako produktu, który można zarezerwować lub argumentu sprzedażowego. Zrównoważony rozwój w turystyce powinien być raczej postrzegany jako ważna podstawa do zapewnienia przyszłej rentowności turystyki, spełniania oczekiwań coraz bardziej wymagających gości i uwzględniania potrzeb wszystkich osób, na które turystyka ma bezpośredni lub pośredni wpływ.

Zrównoważony rozwój powinien być zatem postrzegany jako siła napędowa transformacji, która musi być rozpatrywana we wszystkich jej aspektach i na jak największej liczbie obszarów działania. Obejmuje to potrzeby osób znajdujących się w niekorzystnej sytuacji fizycznej lub psychicznej, a także potrzeby ludności lokalnej, która na przykład powinna również czerpać korzyści z rozwoju turystyki i poprawy jakości życia.

W związku z tym w tym obszarze działania należy opracować i wdrożyć środki, które zapewnią zrównoważony rozwój lub przyniosą poprawę we wspomnianych obszarach (np. zrównoważony rozwój w całym łańcuchu usług i we własnych działaniach firmy, integracja, mobilność, świadomość turystyczna).

Oprócz rozwoju produktu, marketingu, współpracy i zrównoważonego rozwoju, innym ważnym obszarem działania jest zapewnienie, że tematy związane z turystyką w Bonn mogą być doświadczane w sposób spełniający potrzeby odwiedzających.