الأهداف الفرعية:

• زيادة معتدلة في عدد ليالي المبيت من ألمانيا وخارجها في كل من قطاع الترفيه وقطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض
• زيادة إيرادات السياحة من خلال تنشيط المجموعات المستهدفة ذات القيمة المضافة العالية في قطاع الترفيه

يرغب المسؤولون في إرسال إشارة إلى أن السياحة في بون يجب أن تستمر في النمو قدر الإمكان - كما كان الحال قبل جائحة فيروس كورونا. ينصب التركيز الرئيسي هنا على النمو الواعي والمستدام الذي يعطي الأولوية لخلق قيمة اقتصادية وعروض عالية الجودة ومجموعات مستهدفة واعدة في قطاعي الترفيه والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

الأهداف الفرعية:

• تعزيز مناسبات السفر الحالية وتطوير مناسبات سفر جديدة للفئة المستهدفة من أصحاب التوجهات ما بعد المادية (Sinus Milieu) في مواضيع التركيز والتنمية المحددة
• توفير الزخم والدعم لتطوير العروض والمنتجات المناسبة للفئة المستهدفة من ما بعد الماديين والمواضيع المحورية من قبل معلومات بون، وT&C ومقدمي الخدمات في بون؛ وكذلك - حيثما تتوفر منتجات العرض المناسبة - ربط عرض بون السياحي بالعروض في منطقة الراين-سيج في مجالات الثقافة والطبيعة والنشاط
• التركيز على تنشيط التسويق على الفئة المستهدفة من الأشخاص ما بعد الماديين (Sinus Milieu). في التسويق الدولي، التركيز في المقام الأول على موضوع "بون الثقافية والأصيلة"، ومع تزايد بُعد الأسواق المستهدفة (مثل آسيا والولايات المتحدة الأمريكية)، التركيز بشكل متزايد على موضوع "بيتهوفن" بالتعاون مع شركاء التعاون
• تحسين الرؤية الرقمية العامة للعروض السياحية في بون وقابلية الحجز (التسويق الإعلامي)
• زيادة تطوير سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض للمجموعات المستهدفة المحلية والأجنبية، مع الاستفادة من نقطة البيع الفريدة لبون كمدينة تابعة للأمم المتحدة ذات عروض عالية الجودة وخبرة في مجالات الدولية والاستدامة

ويتمثل الهدف الأساسي في مخاطبة الضيوف المحتملين على أساس قيمهم وليس فقط على أساس الخصائص الاجتماعية والديموغرافية، وإلا فإن التسويق سيعاني من هدر كبير. في أوقات ندرة الموارد، يجب أن تكون تدابير تنشيط الزيارات مستهدفة قدر الإمكان.

ومع ذلك، فإن هذا لا يعني صراحةً أن الفئات المستهدفة الأخرى غير مرحب بها أو أنه لا ينبغي توفير المعلومات المناسبة لها، أو أنه لا ينبغي لمقدمي الخدمات أو المؤسسات الفردية ألا تخاطب الفئات المستهدفة الأخرى بشكل فعال. إن التركيز على الوسط ما بعد المادي يأخذ بتوصيات منظمة Tourismus NRW e. V. ويجب أن يُفهم على أنه توجيه ومساعدة في تحسين الكفاءة.

الأهداف الفرعية:

• دراسة توزيع المهام داخل إدارة المدينة فيما يتعلق بالسياحة بشكل عام والتسويق السياحي بشكل خاص، وإعادة تعديل توزيع المهام داخل إدارة المدينة إذا لزم الأمر، بهدف تحسين التعاون وتنسيق الأنشطة وكذلك تعديل الموارد.
• تعيين أو إنشاء مركز اتصال وتنسيق مركزي للسياحة في إدارة المدينة أو إنشاء مركز اتصال وتنسيق مركزي للسياحة في إدارة المدينة، والذي يمكن الاتصال به أيضاً من قبل أصحاب المصلحة الآخرين في مجال السياحة في بون.
• إنشاء وصيانة شبكة من ممثلي إدارة المدينة ومعلومات بون، ومركز الاتصال والتنسيق السياحي وغيرها من الجهات المعنية بالسياحة ومقدمي الخدمات من بون ومقاطعة راين-سيغ لتحسين توجيه الأهداف والتنسيق المتبادل للأنشطة.
• مراجعة أو إعادة ضبط أو إعادة هيكلة وتعزيز إدارة الوجهة السياحية في بون ومقاطعة راين-سيج، بما في ذلك توضيح دور هيئة السياحة والمواصلات بهدف تحسين فعالية التسويق السياحي الوطني والدولي وإدارة السياحة.

وقد أظهرت عملية المشاركة في بيان المهمة بوضوح أن هناك حاجة كبيرة للعمل، لا سيما في مجال الهياكل والتعاون بين جميع أصحاب المصلحة المعنيين بالسياحة (بما في ذلك إدارة المدينة). ويتعلق هذا الأمر بكل من الهياكل داخل إدارة المدينة والشبكات العامة وإدارة الوجهات السياحية في بون والمنطقة. يجب تطوير حلول، وإذا لزم الأمر، هياكل جديدة مع الموارد المرتبطة بها في سياق المشروع.

الأهداف الفرعية:

• تعزيز جوانب الاستدامة والشمول على طول رحلة العميل بأكملها في قطاع الترفيه وكذلك في سياحة الأعمال وسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض
• تعزيز التواصل بين بون ومقاطعة راين-سيغ في جميع مجالات التنقل المستدام (مثل ركوب الدراجات والمشي لمسافات طويلة والنقل العام والقوارب والمياه)
• تنفيذ تدابير اتصال موجهة للسياسة والسكان والشركات لزيادة الوعي بالسياحة والصورة الذاتية للسياحة كمساهم في جودة الحياة في بون والمنطقة المحيطة بها

ينبغي النظر في الاستدامة وممارستها من جميع جوانبها (الأبعاد البيئية والاقتصادية والاجتماعية) في أكبر عدد ممكن من مجالات العمل والروابط في سلسلة الخدمات. ولذلك يجب أيضًا مراعاة احتياجات الفئات المستهدفة المحرومة. من المهم أيضاً تصميم التنقل المستدام الذي لا يعود بالنفع على النزلاء فحسب، بل على السكان المحليين أيضاً.

ولتحقيق ذلك، من الضروري أيضاً تحسين الوعي السياحي على مستوى الإدارة والسياسة والسكان.

الأهداف الفرعية:

• التحسين المستمر لجودة الإقامة في بون للضيوف والمقيمين في بون، بما في ذلك في أماكن الوصول وفي مناطق التركيز السياحي المهمة
• ضمان إمكانية تجربة أهم الموضوعات السياحية البارزة في بون (مثل بون السياسية، ومدينة بون التابعة للأمم المتحدة، وموقع التراث العالمي في منطقة اللايمز الألمانية السفلى) في الموقع

لا يقتصر الأمر على تطوير المنتجات والتسويق وأشكال التعاون التي يجب إعادة تنظيمها فقط. يجب أيضًا تحديث البنية التحتية المبنية وتطويرها مع التركيز بشكل خاص على احتياجات الزوار. بالنسبة لمختلف المواضيع، يجب أن يكون الهدف أيضاً خلق تجربة أساسية للزوار.

استناداً إلى الوجهات، من المهم خلق مناسبات في قطاع الترفيه (السياحة الفردية) التي تحفز على القيام برحلة بالمعنى الحرفي للكلمة. لا شك أن بون لديها مجموعة واسعة من الأنشطة الممكنة التي يمكن الاستمتاع بها كضيف أثناء الإقامة في المدينة. ومع ذلك، فإن مجموعة الأسباب "الحقيقية" للسفر محدودة. ولهذا السبب، يجب أن يكون تطوير المنتجات أكثر تركيزاً على اللحظة التي تولد المناسبات، كما يجب تطوير حوافز جديدة للسفر إلى بون بشكل منتظم.

ويُعد التعاون بين مختلف مقدمي الخدمات عامل نجاح مهم هنا. ومن المهم أيضاً هيكلة العرض وتطويره والتركيز على المنتجات المعروضة. وغالبًا ما يتم انتقاد هذا الأمر من جانب العرض لأنه يضع منتجات معينة في المقدمة ويُفترض أن العروض الأخرى يتم دفعها إلى الخلفية. يهدف "نهج "عرض المنتجات" الذي تتم الدعوة إليه هنا إلى إعطاء أكبر عدد ممكن من الضيوف سببًا للسفر إلى بون حتى يستفيدوا بعد ذلك أيضًا من العروض الأخرى في الموقع، والتي لا تعد محفزات سفر كافية في حد ذاتها.

وكلما زادت مساهمة هذه العروض الأخرى، باعتبارها ما يسمى بإثبات الخبرة، في محتوى المنتجات المعروضة أو إنشاء روابط، كلما كانت تأثيرات التآزر أكثر نجاحاً لجميع العروض.

من أجل تحقيق الأهداف الطموحة، يجب إنشاء الهياكل والشبكات اللازمة كشرط أساسي للنجاح. ولتحقيق هذه الغاية، من الضروري التدقيق في الهياكل الإدارية الداخلية لمدينة بون وتعديل توزيع المهام إذا لزم الأمر، وكذلك إنشاء شبكات على مستوى مدينة بون ومع منطقة الراين-سيغ والحفاظ عليها بنشاط. يجب أيضًا تكييف هيكل وشكل إدارة الوجهة المستقبلية وفقًا لذلك.

لا يتعلق هذا المجال من العمل في المقام الأول بتطوير عروض السفر المستدامة كمنتج قابل للحجز أو حجة مبيعات. وبدلاً من ذلك، ينبغي النظر إلى الاستدامة في السياحة على أنها أساس مهم لضمان استمرارية السياحة في المستقبل، وتلبية توقعات الضيوف الذين يزداد طلبهم ومراعاة احتياجات جميع المتأثرين بالسياحة بشكل مباشر أو غير مباشر.

ولذلك ينبغي النظر إلى الاستدامة على أنها محرك للتحول الذي يجب أن يؤخذ في الاعتبار من جميع جوانبه وفي أكبر عدد ممكن من مجالات العمل. ويشمل ذلك احتياجات الأشخاص المحرومين جسدياً أو عقلياً وكذلك احتياجات السكان المحليين الذين يجب أن يستفيدوا أيضاً من التنمية السياحية وأن تتحسن نوعية حياتهم.

ولذلك، يجب تصميم وتنفيذ تدابير في مجال العمل هذا تضمن الاستدامة أو تحقيق تحسينات في المجالات المذكورة (مثل الاستدامة في سلسلة الخدمات بأكملها وفي أعمال الشركة نفسها، والإدماج، والتنقل، والوعي السياحي).

وبالإضافة إلى تطوير المنتجات والتسويق والتعاون والاستدامة، هناك مجال آخر مهم للعمل، وهو ضمان إمكانية تجربة الموضوعات المتعلقة بالسياحة في بون بطريقة تلبي احتياجات الزوار.