Subobjetivos:

• Aumento moderado del número de pernoctaciones procedentes de Alemania y del extranjero, tanto en el segmento de ocio como en el de MICE.
• Aumentar los ingresos del turismo activando grupos objetivo de alto valor añadido en el sector del ocio

Los responsables quieren enviar la señal de que el turismo en Bonn debe seguir creciendo en la medida de lo posible, como ocurría antes de la pandemia de coronavirus. El objetivo principal es un crecimiento consciente y sostenible que dé prioridad a la creación de valor económico, a una oferta de alta calidad y a grupos objetivo prometedores en los segmentos de ocio y MICE.

Subobjetivos:

• Fortalecer las ocasiones de viaje existentes y desarrollar nuevas para el grupo objetivo de postmaterialistas (Sinus Milieu) en los temas focales y de desarrollo definidos.
• Impulsar y apoyar el desarrollo de ofertas y productos adecuados para el grupo destinatario de posmaterialistas y los temas centrales por parte de Bonn Information, T&C y los proveedores de servicios de Bonn; también -cuando se disponga de productos de escaparate adecuados- vincular la oferta turística de Bonn con las ofertas del distrito Rin-Sieg en los ámbitos de la cultura, la naturaleza y las actividades.
• Centrar la activación del marketing en el grupo objetivo de los posmaterialistas (Sinus Milieu). En el marketing internacional, centrarse principalmente en el tema "Bonn cultural y auténtico" y, a medida que los mercados objetivo se alejan (por ejemplo, Asia, EE.UU.), cada vez más en el tema "Beethoven" en colaboración con socios cooperadores
• Mejora de la visibilidad digital general y de la capacidad de reserva de la oferta turística de Bonn (marketing informativo).
• Mayor desarrollo del turismo MICE para grupos destinatarios nacionales y extranjeros, haciendo un uso específico de la singularidad de Bonn como ciudad de las Naciones Unidas con una oferta de alta calidad y experiencia en los ámbitos de la internacionalidad y la sostenibilidad.

En principio, el objetivo es dirigirse a los huéspedes potenciales en función de sus valores y no únicamente de las características sociodemográficas, ya que de lo contrario el marketing sufriría un despilfarro excesivo. En tiempos de escasez de recursos, las medidas para activar las visitas deben ser lo más selectivas posible.

Sin embargo, esto no significa explícitamente que otros grupos destinatarios no sean bienvenidos o que no deba proporcionárseles información adecuada, o que los proveedores de servicios o las instituciones individuales no deban dirigirse activamente a otros grupos destinatarios. La atención al entorno postmaterial retoma las recomendaciones de Tourismus NRW e. V. y debe entenderse como orientación y ayuda para mejorar la eficiencia.

Subobjetivos:

• Examen y, en caso necesario, reajuste de la asignación de tareas dentro de la administración municipal en relación con el turismo en general y el marketing turístico en particular, con el fin de mejorar la cooperación y la coordinación de las actividades, así como el ajuste de los recursos.
• Designación o creación de un centro de contacto y coordinación para el turismo en la administración de la ciudad, con el que también puedan ponerse en contacto otros agentes turísticos de Bonn.
• Creación y mantenimiento de una red de representantes de la administración municipal y de Bonn Information, T&C y otros agentes turísticos y proveedores de servicios de Bonn y del distrito de Rhein-Sieg para mejorar la orientación de los objetivos y la coordinación mutua de las actividades.
• Revisar, reajustar o reestructurar y reforzar la gestión del destino de Bonn y el distrito de Rhein-Sieg, incluida la clarificación del papel de TyC, con el objetivo de mejorar la eficacia del marketing turístico nacional e internacional y la gestión del turismo.

El proceso de participación para la declaración de la misión ha demostrado claramente que existe una gran necesidad de acción, especialmente en el ámbito de las estructuras y la cooperación entre todos los agentes implicados en el turismo (incluida la administración de la ciudad). Esto afecta tanto a las estructuras dentro de la administración de la ciudad como a la gestión general de redes y destinos para Bonn y la región. En el transcurso del proyecto deberán desarrollarse soluciones y, en caso necesario, nuevas estructuras con los recursos asociados.

Subobjetivos:

• Reforzar los aspectos de sostenibilidad e inclusión a lo largo de todo el recorrido del cliente en el segmento de ocio, así como en los viajes de negocios y el turismo MICE.
• Refuerzo de la interconexión de Bonn con el distrito de Rhein-Sieg en todos los ámbitos de la movilidad sostenible (por ejemplo, ciclismo, senderismo, transporte público, barco, agua)
• Realización de medidas de comunicación dirigidas a los políticos, la población y las empresas para aumentar la concienciación sobre el turismo y la autoimagen del turismo como factor que contribuye a la calidad de vida en Bonn y sus alrededores.

La sostenibilidad debe considerarse y practicarse en todas sus facetas (dimensiones ecológica, económica y social) en el mayor número posible de ámbitos de actuación y eslabones de la cadena de servicios. Por lo tanto, también deben tenerse en cuenta las necesidades de los grupos desfavorecidos. También es importante diseñar una movilidad sostenible que beneficie no sólo a los huéspedes, sino también a la población local.

Para lograrlo, también es necesario mejorar la concienciación turística a nivel de la administración, la política y la población.

Subobjetivos:

• Mejora continua de la calidad de la estancia en Bonn para huéspedes y residentes, también en los lugares de llegada y en importantes zonas de interés turístico.
• Garantizar que los temas turísticos más importantes y destacados de Bonn (por ejemplo, el Bonn político, la Ciudad de Bonn de las Naciones Unidas, el Patrimonio de la Humanidad del Bajo Limes alemán) puedan experimentarse in situ.

No sólo hay que reorganizar el desarrollo de productos, el marketing y las formas de cooperación. También hay que mejorar y seguir desarrollando la infraestructura construida, prestando especial atención a las necesidades de los visitantes. En varios temas, el objetivo debe ser también crear una experiencia fundamental para los huéspedes.

Partiendo de los destinos, es importante crear ocasiones en el segmento del ocio (turismo individual) que desencadenen un viaje en sentido literal. No cabe duda de que Bonn cuenta con una amplia selección de posibles actividades que se pueden disfrutar como invitado durante una estancia en la ciudad. Sin embargo, la oferta de motivos "reales" para viajar es limitada. Por este motivo, el desarrollo de productos debe centrarse más en el momento generador de ocasiones y deben crearse regularmente nuevos incentivos para viajar a Bonn.

La cooperación entre los distintos proveedores de servicios es un importante factor de éxito. También es importante estructurar y desarrollar la oferta y hacer hincapié en los productos escaparate. Esto suele ser criticado en el lado de la oferta porque pone ciertos productos en primer plano y otras ofertas quedan supuestamente relegadas a un segundo plano. El "enfoque de productos escaparate" que aquí se defiende pretende dar al mayor número posible de huéspedes un motivo para viajar a Bonn, de modo que luego hagan uso también de las demás ofertas in situ, que, sin embargo, no son suficientes desencadenantes de viajes en sí mismas.

Cuanto más contribuyan estas otras ofertas, como prueba de experiencia, al contenido de los productos escaparate o creen vínculos, más éxito tendrán los efectos sinérgicos para todas las ofertas.

Para alcanzar los ambiciosos objetivos, es preciso crear las estructuras y redes necesarias como requisito previo para el éxito. Para ello, es necesario examinar las estructuras administrativas internas de la ciudad de Bonn y, en caso necesario, ajustar la asignación de tareas, así como crear y mantener activamente redes a nivel de Bonn y con el distrito de Rhein-Sieg. También habrá que adaptar en consecuencia la estructura y la forma de la futura gestión del destino.

Este campo de acción no consiste principalmente en desarrollar ofertas de viajes sostenibles como producto reservable o argumento de venta. Más bien, la sostenibilidad en el turismo debe considerarse como una base importante para garantizar la viabilidad futura del turismo, satisfacer las expectativas de unos huéspedes cada vez más exigentes y tener en cuenta las necesidades de todos los afectados directa o indirectamente por el turismo.

Por lo tanto, la sostenibilidad debe considerarse como un motor de transformación que debe tenerse en cuenta en todas sus facetas y en el mayor número posible de ámbitos de actuación. Esto incluye las necesidades de las personas desfavorecidas física o mentalmente, así como las necesidades de la población local, que, por ejemplo, también debería beneficiarse del desarrollo turístico y ver mejorada su calidad de vida.

Por lo tanto, en este ámbito de actuación deben diseñarse y aplicarse medidas que garanticen la sostenibilidad o logren mejoras en los ámbitos mencionados (por ejemplo, sostenibilidad en toda la cadena de servicios y en las propias acciones de la empresa, inclusión, movilidad, sensibilización turística).

Además del desarrollo de productos, la comercialización, la cooperación y la sostenibilidad, otro campo de acción importante es garantizar que los temas relacionados con el turismo de Bonn puedan experimentarse de forma que satisfagan las necesidades de los visitantes.