Sotto-obiettivi:

• Moderato aumento del numero di pernottamenti dalla Germania e dall'estero sia nel segmento leisure che in quello MICE.
• Aumentare le entrate turistiche attivando gruppi target ad alto valore aggiunto nel settore del tempo libero.

I responsabili vogliono lanciare un segnale: il turismo a Bonn deve continuare a crescere il più possibile, come accadeva prima della pandemia di coronavirus. L'obiettivo principale è una crescita consapevole e sostenibile che dia priorità alla creazione di valore economico, a un'offerta di alta qualità e a gruppi target promettenti nei segmenti leisure e MICE.

Sotto-obiettivi:

• Rafforzare le occasioni di viaggio esistenti e svilupparne di nuove per il gruppo target dei post-materialisti (Sinus Milieu) nei temi di interesse e di sviluppo definiti
• Dare impulso e sostegno allo sviluppo di offerte e prodotti adatti al gruppo target dei post-materialisti e ai temi focali da parte di Bonn Information, T&C e dei fornitori di servizi di Bonn; inoltre - laddove siano disponibili prodotti vetrina adatti - collegare l'offerta turistica di Bonn con le offerte del distretto del Reno-Sieg nei settori della cultura, della natura e dell'attività.
• Focalizzare l'attivazione del marketing sul gruppo target dei post-materialisti (Sinus Milieu). Nel marketing internazionale, concentrarsi principalmente sul tema "Bonn culturale e autentica" e, man mano che i mercati target diventano sempre più distanti (ad es. Asia, USA), sempre più sul tema "Beethoven" in collaborazione con i partner di cooperazione
• Miglioramento della visibilità digitale generale e della prenotabilità dell'offerta turistica di Bonn (marketing informativo)
• Ulteriore sviluppo del turismo MICE per gruppi target nazionali e stranieri, sfruttando in modo mirato il punto di forza di Bonn come città delle Nazioni Unite con un'offerta di alta qualità e competenze nei settori dell'internazionalità e della sostenibilità.

In linea di principio, l'obiettivo è quello di rivolgersi ai potenziali ospiti in base ai loro valori e non solo in base alle caratteristiche socio-demografiche, perché altrimenti il marketing subirebbe un eccessivo spreco. In tempi di risorse scarse, le misure di attivazione delle visite dovrebbero essere il più possibile mirate.

Tuttavia, questo non significa esplicitamente che altri gruppi target non siano benvenuti o che non si debbano fornire loro informazioni adeguate, o che i singoli fornitori di servizi o le istituzioni non debbano rivolgersi attivamente ad altri gruppi target. L'attenzione al milieu post-materiale riprende le raccomandazioni di Tourismus NRW e. V. e va intesa come orientamento e assistenza per migliorare l'efficienza.

Sotto-obiettivi:

• Esame e, se necessario, riadattamento dell'assegnazione dei compiti all'interno dell'amministrazione comunale per quanto riguarda il turismo in generale e il marketing turistico in particolare, con l'obiettivo di migliorare la cooperazione e il coordinamento delle attività e l'adeguamento delle risorse.
• Nomina o creazione di un centro di contatto e coordinamento centrale per il turismo all'interno dell'amministrazione comunale, che possa essere contattato anche da altri soggetti interessati al turismo a Bonn.
• Creare e mantenere una rete di rappresentanti dell'amministrazione comunale e di Bonn Information, T&C e altri soggetti interessati al turismo e fornitori di servizi di Bonn e del distretto Rhein-Sieg per migliorare l'orientamento agli obiettivi e il coordinamento reciproco delle attività.
• Rivedere, riadattare o ristrutturare e rafforzare la gestione della destinazione di Bonn e del distretto Reno-Sieg, compreso il chiarimento del ruolo di T&C, con l'obiettivo di migliorare l'efficacia del marketing turistico nazionale e internazionale e della gestione del turismo.

Il processo di partecipazione per la dichiarazione di missione ha mostrato chiaramente che c'è un grande bisogno di azione, in particolare nell'area delle strutture e della cooperazione tra tutti i soggetti coinvolti nel turismo (compresa l'amministrazione comunale). Ciò riguarda sia le strutture all'interno dell'amministrazione comunale sia la gestione generale della rete e della destinazione per Bonn e la regione. Nel prosieguo del progetto dovranno essere sviluppate soluzioni e, se necessario, nuove strutture con le relative risorse.

Sotto-obiettivi:

• Rafforzare gli aspetti della sostenibilità e dell'inclusione lungo l'intero percorso del cliente nel segmento del tempo libero, nonché nei viaggi d'affari e nel turismo MICE.
• Rafforzamento della rete di Bonn con il distretto del Rhein-Sieg in tutti i settori della mobilità sostenibile (ad es. bicicletta, escursionismo, trasporto pubblico, barca, acqua).
• Realizzazione di misure di comunicazione rivolte ai politici, alla popolazione e alle aziende per aumentare la consapevolezza del turismo e l'auto-immagine del turismo come contributo alla qualità della vita a Bonn e nell'area circostante.

La sostenibilità deve essere considerata e praticata in tutte le sue sfaccettature (dimensione ecologica, economica e sociale) nel maggior numero possibile di campi d'azione e di anelli della catena dei servizi. Si deve quindi tenere conto anche delle esigenze dei gruppi target svantaggiati. È inoltre importante progettare una mobilità sostenibile che vada a beneficio non solo degli ospiti, ma anche della popolazione locale.

A tal fine, è necessario migliorare la consapevolezza del turismo a livello di amministrazione, politica e popolazione.

Sotto-obiettivi:

• Miglioramento continuo della qualità del soggiorno a Bonn per gli ospiti e i residenti, anche nei luoghi di arrivo e nelle zone di maggiore interesse turistico.
• Garantire che i temi turistici più importanti e di alto profilo di Bonn (ad esempio, Bonn politica, la città di Bonn dell'ONU, il sito del patrimonio mondiale del limes della Bassa Germania) possano essere vissuti in loco.

Non sono solo lo sviluppo del prodotto, il marketing e le forme di cooperazione a dover essere riorganizzati. Anche l'infrastruttura costruita deve essere migliorata e ulteriormente sviluppata, con particolare attenzione alle esigenze dei visitatori. Per diversi argomenti, l'obiettivo deve essere anche quello di creare un'esperienza fondamentale per gli ospiti.

In base alle destinazioni, è importante creare occasioni nel segmento del tempo libero (turismo individuale) che diano vita a un viaggio in senso letterale. Non c'è dubbio che Bonn abbia un'ampia scelta di possibili attività che possono essere godute come ospiti durante un soggiorno in città. Tuttavia, la gamma di motivi "reali" per viaggiare è limitata. Per questo motivo, lo sviluppo del prodotto deve essere maggiormente incentrato sul momento che genera l'occasione e devono essere sviluppati regolarmente nuovi incentivi per viaggiare a Bonn.

La cooperazione tra i vari fornitori di servizi è un importante fattore di successo. È inoltre importante strutturare e sviluppare l'offerta e dare risalto ai prodotti in vetrina. Questo approccio è spesso criticato dal lato dell'offerta, perché mette in primo piano alcuni prodotti, mentre altre offerte vengono presumibilmente messe in secondo piano. L'approccio del "prodotto vetrina" qui sostenuto mira a dare al maggior numero possibile di ospiti un motivo per recarsi a Bonn, in modo che poi approfittino anche delle altre offerte presenti in loco, che tuttavia non sono di per sé un motivo sufficiente per viaggiare.

Quanto più queste altre offerte, in quanto cosiddette proof of expertise, contribuiscono a loro volta al contenuto dei prodotti vetrina o creano collegamenti, tanto maggiore sarà l'effetto sinergico per tutte le offerte.

Per raggiungere gli ambiziosi obiettivi, è necessario creare le strutture e le reti necessarie come prerequisito per il successo. A tal fine, è necessario esaminare le strutture amministrative interne della città di Bonn e, se necessario, adeguare l'assegnazione dei compiti, nonché creare e mantenere attivamente le reti a livello di Bonn e con il distretto del Reno-Sieg. Anche la struttura e la forma della futura gestione della destinazione devono essere adattate di conseguenza.

Questo campo d'azione non riguarda principalmente lo sviluppo di offerte di viaggio sostenibili come prodotto prenotabile o argomento di vendita. Piuttosto, la sostenibilità nel turismo dovrebbe essere vista come una base importante per garantire la futura redditività del turismo, soddisfacendo le aspettative di ospiti sempre più esigenti e tenendo conto delle esigenze di tutti coloro che sono direttamente o indirettamente interessati dal turismo.

La sostenibilità deve quindi essere vista come un motore di trasformazione che deve essere considerato in tutte le sue sfaccettature e nel maggior numero possibile di campi d'azione. Ciò include le esigenze delle persone svantaggiate dal punto di vista fisico o mentale e quelle della popolazione locale, che, ad esempio, dovrebbe beneficiare dello sviluppo turistico e migliorare la propria qualità di vita.

Pertanto, in questo campo d'azione devono essere progettate e attuate misure che garantiscano la sostenibilità o ottengano miglioramenti nelle aree menzionate (ad esempio, sostenibilità lungo l'intera catena di servizi e nelle azioni proprie dell'azienda, inclusione, mobilità, consapevolezza turistica).

Oltre allo sviluppo del prodotto, al marketing, alla cooperazione e alla sostenibilità, un altro importante campo d'azione è quello di garantire che i temi turistici di Bonn possano essere vissuti e che la qualità del soggiorno soddisfi la domanda.