Помощь на месте: Специализированные службы поддержки семьи и образования (FFE)
Если в семье что-то идет не так, например, родители беспокоятся о развитии ребенка или чувствуют себя перегруженными воспитанием, их консультируют специалисты службы поддержки семьи и образования и психологических консультационных центров.
Семь групп предоставляют консультации на местах в различных районах.
Дети и подростки могут обратиться в социальные службы и без родителей, если они попали в конфликтную или чрезвычайную ситуацию или просто хотят получить совет. Родители будут проинформированы о такой встрече только в том случае, если дети и подростки согласны на нее.
Часто задаваемые вопросы
FFE предлагает ответы здесь
Если у меня возникнут проблемы дома, всегда ли мне придется обращаться в дом престарелых?
Нет, есть много других предложений помощи. Дом престарелых - это вообще последний вариант. Мы также можем работать с вами и вашей семьей, чтобы попытаться решить проблемы, которые у вас есть.
Передастся ли этот разговор моим родителям?
Если вы хотите, чтобы разговор остался между нами, мы ничего не будем передавать. Однако если вам понадобится дальнейшая помощь, нам нужно будет поговорить и с вашими родителями. То, что мы передадим вашим родителям, мы обсудим с вами заранее.
Могу ли я обратиться в специализированные службы и ночью, если у меня возникнут проблемы?
Ночью и в выходные дни в очень тяжелых ситуациях вы можете обратиться в центр защиты молодежи. Там вам предоставят постель, дадут поесть и будет с кем поговорить:
- С понедельника по четверг с 16:00.
- Пятница - с 13:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни - весь день.
Могу я приехать, пока не стало совсем плохо?
Да, вы также можете прийти к нам заранее. Мы будем рады проконсультировать вас. И, возможно, мы подскажем вам, что вы, ваша семья или мы можем сделать, чтобы что-то изменить или помочь вам.
Чем мне могут помочь специализированные службы?
Мы понимаем, что это самый важный вопрос для вас. Но существует слишком много возможностей, чтобы описать их все здесь. Самое главное, чтобы вы пришли к нам и рассказали о своих проблемах и трудностях. Мы вместе с вами, а затем, возможно, и с вашими родителями, подумаем, как вам можно помочь.
Как найти подходящее специализированное бюро обслуживания?
Всего в Бонне семь специализированных офисов обслуживания. Мы собрали адреса, адреса электронной почты и телефоны этих офисов по следующим ссылкам. Чтобы найти нужное контактное лицо, вам следует позвонить по телефону.