Aiuto in loco: Servizi specializzati per il sostegno alla famiglia e all'educazione (FFE)
Se qualcosa va storto in una famiglia, ad esempio se i genitori sono preoccupati per lo sviluppo di un bambino o si sentono sopraffatti dall'attività genitoriale, il servizio specializzato per il supporto familiare ed educativo e i centri di consulenza psicologica forniscono consulenza ai genitori.
Sette team forniscono consulenza in loco nei vari distretti.
I bambini e i ragazzi possono rivolgersi ai servizi sociali anche senza i loro genitori, se si trovano in una situazione di conflitto o di emergenza o se vogliono semplicemente chiedere consiglio. I genitori saranno informati di questo incontro solo se i bambini e i ragazzi sono d'accordo.
Domande frequenti
L'FFE offre risposte qui
Se ho problemi a casa, devo sempre andare in una casa di cura?
No, ci sono molte altre offerte di aiuto. La casa di riposo è di fatto l'ultima opzione. Possiamo anche lavorare con voi e con la vostra famiglia per cercare di risolvere insieme i problemi che avete.
La conversazione sarà trasmessa ai miei genitori?
Se vuole che la conversazione rimanga tra noi, non trasmetteremo nulla. Tuttavia, se avete bisogno di ulteriore aiuto, dovremo parlare anche con i vostri genitori. Ciò che comunicheremo ai suoi genitori sarà discusso con lei in precedenza.
Posso contattare i servizi specializzati anche di notte se sono in difficoltà?
Di notte e nei fine settimana, in situazioni davvero gravi, ci si può rivolgere al centro di protezione della gioventù. Lì vi sarà dato un letto, qualcosa da mangiare e qualcuno con cui parlare:
- Dal lunedì al giovedì dalle 16.00.
- venerdì dalle 13.00
- sabato, domenica e festivi tutto il giorno
Posso venire prima che le cose si mettano male?
Sì, potete anche venire da noi in anticipo. Saremo felici di consigliarvi. E forse possiamo dirvi cosa potete fare voi, la vostra famiglia o noi per cambiare qualcosa o aiutarvi.
Come possono aiutarmi i servizi specializzati?
Ci rendiamo conto che questa è la domanda più importante per voi. Ma ci sono troppe possibilità per scriverle tutte qui. La cosa più importante è che lei venga da noi e ci parli dei suoi problemi e delle sue difficoltà. Valuteremo insieme a voi, ed eventualmente insieme ai vostri genitori, come potervi aiutare.
Come posso trovare l'ufficio di assistenza specializzato più adatto a me?
A Bonn ci sono in totale sette uffici di assistenza specializzati. Abbiamo riassunto gli indirizzi, le e-mail e i numeri di telefono di questi uffici nei seguenti link. Per trovare il referente giusto, è necessario chiamarli.