Відділ кадрів та організації, який налічує близько 190 співробітників, є міжгалузевим офісом, що підтримує спеціалізовані департаменти у наданні їхніх послуг. Від підбору персоналу та прийому на роботу до виходу на пенсію відділ кадрів відповідає за всі питання, що стосуються приблизно 7000 працівників міської адміністрації Бонна. Особлива увага приділяється утриманню працівників у Боннській міській раді як привабливому роботодавцеві. Основними інструментами тут є високоякісне навчання, систематичний розвиток персоналу та управління здоров'ям компанії.

Організаційний відділ офісу підтримує менеджерів адміністрації в організаційному розвитку їхніх сфер діяльності. Адміністративні процеси систематично аналізуються та адаптуються з метою постійного вдосконалення. Все більш актуальною темою стає оцифрування процесів. Важливим і відповідальним партнером в оцифровуванні адміністративних процесів є ІТ-відділ офісу. Він відповідає за безпечну роботу всієї муніципальної ІТ-інфраструктури та ландшафту ІТ-додатків.

Відділ "Центральні послуги" відповідає за забезпечення адміністрації офісним приміщенням та робочими місцями. У цьому відділі також знаходиться адміністративна друкарня та поштове відділення міської адміністрації. Управління муніципальним автопарком та впровадження системи управління мобільністю компанії є ще одним важливим завданням департаменту.