Отдел кадров и организации, в котором работает около 190 сотрудников, является межсекторальным подразделением, оказывающим поддержку специализированным отделам в предоставлении их услуг. Начиная с подбора и найма персонала и заканчивая выходом на пенсию, отдел кадров отвечает за все вопросы, касающиеся примерно 7 000 сотрудников городской администрации Бонна. Особое внимание все чаще уделяется удержанию сотрудников в Боннском городском совете как привлекательном работодателе. Основными инструментами здесь являются высококачественное обучение, систематическое развитие персонала и управление здоровьем сотрудников.

Организационный отдел оказывает поддержку руководителям администрации в организационном развитии их сфер деятельности. Административные процессы систематически анализируются и адаптируются с целью постоянного улучшения. Цифровизация процессов становится все более актуальной темой. Отдел информационных технологий ведомства является важным и ответственным партнером в деле цифровизации административных процессов. Он отвечает за безопасное функционирование всей муниципальной ИТ-инфраструктуры и ландшафта ИТ-приложений.

Отдел "Центральные услуги" отвечает за предоставление администрации офисных помещений и рабочих мест. В этом же отделе находятся административная типография и почтовое отделение городской администрации. Управление муниципальным автопарком и внедрение системы управления мобильностью компании - еще одна важная задача отдела.