La Oficina de Personal y Organización, que cuenta con unos 190 empleados, es una oficina transversal que apoya a los departamentos especializados en la prestación de sus servicios. Desde el reclutamiento y la contratación hasta la jubilación, la Oficina de Personal y Organización es responsable de todos los asuntos relacionados con los aproximadamente 7.000 empleados de la Administración Municipal de Bonn. Cada vez se presta más atención a retener a los empleados en el Ayuntamiento de Bonn como empleador atractivo. Los principales instrumentos en este sentido son la formación de alta calidad, el desarrollo sistemático del personal y la gestión de la salud en la empresa.

El área organizativa de la oficina apoya a los directivos de la administración en el desarrollo organizativo de sus ámbitos de trabajo. Los procesos administrativos se analizan y adaptan sistemáticamente con el objetivo de mejorarlos continuamente. La digitalización de los procesos es un tema cada vez más relevante. El departamento informático de la oficina es un socio importante y responsable en la digitalización de los procesos administrativos. Es responsable del funcionamiento seguro de toda la infraestructura informática municipal y del panorama de aplicaciones informáticas.

El departamento de "Servicios Centrales" de la oficina es responsable de proporcionar a la administración espacio de oficina y estaciones de trabajo. Por lo tanto, la imprenta administrativa y la sala de correo de la administración municipal también se encuentran en este departamento. La gestión de la flota de vehículos municipales y la introducción de un sistema de gestión de la movilidad de la empresa son otra tarea importante del departamento.