Yaklaşık 190 çalışanı bulunan Personel ve Organizasyon Ofisi, uzman departmanların hizmetlerini sunmalarına destek olan kesitsel bir ofistir. İnsan Kaynakları Ofisi, işe alımdan emekliliğe kadar Bonn Şehir İdaresi'nin yaklaşık 7.000 çalışanıyla ilgili tüm konulardan sorumludur. Bonn Kent Konseyi'nin cazip bir işveren olarak çalışanlarını elde tutmasına giderek daha fazla odaklanılmaktadır. Buradaki ana araçlar yüksek kaliteli eğitim, sistematik personel gelişimi ve şirket sağlık yönetimidir.

Ofisin organizasyonel alanı, idarenin yöneticilerini kendi çalışma alanlarının organizasyonel gelişiminde desteklemektedir. İdari süreçler sistematik olarak analiz edilir ve sürekli iyileştirme amacıyla uyarlanır. Süreçlerin dijitalleştirilmesi giderek önem kazanan bir konudur. Ofisin BT departmanı, idari süreçlerin dijitalleştirilmesinde önemli ve sorumlu bir ortaktır. Belediyenin tüm BT altyapısının ve BT uygulama ortamının güvenli bir şekilde işletilmesinden sorumludur.

Ofisin "Merkezi Hizmetler" departmanı, idareye ofis alanı ve iş istasyonları sağlamaktan sorumludur. Dolayısıyla idari matbaa ve belediye idaresinin posta odası da bu departmanda yer almaktadır. Belediye araç filosunun yönetimi ve şirket mobilite yönetim sisteminin uygulamaya konulması da bu departmanın bir diğer önemli görevidir.