مكتب شؤون الموظفين والتنظيم، الذي يعمل به حوالي 190 موظفاً، هو مكتب متعدد القطاعات يدعم الإدارات المتخصصة في تقديم خدماتها. بدءاً من التوظيف والتعيين وحتى التقاعد، فإن مكتب الموارد البشرية مسؤول عن جميع الأمور المتعلقة بحوالي 7000 موظف في إدارة مدينة بون. وينصب التركيز بشكل متزايد على الاحتفاظ بالموظفين في مجلس مدينة بون كجهة عمل جذابة. وتتمثل الأدوات الرئيسية هنا في التدريب عالي الجودة والتطوير المنهجي للموظفين وإدارة صحة الشركة.

يدعم المجال التنظيمي للمكتب مديري الإدارة في التطوير التنظيمي لمجالات عملهم. يتم تحليل العمليات الإدارية وتكييفها بشكل منهجي بهدف التحسين المستمر. تُعد رقمنة العمليات موضوعًا متزايد الأهمية. يُعد قسم تكنولوجيا المعلومات في المكتب شريكًا مهمًا ومسؤولًا في رقمنة العمليات الإدارية. وهو مسؤول عن التشغيل الآمن للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات البلدية بأكملها ومشهد تطبيقات تكنولوجيا المعلومات.

قسم "الخدمات المركزية" التابع للمكتب مسؤول عن تزويد الإدارة بالحيز المكتبي ومحطات العمل. وبالتالي فإن المطبعة الإدارية وغرفة بريد إدارة المدينة تقع أيضًا في هذا القسم. وتعد إدارة أسطول مركبات البلدية وإدخال نظام إدارة التنقل في الشركة مهمة أخرى مهمة للقسم.