Το Γραφείο Προσωπικού και Οργάνωσης, το οποίο απασχολεί περίπου 190 υπαλλήλους, είναι ένα οριζόντιο γραφείο που υποστηρίζει τα εξειδικευμένα τμήματα στην παροχή των υπηρεσιών τους. Από την πρόσληψη και την πρόσληψη μέχρι τη συνταξιοδότηση, το Γραφείο Ανθρώπινου Δυναμικού είναι υπεύθυνο για όλα τα θέματα που αφορούν τους περίπου 7.000 υπαλλήλους της Δημοτικής Διοίκησης της Βόννης. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται ολοένα και περισσότερο στη διατήρηση των εργαζομένων στη Δημοτική Διοίκηση της Βόννης ως ελκυστικού εργοδότη. Τα κύρια μέσα εδώ είναι η κατάρτιση υψηλής ποιότητας, η συστηματική ανάπτυξη του προσωπικού και η διαχείριση της υγείας της επιχείρησης.

Ο οργανωτικός τομέας του γραφείου υποστηρίζει τους διευθυντές της διοίκησης στην οργανωτική ανάπτυξη των τομέων εργασίας τους. Οι διοικητικές διαδικασίες αναλύονται συστηματικά και προσαρμόζονται με στόχο τη συνεχή βελτίωση. Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών αποτελεί ένα ολοένα και πιο σημαντικό θέμα. Το τμήμα πληροφορικής του γραφείου είναι ένας σημαντικός και υπεύθυνος εταίρος στην ψηφιοποίηση των διοικητικών διαδικασιών. Είναι υπεύθυνο για την ασφαλή λειτουργία ολόκληρης της δημοτικής υποδομής πληροφορικής και του τοπίου εφαρμογών πληροφορικής.

Το τμήμα "Κεντρικές Υπηρεσίες" του γραφείου είναι υπεύθυνο για την παροχή στη διοίκηση χώρων γραφείων και σταθμών εργασίας. Ως εκ τούτου, το διοικητικό τυπογραφείο και η αλληλογραφία της δημοτικής διοίκησης βρίσκονται επίσης σε αυτό το τμήμα. Η διαχείριση του στόλου των δημοτικών οχημάτων και η εισαγωγή ενός συστήματος διαχείρισης της εταιρικής κινητικότητας είναι ένα άλλο σημαντικό καθήκον του τμήματος.