Il Servizio Sociale dell'Ufficio per gli Affari Sociali e l'Edilizia Abitativa della Città Federale di Bonn è un servizio sociale municipale ad ampio raggio che offre un aiuto olistico a gruppi target, problemi e uffici. Il lavoro del Servizio sociale si concentra sull'assistenza individuale, che viene svolta anche su base esterna. La base giuridica è costituita in particolare dal Codice sociale tedesco (Sozialgesetzbuch - Zweiter und Zwölfter Teil - Integration in Arbeit (SGB II) e Sozialhilfe (SGB XII)), che prevede la possibilità di fornire servizi per il superamento di tali difficoltà a persone le cui particolari condizioni di vita sono associate a difficoltà sociali, qualora non siano in grado di farlo da sole. I dipendenti del Servizio sociale si avvalgono delle proprie risorse professionali e dei servizi disponibili nell'area cittadina, con l'obiettivo di consentire a chi cerca aiuto di condurre una vita indipendente o di migliorare e stabilizzare la propria situazione di vita attraverso la consulenza e il sostegno personale. Inoltre, il Servizio sociale è responsabile di

• misure per garantire l'alloggio e, ove possibile, evitare il rischio di rimanere senza casa

• consulenza energetica a orientamento sociale in collaborazione con il Centro di consulenza per i consumatori di Bonn
• Risoluzione dei debiti in collaborazione con il Servizio centrale di consulenza sui debiti di Bonn.
• Assistenza nell'ambito dei servizi comunali di interesse generale, anche al di fuori dei pagamenti dei trasferimenti
• Chiarimento dei diritti e richiesta di fondi di fondazione
• Svolgimento di una funzione pilota in situazioni problematiche non definibili

responsabile.

I Servizi sociali offrono un'ampia gamma di servizi di consulenza e mediazione per i giovani tra i 18 e i 65 anni e per i loro familiari in situazioni di vita difficili.

Un servizio aggiuntivo è fornito tramite il telefono dei cittadini. Qui, sia chi cerca consigli sia chi è coinvolto nella rete sociale di Bonn può accedere rapidamente a informazioni, consulenza e possibili soluzioni.

È possibile organizzare sessioni di consulenza e visite a domicilio con breve preavviso.