El Servicio Social de la Oficina de Asuntos Sociales y Vivienda de la Ciudad Federal de Bonn es un amplio servicio social municipal que ofrece ayuda integral a través de grupos destinatarios, problemas y oficinas. El trabajo de los Servicios Sociales se centra en la ayuda individual a casos, que también se lleva a cabo sobre una base de extensión. La base jurídica para ello la proporciona, en particular, el Código Social alemán - Segunda Parte y Duodécima Parte - Integración en el Empleo (SGB II) y Asistencia Social (SGB XII), que prevén la posibilidad de prestar servicios para superar estas dificultades a las personas cuyas condiciones de vida particulares están asociadas a dificultades sociales si no pueden hacerlo por sí mismas. Los empleados de los Servicios Sociales hacen uso de sus propios recursos profesionales y de los servicios disponibles en el área de la ciudad con el objetivo de que las personas que buscan ayuda puedan llevar una vida independiente o mejorar y estabilizar su situación vital mediante asesoramiento y apoyo personal. Además, el Servicio Social es responsable de

• medidas para asegurar la vivienda y, en la medida de lo posible, evitar la amenaza de quedarse sin hogar

• Asesoramiento energético de orientación social en cooperación con el Centro de Asesoramiento al Consumidor de Bonn.
• Liquidación de deudas en cooperación con el Servicio Central de Asesoramiento sobre Deudas de Bonn
• Asistencia en el marco de los servicios municipales de interés general, también al margen de los pagos de transferencias
• Aclaración de derechos y solicitud de fondos fundacionales
• Realización de una función piloto en situaciones problemáticas indefinibles

responsables.

Los Servicios Sociales ofrecen una amplia gama de servicios de asesoramiento y mediación para personas de 18 a 65 años y sus familiares en situaciones vitales difíciles.

Se presta un servicio adicional a través del teléfono del ciudadano. Aquí, tanto los que buscan consejo como los que participan en la red social de Bonn pueden acceder rápidamente a información, asesoramiento y posibles soluciones.

Se pueden organizar sesiones de asesoramiento y visitas a domicilio con poca antelación.