إن الخدمة الاجتماعية التابعة لمكتب الشؤون الاجتماعية والإسكان في مدينة بون الاتحادية هي خدمة اجتماعية بلدية واسعة النطاق تقدم مساعدة شاملة للمجموعات والمشاكل والمكاتب المستهدفة. ويركز عمل الخدمات الاجتماعية على مساعدة الحالات الفردية، والتي يتم تنفيذها أيضًا على أساس التوعية. ويتم توفير الأساس القانوني لذلك على وجه الخصوص من خلال القانون الاجتماعي الألماني - الجزء الثاني والجزء الثاني عشر - الاندماج في العمل (SGB II) والمساعدة الاجتماعية (SGB XII)، والذي ينص على إمكانية تقديم خدمات للتغلب على هذه الصعوبات للأشخاص الذين ترتبط ظروفهم المعيشية الخاصة بالصعوبات الاجتماعية إذا كانوا غير قادرين على القيام بذلك بمفردهم. ويستفيد موظفو الخدمات الاجتماعية من مواردهم المهنية الخاصة ومن الخدمات المتاحة في منطقة المدينة بهدف تمكين الأشخاص الذين يلتمسون المساعدة من عيش حياة مستقلة أو تحسين وضعهم المعيشي واستقراره من خلال تقديم المشورة والدعم الشخصي. بالإضافة إلى ذلك، فإن الخدمة الاجتماعية مسؤولة عن

• اتخاذ تدابير لتأمين السكن، وحيثما أمكن، تفادي خطر التشرد

• استشارات الطاقة ذات التوجه الاجتماعي بالتعاون مع مركز استشارات المستهلكين في بون
• تسوية الديون بالتعاون مع خدمة بون المركزية لتقديم المشورة بشأن الديون
• المساعدة في إطار الخدمات البلدية ذات المنفعة العامة، خارج نطاق مدفوعات التحويلات أيضًا
• توضيح الاستحقاقات وطلب الحصول على أموال المؤسسة
• أداء وظيفة تجريبية في حالات المشاكل غير القابلة للتحديد

مسؤول

تقدم الخدمات الاجتماعية مجموعة واسعة من خدمات المشورة والوساطة للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و65 عامًا وأقاربهم في مواقف الحياة الصعبة.

يتم تقديم خدمة إضافية عبر هاتف المواطنين. هنا، يمكن لكل من طالبي المشورة والمشاركين في شبكة بون الاجتماعية الحصول على المعلومات والمشورة والحلول الممكنة بسرعة.

يمكن ترتيب جلسات المشورة والزيارات المنزلية في غضون مهلة قصيرة.