Il numero di procedimenti del difensore civico effettivamente condotti nel 2022 (sei casi) e nel 2023 (cinque casi) sono stati entrambi a una cifra. A titolo di confronto: nel periodo compreso tra il 1° maggio 2013 e il 15 aprile 2014, l'ufficio del difensore civico ha trattato in via definitiva 27 casi, mentre nella seconda metà del 2014 ne ha trattati in totale 41. Inoltre, il Consiglio vede l'ufficio del difensore civico come un doppione delle opzioni di reclamo esistenti negli uffici e nei dipartimenti, nonché nell'Ufficio dei cittadini, che può anche creare confusione per i cittadini.

I casi del difensore civico in corso non sono interessati da questa decisione e vengono chiusi normalmente. Anche l'ufficio del difensore civico per il centro per l'impiego e i  difensori civici previsti dalla legge sugli alloggi e sulla partecipazione, nonché gli altri meccanismi di reclamo comunali, rimarranno in funzione.