En 2022 (six cas) et en 2023 (cinq cas), le nombre de procédures de médiation effectivement mises en œuvre était à chaque fois à un chiffre. À titre de comparaison, 27 cas ont été traités de manière définitive par le service de médiation entre le 1er mai 2013 et le 15 avril 2014, et 41 cas au total au cours du second semestre 2014. En outre, le Conseil considère le service de médiation comme une structure faisant double emploi avec les possibilités de recours existantes dans les offices et les départements ainsi qu'au bureau des citoyens, ce qui peut également créer un manque de clarté pour les citoyens*.

Les cas de médiation encore en cours ne sont pas concernés par cette décision et seront clôturés de manière régulière. Le service de médiation pour le Jobcenter et les  médiateurs selon la loi sur le logement et la participation ainsi que d'autres possibilités de recours municipales sont également maintenus.