Yabancılar Dairesi birkaç yıldır çeşitli zorluklarla karşı karşıyadır. Örneğin, Yabancılar Dairesi'nden yardım talep edenlerin sayısı sürekli artmaktadır. AB dışındaki ülkelerden geçici oturma iznine sahip yaklaşık 16,000 kişi 2016 yılındaki mülteci göçü sırasında kayıt altına alınmışken, bu rakam 2024 yılında yaklaşık 33,000 kişiye yükselecektir. Gelişen dijitalleşmeye rağmen, yasal gereklilikler nedeniyle süreçler aynı zamanda kısalmamıştır. Buna ek olarak, göçmenlik düzenlemeleri genel olarak mevzuatta yapılan her güncellemeyle daha karmaşık hale gelmektedir. Tüm bunlar Göçmenlik Bürosunda kronik bir aşırı yüklenmeye yol açmıştır.

Bu nedenle şehir yönetimi, yabancılar dairesinin müşteri odaklılık ve çalışanların elde tutulması gibi net hedeflerle zorlukların üstesinden gelebilecek şekilde kalıcı olarak organize edilmesini sağlamak için kapsamlı bir konsept hazırlayacak ve uygulayacaktır. Dış uzman desteğiyle yürütülecek bir dönüşüm süreci, bu hedeflere nasıl ulaşılabileceğini belirleyecektir. Yukarıda açıklanan durumun daha da kötüleşmemesini sağlamak için acil önlemler arasında, boş pozisyonları daha hızlı doldurmak amacıyla kısa aralıklarla iş görüşmeleri için düzenli, sabit tarihlerle boş pozisyonların sürekli olarak ilan edilmesi yer almaktadır. Yeni çalışanların işe başlama ve yeterlilik sonrası süreçleri profesyonelleştirilmeli ve uluslararası öğrenciler ve geleceğin uzmanları için merkezi bir irtibat noktası olarak yeni bir "Eğitim ve Çalışma Ekibi" kurulmalıdır.