Το Γραφείο Εγγραφής Αλλοδαπών αντιμετωπίζει διάφορες προκλήσεις εδώ και αρκετά χρόνια. Για παράδειγμα, ο αριθμός των ατόμων που χρειάζονται βοήθεια από το Γραφείο Εγγραφής Αλλοδαπών αυξάνεται συνεχώς. Ενώ περίπου 16.000 άτομα με προσωρινές άδειες διαμονής από χώρες εκτός της ΕΕ καταγράφηκαν κατά τη διάρκεια της προσφυγικής μετανάστευσης το 2016, ο αριθμός αυτός θα αυξηθεί σε σχεδόν 33.000 άτομα το 2024. Παρά την πρόοδο της ψηφιοποίησης, οι διαδικασίες δεν έχουν γίνει ταυτόχρονα συντομότερες λόγω των νομικών απαιτήσεων. Επιπλέον, οι μεταναστευτικοί κανονισμοί γίνονται γενικά πιο πολύπλοκοι με κάθε επικαιροποίηση της νομοθεσίας. Όλα αυτά έχουν οδηγήσει σε μια χρόνια υπερφόρτωση στο Γραφείο Μετανάστευσης.

Ως εκ τούτου, η διοίκηση της πόλης θα καταρτίσει και θα εφαρμόσει μια ολοκληρωμένη αντίληψη για να εξασφαλίσει ότι η αρχή αλλοδαπών θα οργανωθεί μόνιμα με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν να αντιμετωπιστούν οι προκλήσεις με σαφείς στόχους τον προσανατολισμό στον πελάτη και τη διατήρηση των εργαζομένων. Μια διαδικασία μετασχηματισμού με την υποστήριξη εξωτερικών εμπειρογνωμόνων θα καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να επιτευχθούν αυτοί οι στόχοι. Για να διασφαλιστεί ότι η κατάσταση που περιγράφεται παραπάνω δεν θα επιδεινωθεί περαιτέρω, τα άμεσα μέτρα περιλαμβάνουν τη μόνιμη προκήρυξη κενών θέσεων εργασίας με τακτικές, καθορισμένες ημερομηνίες για συνεντεύξεις εργασίας σε μικρά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να καλυφθούν οι κενές θέσεις πιο γρήγορα. Η εισαγωγή και η μετεκπαίδευση των νέων υπαλλήλων θα πρέπει να επαγγελματοποιηθεί και θα πρέπει να δημιουργηθεί μια νέα "Ομάδα Εκπαίδευσης και Σπουδών" ως κεντρικό σημείο επαφής για τους διεθνείς φοιτητές και τους μελλοντικούς ειδικούς.