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En cas de vol ou de perte de votre permis de conduire, un nouveau permis vous sera délivré sur demande.
Commande
En raison de la commande centralisée des documents de permis de conduire à Berlin et de la demande nécessaire auprès du Kraftfahrt-Bundesamt à Flensburg, le délai de traitement habituel est d'environ 4 à 6 semaines.
Remarque : si les données de votre permis de conduire doivent d'abord être déterminées, ce délai peut être dépassé.
Envoi direct par l'imprimerie fédérale
Le délai de traitement pour l'envoi direct par l'imprimerie fédérale est nettement plus court(environ 3 semaines). Pour cette raison, les permis de conduire sont envoyés de préférence par envoi direct.
Certificat de remplacement
Pour combler le délai entre le dépôt de la demande et le retrait, une autorisation exceptionnelle payante (7,70 euros) peut vous être délivrée sur demande, pour autant que nous disposions des données de votre permis de conduire. Ce certificat intermédiaire n'est toutefois valable qu'en Allemagne.
Cas exceptionnels (commande express)
Dans des cas exceptionnels, comme un voyage à l'étranger de courte durée, il est également possible de commander un permis de conduire de remplacement sous forme de livraison express. Dans ce cas, des frais supplémentaires s'appliquent.
En cas d'interdiction de conduire imminente
Dans le cadre d'une présentation personnelle, la remise d'une déclaration sur l'honneur est nécessaire moyennant des frais d'un montant de 30,70 euros.
Procédure
- Présentation personnelle au centre de services. Veuillez vous munir de tous les documents nécessaires lors du rendez-vous. Il est impératif de prendre rendez-vous. Vous pouvez le fixer à l'aide du formulaire de réservation de rendez-vous sous "Formulaires et liens".
Le prochain rendez-vous proposé est-il trop tard pour vous ?
En fonction de la capacité en personnel du jour, nous libérons toujours de nouveaux rendez-vous du lundi au vendredi à partir de 7h15 et en partie l'après-midi.
Les rendez-vous annulés sont automatiquement remis à disposition. Veuillez vérifier de temps en temps si un rendez-vous antérieur est disponible pour vous.
Urgences ou demandes particulièrement urgentes
Veuillez noter que les demandes d'urgence nécessitent également une prise de rendez-vous préalable. Pour ce faire, vous pouvez nous joindre par téléphone (voir contact) ou vous adresser directement au service concerné par e-mail (voir contact) en décrivant votre cas d'urgence.
Documents requis
Pour un bon déroulement du traitement, nous vous recommandons vivement de vous adresser, avant de déposer votre demande, au service des permis de conduire qui a délivré votre ancien permis et de lui demander de nous envoyer une copie de la fiche (uniquement s'il s'agit d'un ancien permis de conduire papier).
- Une photo d'identité biométrique récente conforme aux normes de l'OACI (exigences : noir et blanc ou couleur, taille 35 par 45 millimètres en format vertical sans bordures en prise de vue frontale, hauteur du visage 32-36 mm du menton à la racine des cheveux. Veuillez consulter le tableau des modèles de photos de l'imprimerie fédérale sous "Formulaires et liens"). La photo peut également être prise sur l'une des bornes en libre-service (Speed Capture Stations) dans la zone d'attente du centre de services ainsi que dans les trois antennes de Bad Godesberg, Beuel et Hardtberg ; vous trouverez des informations détaillées à ce sujet sous "Remarques".
- Carte d'identité ou passeport
Coûts
À partir du 1er janvier 2025, 36,80 euros ; les frais peuvent augmenter en fonction de la complexité du traitement.
L'établissement d'un permis de conduire de remplacement coûte 35,60 euros une seule fois.
L'utilisation des stations photo dans les zones d'attente est actuellement facturée 4,50 euros.
Pour un envoi direct de l'imprimerie fédérale à votre domicile : frais supplémentaires de 5,31 euros.
Pour une commande express (5 jours ouvrables, pas d'envoi direct possible) : Frais supplémentaires de 25,60 euros.
Les moyens de paiement suivants sont à votre disposition sur place:
- Espèces
- Carte EC
- Carte de crédit
- Carte de débit étrangère
- Apple Pay et Google Pay
Il n'y a pas de frais supplémentaires pour un paiement sans espèces.
Remarques
Photo d'identité biométrique - Stations Speed Capture
Pour faire votre demande, vous avez besoin, entre autres, d'une photo d'identité biométrique. Vous pouvez la faire réaliser dans un magasin de photos. Mais des terminaux en libre-service (Speed Capture Stations) sont également à votre disposition dans la zone d'attente du centre de services ainsi que dans les trois antennes de Bad Godesberg, Beuel et Hardtberg pour la saisie des données biométriques et de la photo d'identité. Vous avez ainsi la possibilité, 15 minutes avant votre rendez-vous, de numériser de manière autonome vos empreintes digitales et votre signature sur les terminaux en libre-service et de faire réaliser une photo d'identité.
A l'aide des données enregistrées, vous pouvez demander la nouvelle carte d'identité, la carte d'identité provisoire, le passeport pour enfant, le passeport électronique et le permis de conduire. Les appareils guident les utilisateurs tout au long du processus de saisie, au choix en allemand, anglais, espagnol, français, russe, ukrainien ou turc.
Les collaborateurs ont accès à ces informations depuis leur poste de travail et peuvent les traiter directement. La rémunération de 4,50 euros pour la saisie des données est facturée en même temps que les frais administratifs pour le nouveau document d'identité ou le permis de conduire. Il est possible de payer en espèces ou sans numéraire.
Les terminaux en libre-service sont certifiés par l'Office fédéral de la sécurité dans la technologie de l'information. Les données sont saisies de manière anonyme et sans lien avec des données personnelles sous un numéro d'identification et sont enregistrées et transmises sous forme cryptée. Une fois consultées par les collaborateurs municipaux, les informations sont effacées au bout de 24 heures. Vous ne recevez pas d'impression de la photo d'identité sur papier.
Contact
Collaborateurs
Nom | Téléphone | Adresse électronique |
---|---|---|
Fahrerlaubnisbehörde | +49 228 776677 | fahrerlaubnisbehoerdebonnde |
- Temps
- Lieu
- Adresse postale
- Accessibilité
Temps
Centre de services à Bonn ainsi que les antennes dans les mairies d'arrondissement de Bad Godesberg, Beuel et Hardtberg
lundi et jeudi de 8 à 18 heures
mardi, mercredi et vendredi de 7h30 à 13h
Heures de service du centre d'appel
Lundi et jeudi de 8 à 18 heures
Mardi, mercredi de 8 à 16 heures
Vendredi de 8 à 13 heures
Lieu
Dienstleistungszentrum
Remplacer le permis de conduire
Stadthaus
Berliner Platz 2
53111 Bonn
Adresse postale
Bundesstadt Bonn
53103 Bonn
Accessibilité
accès sans barrière via l'arrêt de tramway de la ligne 66
accès pour personnes handicapées par une rampe (Weiherstraße/Maxstraße)
Ascenseur pour handicapés à l'entrée Thomas-Mann-Straße/Budapester Straße (loggia)
Ascenseur pour handicapés à l'entrée Weiherstraße
Ascenseur pour handicapés à l'entrée Franzstraße
Ascenseurs avec braille et synthèse vocale disponibles dans l'immeuble ; les ascenseurs sont également équipés de caméras permettant d'entrer en contact avec des personnes sourdes en cas d'urgence.
le bâtiment dispose d'un parking désigné
toilettes accessibles dans le hall d'entrée
au niveau des accès et du rez-de-chaussée, système de guidage tactile au sol pour les personnes aveugles et malvoyantes
Unités organisationnelles
Nom | Téléphone | Adresse électronique |
---|---|---|
Centre de services | +49 228 776677 | buergeramtbonnde |
Formulaires et liens
Terminbuchung
Links
Services similaires
Langage facile
Remplacement du permis de conduire
Vous avez perdu votre permis de conduire : perdu ou volé ?
Vous pouvez obtenir un nouveau permis de conduire.
Cela prend environ 8 à 10 semaines.
L'imprimerie fédérale à Berlin imprime le nouveau permis de conduire.
Le mieux est de faire envoyer le nouveau permis de conduire par
directement par l'imprimerie fédérale.
Cela prend environ 3 semaines.
Vous recevrez de notre part une autorisation exceptionnelle.
L'autorisation exceptionnelle vous permet de conduire.
Jusqu'à ce que votre nouveau permis de conduire arrive.
L'autorisation exceptionnelle coûte 7,70 euros.
L'autorisation exceptionnelle n'est valable qu'en Allemagne.
Commande express
Vous avez besoin de votre nouveau permis de conduire très rapidement ?
Par exemple, si vous voyagez à l'étranger.
Nous faisons alors une commande express.
Express signifie : particulièrement rapide.
Une commande express coûte 25,60 euros supplémentaires.
Nous ne procédons à une commande express que dans des cas exceptionnels.
Important
Certaines personnes se voient interdire de conduire.
Ces personnes doivent rendre leur permis de conduire.
Vous devez rendre votre permis de conduire ?
Mais votre permis de conduire a été retiré.
Dans ce cas, veuillez vous présenter en personne.
Vous devez déclarer personnellement que votre permis de conduire a disparu.
Cela vous coûtera 30,70 euros supplémentaires.
Veuillez prendre rendez-vous.
Cela se fait par Internet.
Veuillez consulter la rubrique Formulaires et liens.
Comment faire une demande de nouveau permis de conduire par courrier :
- Remplissez la demande de permis de conduire de remplacement.
Il existe deux formulaires différents :
- pour les personnes possédant une carte d'identité avec fonction électronique
- pour les personnes ayant une carte d'identité sans fonction électronique.
Vous trouverez les formulaires sous Formulaires et liens.
- Imprimez le formulaire.
- Veuillez signer le formulaire.
- Envoyez-nous le formulaire et tous les papiers nécessaires par la poste.
Veuillez envoyer ceci par la poste :
- le formulaire rempli avec votre signature
- une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport
- une photo d'identité biométrique récente
Biométrique signifie : adapté aux programmes informatiques.
Important pour la photo :- datant de six mois au maximum
- en couleur ou en noir et blanc
- taille : 35 par 45 millimètres
- format vertical sans bordures
- Votre visage doit être visible de face.
- Votre visage doit avoir une hauteur de 32 à 36 millimètres.
- La feuille de contrôle remplie et signée .
Veuillez imprimer la feuille de contrôle sur du papier blanc.
Vous trouverez également la feuille de contrôle sous Formulaires et liens.
Veuillez envoyer les documents à cette adresse :
Ville fédérale de Bonn
Département des affaires citoyennes et de la circulation routière
Service des permis de conduire
Berliner Platz 2
53103 Bonn
Vous avez encore un ancien permis de conduire en papier ?
Les informations de l'ancien permis de conduire se trouvent sur une fiche.
La fiche est conservée par le service des permis de conduire,
qui vous a délivré le permis de conduire.
Veuillez vous adresser à ce service des permis de conduire.
Le service des permis de conduire doit envoyer les informations à la ville de Bonn.
L'adresse se trouve ici un peu plus haut.
Vous passez personnellement ?
Vous avez besoin de cela :
- une photo biométrique du passeport
Biométrique signifie : adapté aux programmes informatiques.
Important pour la photo :- datant de six mois au maximum
- en couleur ou en noir et blanc
- taille : 35 par 45 millimètres
- format vertical sans bordures
- Votre visage doit être visible de face.
- Votre visage doit avoir une hauteur de 32 à 36 millimètres.
Vous pouvez également prendre la photo chez nous.
- Votre carte d'identité ou votre passeport
Coûts
Un permis de conduire de remplacement coûte 35,60 euros.
Prendre une photo à nos stations photo coûte 4,50 euros.
Vous pouvez vous faire envoyer le permis de conduire directement chez vous.
Cela coûte 5 euros supplémentaires.
Une commande express coûte 25,60 euros supplémentaires.
Vous recevrez alors le permis de conduire après 5 jours ouvrables.
En cas de commande express, vous devez venir chercher le permis de conduire.
Vous pouvez ainsi payer sur place :
- en espèces
- par carte EC
- par carte de crédit
- avec une carte de débit étrangère
- avec Apple Pay
- avec Google Pay
Vous faites votre demande par la poste ?
Dans ce cas, veuillez transférer l'argent.
Remarque sur la photo
Des distributeurs automatiques sont installés dans la zone d'attente.
Aux automates, vous pouvez :
- prendre une photo
- saisir votre signature
- saisir vos empreintes digitales
Les automates s'appellent des stations Speed-Capture.
Vous pouvez choisir différentes langues sur les automates :
- Allemand
- Anglais
- Espagnol
- Français
- Russe
- Ukrainien
- Turc
Votre photo ne sera pas imprimée.
Nos collaborateurs reçoivent la photo dans l'ordinateur.
Ainsi que votre signature et vos empreintes digitales.
C'est la saisie des données.
La saisie des données coûte 4,50 euros.
Cela signifie que :
Prendre une photo au distributeur coûte 4,50 euros.
Nos automates sont très sûrs.
Nous transmettons vos données avec un numéro.
Sans votre nom.
Nous effaçons vos données après 24 heures.
Contact
Vous voulez nous écrire ?
Voici notre adresse postale :
Ville fédérale de Bonn
Office 33-4
53103 Bonn
Vous pouvez nous téléphoner.
Téléphone : 0228 77 66 77
Vous pouvez nous écrire un e-mail :
fahrerlaubnisbehoerdestadt-bonnde
Formulaires et liens
- Demande de permis de conduire de remplacement SANS nouvelle carte d'identité avec fonction électronique (S'ouvre dans un nouvel onglet)
- Demande de permis de conduire de remplacement AVEC la nouvelle carte d'identité avec fonction électronique e-ID (S'ouvre dans un nouvel onglet)
- Feuille de contrôlePDF-Fichier118,12 kB