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Visión general
Si le roban o pierde su permiso de conducir, se le expedirá uno nuevo previa solicitud.
Solicitud
Debido al pedido centralizado de los documentos del permiso de conducción en Berlín y a la consulta necesaria en la Autoridad Federal de Transporte por Automóvil en Flensburg, el plazo habitual de tramitación es de unas 4-6 semanas.
Tenga en cuenta lo siguiente: si primero hay que determinar los datos de su permiso de conducción, este plazo puede sobrepasarse.
Expedición directa por la Bundesdruckerei
El plazo de tramitación para el envío directo por la Bundesdruckerei es considerablemente más corto(unas 3 semanas). Por este motivo, los permisos de conducción se envían preferentemente por correo directo.
Certificado sustitutorioPara salvar el periodo entre la solicitud y la recogida, podemos expedirle un certificado sustitutorio (7,70 euros) previa solicitud, siempre que dispongamos de los datos de su permiso de conducción. No obstante, este certificado provisional sólo es válido en Alemania.
Casos excepcionales (pedido urgente)
En casos excepcionales, como un viaje de corta duración al extranjero, también se puede pedir un permiso de conducción sustitutorio como envío urgente. Ello conllevará gastos adicionales.
En caso de prohibición inminente de conducir, deberá presentarse personalmente una declaración jurada por un importe de 30,70 euros.
Procedimiento
- Cita personal en el centro de servicio. Lleve consigo todos los documentos necesarios cuando acuda al centro de servicio. Es obligatorio concertar una cita. Puede concertarla utilizando el formulario de reserva de cita que encontrará en "Formularios y enlaces".
¿La próxima cita disponible es demasiado tarde para usted?Dependiendo de la capacidad diaria del personal, siempre abrimos nuevas citas de lunes a viernes a partir de las 7.15 horas y, a veces, por la tarde.
Las citas anuladas vuelven a estar disponibles automáticamente. Por favor, compruebe de vez en cuando si hay alguna cita disponible para usted.
Urgenciaso asuntos especialmente urgentesTenga en cuenta que los asuntos urgentes también requieren una cita previa. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono (véase Contacto) o enviar un correo electrónico (véase Contacto) con una descripción de su urgencia directamente al departamento correspondiente.
Documentos necesarios
Para garantizar una tramitación sin problemas, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con la oficina que expidió su antiguo permiso de conducción antes de presentar su solicitud y les pida que nos envíen una copia de la ficha (sólo si se trata de un antiguo permiso de conducción en papel).
- Una foto de pasaporte biométrica actual según la norma de la OACI (requisitos: blanco y negro o color, tamaño 35 x 45 milímetros en formato vertical sin borde en vista frontal, altura de la cara 32-36 mm desde la barbilla hasta la línea del cabello. Consulte el cuadro de muestras de fotos de la Imprenta Federal en "Formularios y enlaces"). También puede hacerse la foto en uno de los terminales de autoservicio (Speed Capture Stations) situados en la zona de espera del Centro de Servicios y en las tres sucursales de Bad Godesberg, Beuel y Hardtberg; encontrará información detallada al respecto en "Notas".
- Documento de identidad o pasaporte
Costes
A partir del 1 de enero de 2025, 36,80 euros; la tasa puede aumentar en función del esfuerzo de tramitación.
La expedición de un permiso de conducción sustitutivo tiene un coste único de 35,60 euros.
En la actualidad se cobra una tasa de 4,50 euros por utilizar las estaciones fotográficas de las zonas de espera.
Por el envío directo de la Bundesdruckerei a su domicilio: tasa adicional de 5,31 euros.
Para un pedido urgente (5 días laborables, sin posibilidad de envío directo): Tasa adicional de 25,60 euros.
Tiene a su disposición las siguientes opciones de pago in situ:
- Efectivo
- Tarjeta CE
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito extranjera
- Apple Pay y Google Pay
No hay cargos adicionales por pagos sin efectivo.
Notas
Foto biométrica de pasaporte - Estaciones de captura de velocidad
Entre otras cosas, necesitará una foto biométrica de pasaporte para la solicitud. Puede hacérsela en las tiendas de fotografía. Sin embargo, en la zona de espera del centro de servicios y en las tres sucursales de Bad Godesberg, Beuel y Hardtberg también hay terminales de autoservicio (estaciones de captura rápida) para capturar los datos biométricos y la foto de pasaporte. De este modo, podrá digitalizar sus huellas dactilares y su firma y hacerse una foto de pasaporte 15 minutos antes de su cita en los terminales de autoservicio.
Con los datos registrados, podrá solicitar un nuevo documento de identidad, un documento de identidad temporal, un pasaporte infantil, un pasaporte electrónico y un permiso de conducir. Los dispositivos guían a los usuarios a través del proceso de registro en alemán, inglés, español, francés, ruso, ucraniano o turco.
Los empleados tienen acceso a esta información desde sus puestos de trabajo y pueden tramitarla directamente. La tasa de 4,50 euros por la introducción de datos se cobra junto con las tasas administrativas del nuevo documento de identidad o permiso de conducir. Se puede pagar en efectivo o sin efectivo.
Los terminales de autoservicio están certificados por la Oficina Federal de Seguridad de la Información. Los datos se anonimizan y se registran bajo un número de identificación sin relacionarlos con datos personales y se almacenan y transmiten de forma encriptada. Una vez recuperados por los empleados municipales, los datos se borran al cabo de 24 horas. No recibirá una copia impresa de la foto del pasaporte.
Contacto
Empleados
| Nombre | Teléfono | Dirección de correo electrónico |
|---|---|---|
| Fahrerlaubnisbehörde | +49 228 776677 | fahrerlaubnisbehoerdebonnde |
- Hora
- Lugar
- Dirección postal
- Accesibilidad
Hora
Centro de servicios de Bonn y delegaciones en los ayuntamientos de los distritos de Bad Godesberg, Beuel y Hardtberg
lunes y jueves de 8.00 a 18.00 horas
Martes, miércoles y viernes de 7.30 a 13.00 horas
Horario de atención del centro de llamadasLunes y jueves de 8.00 a 18.00 horas
Martes y miércoles de 8.00 a 16.00 horas
Viernes de 8.00 a 13.00 horas
Lugar
Dienstleistungszentrum
Sustituir el permiso de conducir
Stadthaus
Berliner Platz 2
53111 Bonn
Dirección postal
Bundesstadt Bonn
53103 Bonn
Accesibilidad
Acceso sin barreras a través de la parada de tranvía de la línea 66
Acceso para minusválidos mediante rampa (Weiherstraße/Maxstraße)
Ascensor para minusválidos en la entrada de Thomas-Mann-Straße/Budapester Straße (logia)
Ascensor para minusválidos en la entrada de Weiherstraße
Ascensor para minusválidos en la entrada de Franzstraße
Ascensores con Braille y salida de voz disponibles en el edificio; los ascensores también están equipados con cámaras que permiten el contacto con personas sordas en caso de emergencia
El edificio cuenta con un aparcamiento designado
Aseo sin barreras en la zona de entrada
Sistema de guía táctil del suelo para invidentes y personas con discapacidad visual en las entradas y en la planta baja
Unidades de organización
| Nombre | Teléfono | Dirección de correo electrónico |
|---|---|---|
| Centro de servicios | +49 228 776677 | buergeramtbonnde |
Formularios y enlaces
Terminbuchung
Links
Servicios similares
Lenguaje fácil
Sustitución del permiso de conducción
¿Ha perdido o le han robado el carné de conducir?
Puede obtener un nuevo permiso de conducir.
Tardan entre 8 y 10 semanas.
La Imprenta Federal de Berlín imprime el nuevo permiso de conducir.
Lo mejor es pedir el nuevo permiso de conducir
directamente en la Bundes-Druckerei.
Tarda unas 3 semanas.
Le enviaremos una autorización de excepción.
Con la autorización excepcional puede conducir.
Hasta que llegue su nuevo permiso de conducir.
La autorización de excepción cuesta 7,70 euros.
La autorización de excepción solo es válida en Alemania.
Pedido urgente
¿Necesita su nuevo permiso de conducir muy rápidamente?
Por ejemplo, si viaja al extranjero.
Entonces haremos un pedido urgente.
Exprés significa: especialmente rápido.
Un pedido urgente cuesta 25,60 euros más.
Sólo hacemos un pedido urgente en casos excepcionales.
Importante
A algunas personas se les prohíbe conducir.
Estas personas deben entregar su permiso de conducir.
¿Tienes que entregar tu permiso de conducir?
Pero su permiso de conducir ha desaparecido.
En ese caso, venga en persona.
Debe declarar personalmente que le han retirado el permiso de conducir.
Esto tiene un coste adicional de 30,70 euros.
Pida cita previa.
Puede hacerlo por Internet.
Consulte el apartado Formularios y enlaces.
Cómo solicitar un nuevo permiso de conducción por correo:
- Rellene la solicitud de sustitución del permiso de conducción.
Existen 2 formularios diferentes:
- para personas con un documento de identidad con función electrónica
- para los titulares de un documento de identidad sin función electrónica
Encontrará los formularios en Formularios y enlaces.
- Imprima el formulario.
- Firme el formulario.
- Envíenos el formulario y todos los documentos necesarios por correo.
Envíenos por correo
- el formulario cumplimentado con su firma
- una copia de su documento de identidad o pasaporte
- una foto de pasaporte biométrica actual
Medios biométricos: aptos para programas informáticos.
Importante para la foto- de no más de seis meses de antigüedad
- en color o en blanco y negro
- Tamaño: 35 por 45 milímetros
- formato vertical sin borde
- Tu cara debe ser visible de frente.
- Su rostro debe tener una altura de 32 a 36 milímetros.
- la hoja de control cumplimentada y firmada
Imprima la hoja de control en papel blanco.
También encontrará la hoja de control en Formularios y enlaces.
Envíe la documentación a esta dirección
Ciudad Federal de Bonn
Departamento de Asuntos Ciudadanos y Tráfico
Oficina del permiso de conducir
Berliner Platz 2
53103 Bonn
¿Todavía tiene un antiguo permiso de conducir de papel?
Los datos de su antiguo permiso de conducir están en una ficha.
La tarjeta de archivo está en la oficina del permiso de conducir
donde obtuvo su permiso de conducir.
Póngase en contacto con esa oficina.
La oficina del permiso de conducir debe enviar la información a la ciudad de Bonn.
Encontrará la dirección más arriba.
¿Va a venir en persona?
Lo que necesita
- una foto biométrica de pasaporte
Medios biométricos: aptos para programas informáticos.
Importante para la foto:- de no más de seis meses de antigüedad
- en color o en blanco y negro
- Tamaño: 35 por 45 milímetros
- formato vertical sin borde
- Tu cara debe ser visible de frente.
- Tu cara debe medir entre 32 y 36 milímetros.
También puede hacerse la foto con nosotros.
- Su documento de identidad o pasaporte
Costes
La sustitución del permiso de conducir cuesta 35,60 euros.
Hacerse una foto en nuestras estaciones fotográficas cuesta 4,50 euros.
Puede pedir que le envíen el permiso de conducir directamente a casa.
Cuesta 5 euros más.
Un pedido urgente cuesta 25,60 euros más.
Recibirá su permiso de conducir al cabo de 5 días laborables.
En caso de pedido urgente, deberá recoger el permiso de conducción.
Puede pagar in situ
- en efectivo
- con tarjeta de la CE
- con tarjeta de crédito
- con una tarjeta de débito extranjera
- con Apple Pay
- con Google Pay
¿Va a enviar su solicitud por correo?
Entonces, por favor, transfiera el dinero.
Nota sobre la foto
En la sala de espera hay máquinas expendedoras.
En las máquinas expendedoras puede
- hacerse una foto
- introducir su firma
- introducir sus huellas dactilares
Las máquinas se llaman "Speed Capture Stations".
En las máquinas puede seleccionar diferentes idiomas:
- alemán
- Inglés
- Español
- francés, alemán
- Ruso
- Ucraniano
- Turco
Su foto no se imprimirá.
Nuestros empleados reciben la foto en el ordenador.
Y su firma y huellas dactilares.
Esta es la toma de datos.
La captura de datos cuesta 4,50 euros.
Es decir
Tomar una foto en la máquina cuesta 4,50 euros.
Nuestras máquinas son muy seguras.
Transferimos sus datos con un número.
Sin su nombre.
Borramos sus datos después de 24 horas.
Póngase en contacto con nosotros
¿Quiere escribirnos?
Esta es nuestra dirección postal:
Ciudad Federal de Bonn
Despacho 33-4
53103 Bonn
Puede llamarnos por teléfono.
Teléfono: 0228 77 66 77
Puede escribirnos un correo electrónico:
fahrerlaubnisbehoerdestadt-bonnde
Formularios y enlaces
- Solicitud de un permiso de conducción de sustitución SIN un nuevo documento de identidad con función electrónica (Se abre en una nueva pestaña)
- Solicitud de sustitución del permiso de conducción CON el nuevo documento de identidad electrónico (Se abre en una nueva pestaña)
- Ficha de controlPDF-Archivo118,12 kB