يتواجد الأخصائيون من أجل الأطفال والشباب، ويفكرون في احتياجاتهم ويدعمونهم في تعلم التعامل مع الحياة. وبالإضافة إلى التحديات التي يواجهونها في المدرسة، يتعين على الشباب أيضاً التعامل مع المشاكل الأخرى التي قد يحتاجون إلى المساعدة بشأنها. سواء كانت التوترات في الفصل الدراسي، أو صعوبات التعلم، أو التنمر، أو المشاكل المتعلقة بتجارب الهروب والحرب، أو الأعباء العائلية أو المصاعب الاقتصادية. يدعم الأخصائيون الاجتماعيون المدرسيون الأطفال والشباب في تعزيز ثقتهم بأنفسهم واكتشاف قدراتهم. يستخدم العمل الاجتماعي المدرسي مجموعة متنوعة من الأساليب للقيام بذلك، بما في ذلك تقديم المشورة والدعم والإحالات للتلاميذ والآباء والمعلمين، والوقاية والتدخل من خلال العمل الجماعي والمشاريع أو أنشطة العطلات.

بالإضافة إلى تقديم الدعم الفردي للأطفال والشباب، يساعد الأخصائيون الاجتماعيون في المدارس أيضًا المجتمع المدرسي بطريقة ملموسة جدًا. يعد تعزيز الديمقراطية مجالًا مهمًا من مجالات عملهم. على سبيل المثال، يقدم الموظفون المشورة والدعم في إنشاء مجلس الفصل ويوضحون للأطفال والشباب كيف يمكنهم الدفاع عن مصالحهم. هناك أيضًا مشاريع حول مواضيع التطرف السياسي أو الديني، والتنمر الإلكتروني، ومؤخرًا حول عبء القلق على الشباب.

يتسم مجال نشاط موظفي العمل الاجتماعي المدرسي بالتنوع ويتغير تركيز العمل الاجتماعي المدرسي باستمرار. على سبيل المثال، لم يكن التنمر الإلكتروني مثيراً للجدل منذ أكثر من عشر سنوات كما هو الحال اليوم. وقد تغير هذا الأمر مع انتشار الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي. كما لاحظ الموظفون أيضًا أن عواقب جائحة فيروس كورونا تؤثر بشكل كبير على الأطفال والشباب. كما أن الحرب في أوكرانيا لم تترك التلاميذ في منأى عن التأثيرات. وهنا، يحاول العمل الاجتماعي المدرسي تقديم خدمات تحقيق الاستقرار.

يركز العمل الاجتماعي المدرسي في بون بشكل أساسي على الحيز الاجتماعي. وهذا يعني أن الأخصائيين الاجتماعيين بالمدرسة يعملون بشكل شامل قدر الإمكان ويشركون شركاء آخرين بالإضافة إلى الأطفال والشباب وأسرهم والمدرسة، مثل المنظمات المستقلة أو خدمات رعاية الشباب، وذلك حتى يتمكنوا من استخدام أكبر عدد ممكن من الموارد. لهذا السبب، يتم تمثيل العمل الاجتماعي المدرسي أيضًا في مجموعات العمل والشبكات المحلية.