Περίπου 3.700 άτομα σε νόμιμη ηλικία ζουν σε εγκαταστάσεις φροντίδας στη Βόννη. Λόγω της ηλικίας τους, της ανάγκης τους για φροντίδα ή της αναπηρίας τους, εξαρτώνται από υπηρεσίες φιλοξενίας και φροντίδας και χρειάζονται ειδική προστασία.

Για το σκοπό αυτό, ο νόμος περί στέγασης και συμμετοχής της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας (WTG NRW) τροποποιήθηκε εκ νέου τον Μάρτιο του 2022, με την πλειονότητα των νέων κανονισμών να τίθεται σε ισχύ την 1η Ιανουαρίου 2023. Ενισχύθηκαν τα μέσα για την προστασία των χρηστών των εγκαταστάσεων φροντίδας από τη βία και τα μέτρα που στερούν ή περιορίζουν την ελευθερία. Επιπλέον, τα αναγνωρισμένα εργαστήρια για άτομα με αναπηρία συμπεριλήφθηκαν στο πεδίο εφαρμογής του WTG NRW.

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεων των παρόχων εγκαταστάσεων φιλοξενίας και φροντίδας παρακολουθείται από την αρχή WTG (πρώην αρχή εποπτείας των ιδρυμάτων) της αντίστοιχης ανεξάρτητης πόλης ή περιφέρειας μέσω τακτικών και έκτακτων επιθεωρήσεων. Η αρχή WTG της ομοσπονδιακής πόλης της Βόννης υπάγεται στο Γραφείο Κοινωνικών Υποθέσεων και Στέγασης και εδώ στο τμήμα "Μέτρα ειδικής φροντίδας".

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα αποτελέσματα των τακτικών ετήσιων επιθεωρήσεων μέσω της διαδρομής "Έντυπα και σύνδεσμοι".

Ο σκοπός της πύλης πληροφοριών και καταγγελιών (βλ. "Έντυπα και σύνδεσμοι") είναι να σας δώσει τη δυνατότητα να διαβιβάζετε πληροφορίες και καταγγελίες στην αρχή WTG γρήγορα, εύκολα και, αν χρειαστεί, ανώνυμα.

Επιπλέον, οι δύο διαμεσολαβητές στη Βόννη, η κα Markowsky-Rohe και ο καθηγητής Mühlheims, θα χαρούν να σας βοηθήσουν σε περίπτωση διαφωνιών σχετικά με τη χρήση υπηρεσιών σύμφωνα με το WTG NRW ή με τους παρόχους υπηρεσιών. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διαμεσολαβητές σύμφωνα με το WTG NRW στην ενότητα "Έντυπα και σύνδεσμοι".