Alrededor de 3.700 personas mayores de edad viven en centros asistenciales en Bonn. Debido a su edad, necesidad de cuidados o discapacidad, dependen de servicios residenciales y asistenciales y requieren una protección especial.

Con este fin, la Ley de Vivienda y Participación de Renania del Norte-Westfalia (WTG NRW) se modificó de nuevo en marzo de 2022, y la mayor parte de la nueva normativa entrará en vigor el 1 de enero de 2023. Se han reforzado los instrumentos para proteger a los usuarios de centros asistenciales frente a la violencia y las medidas que privan o restringen la libertad. Además, se han incluido en el ámbito de aplicación de la WTG NRW los talleres reconocidos para personas con discapacidad.

El cumplimiento de las obligaciones de los proveedores de centros residenciales y asistenciales es supervisado por la autoridad WTG (antes autoridad de supervisión del hogar) de la respectiva ciudad o distrito independiente mediante inspecciones periódicas y ad hoc. La autoridad WTG de la Ciudad Federal de Bonn está adscrita a la Oficina de Asuntos Sociales y Vivienda y, en este caso, al departamento de "Medidas especiales de asistencia".

Puede acceder a los resultados de las inspecciones periódicas anuales a través de "Formularios y enlaces".

El portal de información y reclamaciones (véase "Formularios y enlaces") le ofrece la posibilidad de transmitir información y reclamaciones a la autoridad competente de forma rápida, cómoda y, en caso necesario, anónima.

Además, los dos defensores del pueblo en Bonn, la Sra. Markowsky-Rohe y el Prof. Mühlheims, estarán encantados de ayudarle en caso de desacuerdos sobre el uso de los servicios de acuerdo con la WTG NRW o con los proveedores de servicios. Encontrará más información sobre los defensores del pueblo de acuerdo con la WTG NRW en "Formularios y enlaces".