Die städtische Bonn-Information bietet Bürgerinnen und Bürgern einen umfassenden Gästeservice vor Ort in der Tourist-Information, wie auch über digitale Medien. Zum Serviceangebot gehören mehrsprachige Publikationen, Zimmervermittlung, Verkehrsmittelberatung, Verkauf von Bonn-Souvenirs und Ticketverkauf für Stadtrundfahrten und Stadtrundgänge.
Der Versand von Prospekten wird über das Service-Team der Bonn-Information abgewickelt. Die Prospekte können Sie online oder auch direkt bei der Bonn-Information bestellen. Unter Formulare und Links finden Sie u.a. das Bestellformular für touristisches Informationsmaterial.

Über E-Mail oder per Telefon können Sie auch direkten Kontakt mit dem Serviceteam der Bonn-Information aufnehmen. Die Kontaktinformationen finden Sie ganz unten unter Anschrift und Erreichbarkeit.
Für die Vermittlung von Gästeführerinnen und Gästeführern kontaktieren Sie gerne den Gästeführungsservice der Bonn-Information. Unter Dienstleistungen und Leitung finden Sie die Kontaktinformationen.
Darüber hinaus verfolgt die Bonn-Information das Ziel, die touristische Infrastruktur der Stadt zu erhalten und auszubauen und begleitet verschiedene, häufig regionale, aber auch internationale touristische Projekte bzw. Kooperationen wie zum Beispiel das Projekt „RadRegionRheinland“, den „Rheinsteig“, den „Weg der Demokratie“, das „Touristisches Datenmanagement Nordrhein-Westfalen – offen, vernetzt, digital“,  oder den Städteverbund „Historic Highlights of Germany“.
Die Bonn-Information unterstützt zusammen mit Tourismus NRW das Kennzeichnungssystem: „Reisen für Alle“ – welches alle wichtigen barrierefreien Informationen der Betriebe darstellt.