In quanto interfaccia tra lo Stato e la regione, l'agenzia regionale è sia un "avamposto" del Ministero del Lavoro del Land NRW sia un rappresentante degli interessi della regione in materia di politica del mercato del lavoro. È responsabile dell'attuazione dei programmi di finanziamento e delle strategie del Ministero del Lavoro, raccoglie gli impulsi provenienti dalla regione e riporta i punti focali regionali allo Stato. L'agenzia regionale mette in rete gli attori del mercato del lavoro regionale e le competenze locali, modera e coordina attività e progetti comuni per migliorare l'occupazione e lo sviluppo delle imprese.