La compétence du département de la planification, de l'environnement et des transports comprend six services spécialisés et l'entreprise de nettoyage et de gestion des déchets BonnOrange qui y est rattachée. En outre, le département est en contact étroit avec les services municipaux de Bonn. Une telle variété de tâches différentes, qui doivent souvent être regroupées et coordonnées entre différents services, nécessite un service central qui se charge de cette coordination. Toutes vos lettres et demandes de citoyens en rapport avec les services spécialisés du département et adressées au maire ou à l'architecte de la ville, tout comme les demandes et les tâches formulées par la société urbaine ou le conseil, sont transmises par le service d'état-major aux services compétents et, si nécessaire, discutées et résumées. Les demandes d'institutions, d'entreprises, de fédérations, d'associations ou de la presse relatives au département sont également traitées au sein de l'état-major avec la participation des services spécialisés. Enfin, c'est ici que sont préparés les concepts stratégiques et que la mise en œuvre des projets importants est pilotée.