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Les règles de communication électronique suivantes s'appliquent à la communication électronique juridiquement contraignante avec la ville fédérale de Bonn.
1. ouverture de l'accès aux communications électroniques
La ville fédérale de Bonn vous offre la possibilité de communiquer par voie électronique avec l'administration municipale. Dans le domaine des procédures administratives, la communication électronique est régie par le § 3a de la loi sur les procédures administratives du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie (VwVfG NW). Selon cette loi, la transmission de documents électroniques est autorisée dans la mesure où le destinataire ouvre un accès à cet effet. Conformément au § 126a du Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), il en va de même dans le droit privé.
La ville fédérale de Bonn ouvre cet accès conformément aux conditions générales suivantes, qui ne sont valables que pour la communication avec la ville fédérale de Bonn et non pour des tiers (institutions liées, autres autorités, etc.).
Des e-mails sans formalités peuvent être envoyés à toutes les adresses e-mail publiées sur ce site ou indiquées sur les lettres de l'administration municipale. En outre, nous vous offrons la possibilité d'utiliser des formulaires interactifs en ligne pour de nombreuses demandes.
Pour une communication en bonne et due forme (votre signature manuscrite est ici légalement obligatoire), vous devez munir votre document ou votre e-mail d'une signature électronique qualifiée conformément au § 2, alinéa 1, n° 2 de la loi sur la signature (SigG).
Pour les e-mails et les pièces jointes signés et/ou cryptés, vous disposez exclusivement de l'adresse e-mail suivante : vpsbonnde
Veuillez noter que, pour des raisons de protection des données, nous n'acceptons à cette adresse électronique que des e-mails cryptés.
Les e-mails non cryptés sont considérés comme non conformes aux règles de communication et ne seront pas traités.
3. formats
Si vous souhaitez transférer ou envoyer des fichiers à l'administration, veuillez noter que tous les formats de fichiers et applications courants sur le marché ne sont pas pris en charge. Les formats de fichiers suivants peuvent actuellement être traités :
- Fichiers de texte et de texte enrichi (*.txt, *.rtf, *.csv) - Fichiers graphiques JPEG, PNG, GIF et BMP (*.jpg, *.jpeg, *.png, *.gif,*.bmp) - Adobe PDF (*.pdf) - Fichiers Microsoft Word, Excel et PowerPoint à partir de la version 2007 (*.docx, *.xlsx, *.pptx)
Veuillez également utiliser les formats mentionnés ci-dessus si vous créez des documents avec des packages Office alternatifs. Les fichiers de données compressées provenant de programmes d'emballage (tels que *.zip, *.rar, *.7z, *.tar.gz) ne peuvent pas être acceptés.
Les e-mails entrants sont filtrés à plusieurs niveaux par la ville de Bonn. Si votre e-mail contient des virus ou d'autres logiciels malveillants ou est identifié comme spam par le logiciel, il est automatiquement supprimé sans que l'expéditeur ou le destinataire n'en soit informé.
La taille totale des e-mails envoyés à l'administration municipale - y compris toutes les pièces jointes - est limitée à 20 Mo. Les e-mails plus volumineux ne seront pas acceptés.
4. cryptage de vos documents
Si vous souhaitez nous envoyer un e-mail juridiquement contraignant, un cryptage plus poussé est toutefois obligatoire. Pour ce faire, vous avez besoin d'une carte de signature que vous pouvez obtenir auprès d'un fournisseur de services de certification (voir également le point 5).
Veuillez noter que de tels e-mails signés et cryptés ne peuvent être reçus qu'à l'adresse suivante : vpsbonnde
Si des difficultés devaient survenir lors du décryptage, nous prendrons immédiatement contact avec vous, dans la mesure où vous pouvez être identifié comme étant l'expéditeur.
5. signature électronique qualifiée
Une signature électronique qualifiée(SEQ) est une forme de communication électronique réglementée par la législation européenne et basée sur un certificat qualifié. C'est la seule possibilité de remplacer une signature manuscrite par voie électronique et en toute sécurité juridique.
La QES ne peut être délivrée que par un prestataire de services de confiance qualifié (en Allemagne, par exemple, Bundesdruckerei, Deutsche Post, Deutsche Telekom), qui a été certifié par des organismes désignés par l'État.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet et des aperçus des fournisseurs de services de certification sur les pages de l'Agence fédérale des réseaux.
Si vous avez d'autres questions concernant la communication électronique avec la ville fédérale de Bonn, n'hésitez pas à vous adresser à egovernmentbonnde
Les avis émis par la ville fédérale de Bonn contiennent, dans l'indication des voies de recours, l'information selon laquelle les oppositions peuvent être déposées par écrit ou par écrit.
En outre, il est indiqué qu'une opposition peut être introduite par voie électronique. Il arrive donc de plus en plus souvent que la ville de Bonn reçoive des oppositions de citoyens* par courrier électronique (simple ou codé) - adressé à l'adresse électronique indiquée dans la notification vpsbonnde. Cette forme de transmission n'est cependant pas suffisante pour qu'une opposition soit juridiquement contraignante!
La situation juridique actuelle n'autorise que deux moyens par lesquels une déclaration de volonté peut être transmise de manière juridiquement contraignante et par voie électronique :
L'opposition est envoyée, comme indiqué également dans l'information sur les voies de recours, par De-Mail dans la variante d'envoi avec inscription sécurisée confirmée conformément à l'article 5, paragraphe 5, de la loi De-Mail. L'adresse De-Mail réceptrice de la ville fédérale de Bonn est : poststellebonn.de-mailde
L'opposition peut être introduite en envoyant un document électronique muni d'une signature électronique qualifiée (QES) au service de courrier électronique de la ville fédérale de Bonnvpsbonnde.
Une signature électronique qualifiée est une forme de communication électronique réglementée par la législation européenne et basée sur un certificat qualifié. Elle offre à tous les citoyens* la possibilité de remplacer une signature manuscrite de manière juridiquement sûre et par voie électronique.
La QES ne peut être délivrée que par un prestataire de services de confiance qualifié (en Allemagne, par exemple, Bundesdruckerei, Deutsche Post, Deutsche Telekom), qui a été certifié par des organismes désignés par l'État. Vous trouverez un aperçu des prestataires de services de confiance existants au sein de l'UE auprès de l'Agence fédérale des réseaux (S'ouvre dans un nouvel onglet).