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Las siguientes reglas de comunicación electrónica se aplican a la comunicación electrónica legalmente vinculante con la Ciudad Federal de Bonn.
1. abrir el acceso a la comunicación electrónica
La Ciudad Federal de Bonn le ofrece la posibilidad de comunicarse electrónicamente con la administración municipal. En el ámbito de los procedimientos administrativos, la comunicación electrónica se rige por el artículo 3a de la Ley de Procedimiento Administrativo del Estado de Renania del Norte-Westfalia (VwVfG NW). De acuerdo con ella, la transmisión de documentos electrónicos está permitida siempre que el destinatario facilite el acceso con este fin. Según el artículo 126a del Código Civil alemán (BGB), lo mismo se aplica en el Derecho privado.
La Ciudad Federal de Bonn proporciona este acceso de acuerdo con las siguientes condiciones generales, que sólo se aplican a la comunicación con la Ciudad Federal de Bonn y no a terceros (organizaciones vinculadas, otras autoridades, etc.).
Puede enviar correos electrónicos sin formulario a todas las direcciones de correo electrónico publicadas en este sitio web o indicadas en cartas de la administración municipal. También le ofrecemos la posibilidad de utilizar formularios interactivos en línea para numerosas solicitudes.
Para la comunicación basada en formularios (en la que la ley exige su firma manuscrita), debe dotar su documento o correo electrónico de la denominada firma electrónica cualificada conforme al artículo 2 (1) nº 2 de la Ley de Firma Electrónica (SigG).
Sólo puede utilizar la siguiente dirección de correo electrónico para los correos electrónicos firmados y/o cifrados y los archivos adjuntos: vpsbonnde.
Tenga en cuenta que, por motivos de protección de datos, sólo aceptamos correos electrónicos cifrados en esta dirección.
Los correos electrónicos no cifrados no se consideran conformes a las normas de comunicación y no se seguirán procesando.
3. formatos
Si desea transferir o enviar archivos a la administración, tenga en cuenta que no todos los formatos de archivo y aplicaciones habituales en el mercado son compatibles. Actualmente pueden procesarse los siguientes formatos de archivo
- Archivos de texto y texto enriquecido (*.txt, *.rtf, *.csv) - Archivos gráficos JPEG, PNG, GIF y BMP (*.jpg, *.jpeg, *.png, *.gif, *.bmp) - Adobe PDF (*.pdf) - Archivos de Microsoft Word, Excel y PowerPoint a partir de la versión 2007 (*.docx, *.xlsx, *.pptx)
Utilice también los formatos anteriores si crea documentos con paquetes Office alternativos. No se aceptarán archivos comprimidos con programas de empaquetado (por ejemplo, *.zip, *.rar, *.7z, *.tar.gz).
Los correos electrónicos entrantes pasan por un proceso de filtrado de varias etapas en la ciudad de Bonn. Si su correo electrónico contiene virus u otros programas maliciosos o es identificado como spam por el software, se eliminará automáticamente sin notificación al remitente ni al destinatario.
El tamaño total de los correos electrónicos dirigidos a la administración municipal -incluidos todos los archivos adjuntos- está limitado a 20 MB. No se aceptarán correos electrónicos de mayor tamaño.
4. encriptación de sus documentos
Sin embargo, si desea enviarnos un correo electrónico jurídicamente vinculante, es obligatorio un cifrado adicional. Para ello, necesitará una tarjeta de firma, que puede obtener de un proveedor de servicios de certificación (véase también el punto 5.).
Tenga en cuenta que estos correos electrónicos firmados y cifrados sólo pueden recibirse en la siguiente dirección: vpsbonnde
En caso de que surjan dificultades durante el descifrado, nos pondremos inmediatamente en contacto con usted si puede ser identificado como remitente.
5. firma electrónica reconocida
La firma electrónica reconocida (FER) es una forma de comunicación electrónica regulada por la normativa de la UE que se basa en un certificado reconocido. Es la única manera de sustituir una firma manuscrita de forma legalmente segura y electrónica.
El QES sólo puede ser emitido por un proveedor de servicios de confianza cualificado (en Alemania, por ejemplo, Bundesdruckerei, Deutsche Post, Deutsche Telekom) que haya sido certificado por organismos autorizados por el Estado.
En el sitio web de la Agencia Federal de Redes encontrará más información sobre este tema y una visión general de los proveedores de servicios de certificación.
Las notificaciones emitidas por la Ciudad Federal de Bonn contienen información en el aviso legal de que pueden presentarse objeciones por escrito o para que conste en acta.
También se señala que se pueden presentar objeciones por vía electrónica. Por ello, cada vez es más frecuente que la ciudad de Bonn reciba objeciones de los ciudadanos por correo electrónico (simple o cifrado) -dirigido a la dirección de correo electrónico vpsbonnde que figura en la notificación-. Sin embargo, esta forma de transmisión no es suficiente para presentar una objeción jurídicamente vinculante.
La situación jurídica actual sólo permite dos formas de transmitir electrónicamente una declaración de intenciones de manera jurídicamente vinculante:
La objeción se envía por De-Mail en la variante de envío con registro seguro confirmado conforme al artículo 5 (5) de la Ley de De-Mail, como también se indica en el aviso legal. La dirección de De-Mail receptora de la Ciudad Federal de Bonn es: poststellebonn.de-mailde
La objeción puede plantearse enviando un documento electrónico con una firma electrónica reconocida (FER ) a la sala de correo electrónico de la Ciudad Federal de Bonnvpsbonnde.
La firma electrónica reconocida es una forma de comunicación electrónica regulada por la normativa de la UE que se basa en un certificado reconocido. Permite a todos los ciudadanos sustituir una firma manuscrita de forma legalmente segura y electrónica.
La FEC sólo puede ser emitida por un proveedor de servicios de confianza cualificado (en Alemania, por ejemplo, Bundesdruckerei, Deutsche Post, Deutsche Telekom) que haya sido certificado por organismos autorizados por el Estado. En la Agencia Federal de (Se abre en una nueva pestaña) Redes encontrará un resumen de los proveedores de servicios de confianza existentes en la UE.