Aperçu
Une fois la demande déposée, il faut compter six à huit semaines avant que la nouvelle carte d'identité ne soit disponible pour le retrait dans le service où elle a été demandée. Veuillez donc profiter de la possibilité de vérifier l'état d'avancement du traitement avant de prendre rendez-vous pour le retrait.
Grâce au numéro à 10 chiffres que vous avez reçu lors de votre demande de documents d'identité, vous pouvez toujours connaître l'état d'avancement du traitement de votre demande via le formulaire en ligne ci-dessous. Vous ne devez retirer votre document d'identité qu'une fois que vous avez reçu le message indiquant que le document a été livré au bureau du citoyen.
Un rendez-vous est nécessaire pour le retrait des documents d'identité. Vous trouverez les modalités de prise de rendez-vous au centre de services et dans les antennes sous "Formulaires et liens".
Veuillez noter que le retrait de documents terminés ne peut être effectué que dans le service où le document d'identité a été demandé. Les documents prêts à être retirés sont disponibles dans les bureaux extérieurs de Bad Godesberg, Beuel et Hardtberg au plus tôt cinq jours ouvrables après réception de l'avis de retrait. Les passeports express constituent une exception ; ils ne peuvent être retirés qu'au centre de services de l'hôtel de ville.