Para solicitar algunos servicios, necesitará, entre otras cosas, una foto biométrica de pasaporte. A partir del 1 de mayo de 2025, solo se aceptarán fotos digitales, que podrá hacerse en tiendas de fotografía. No obstante, en la zona de espera del centro de servicios y en las tres sucursales de Bad Godesberg, Beuel y Hardtberg también hay dispositivos de autocaptura (estaciones de captura rápida) para capturar los datos biométricos y la foto de pasaporte. Esto le da la oportunidad de digitalizar sus huellas dactilares y su firma y hacerse una foto de pasaporte 15 minutos antes de su cita en los terminales de autoservicio.

Con los datos registrados, podrá solicitar un nuevo documento de identidad, un documento de identidad temporal, un pasaporte electrónico y un permiso de conducir. Los dispositivos guían a los usuarios a través del proceso de registro en alemán, inglés, español, francés, ruso, ucraniano o turco.

Los empleados tienen acceso a esta información desde sus puestos de trabajo y pueden tramitarla directamente. La tasa de introducción de datos de 4,50 euros (a partir del 1 de mayo de 2025 la tasa será de 6,00 euros) se cobrará junto con las tasas administrativas del nuevo documento de identidad o permiso de conducción. El pago puede realizarse en efectivo o sin efectivo.

Los dispositivos de autoempadronamiento están certificados por la Oficina Federal de Seguridad de la Información. Los datos se anonimizan y se registran bajo un número de identificación sin relacionarlos con datos personales y se almacenan y transmiten de forma encriptada. Una vez recuperados por los empleados municipales, los datos se borran al cabo de 24 horas. No recibirá una copia impresa de la foto del pasaporte.

Tenga en cuenta que la fotocopia de los infantes sólo es posible de forma limitada. Le recomendamos que se haga las fotos en otro lugar antes de la cita.