Dział ten jest odpowiedzialny między innymi za

• zapewnienie, utrzymanie i dalszy rozwój miejskiej infrastruktury IT
• dostarczanie, obsługę i wsparcie systemów informatycznych (serwerów i klientów)
• obsługę centrum komputerowego
• projektowanie i obsługę usług głosowych (TC), usług sieciowych i infrastruktury sieciowej
• Zakupy IT (sprzęt, oprogramowanie, usługi)
• Planowanie infrastruktury IT, podstawowe zagadnienia IT, strategia IT
• Projekty cyfryzacji i automatyzacji
• Zarządzanie bezpieczeństwem IT
• Zarządzanie usługami IT
• Centrum szkoleniowe IT