Il servizio specializzato per l'assistenza all'integrazione si trova in Ollenhauerstraße 1; 53113 Bonn dal settembre 2024. Al primo piano si trovano la responsabile del servizio specialistico, la signora Neweling, e gli specialisti del case management, responsabili dei casi in corso. L'area d'attesa si trova nella stanza 1.01 ed è attrezzata con vari materiali ludici, alcuni dei quali sono inclusivi.

L'accesso a quest'area non è completamente privo di barriere. Se avete bisogno di aiuto per entrare, vi preghiamo di comunicarcelo al momento dell'appuntamento o di utilizzare il campanello direttamente accanto alla porta del piano.

Il "Team di consulenza per la gestione degli ingressi" e il personale del Servizio di assistenza economica ai giovani si trovano al piano terra, accanto al Centro d'incontro internazionale. L'accesso è privo di barriere. L'area d'attesa per le sedute di consulenza della Direzione d'ingresso si trova nella stanza 0.17, di fronte all'ingresso. Questa è anche attrezzata con materiale ludico.

Siete invitati ad annotare le richieste di consulenza nel modulo di iscrizione generale alla voce "Motivi" oppure potete contattare direttamente le operatrici Bilz, Stark de Gamero ed Ermes per la vostra richiesta di consulenza. Si prega di notare le responsabilità che dipendono dalla scuola attuale o dall'ultima scuola frequentata. Una panoramica è disponibile alla voce Documenti e link.

I servizi igienici per i visitatori sono disponibili al piano terra nell'area del corridoio. Al piano terra, di fronte all'ascensore, si trova una toilette priva di barriere architettoniche con serratura Euro. Vi preghiamo di osservare le regole generali di igiene quando utilizzate i servizi igienici e di non permettere ai bambini di utilizzarli senza supervisione.

Se desiderate consegnare la corrispondenza di persona, utilizzate la nostra cassetta delle lettere esterna. Questa viene svuotata ogni giorno e si trova accanto all'ingresso principale, a destra dell'edificio, sopra la cassetta delle lettere di Vapiano.

Presso la reception del Dipartimento per l'Assistenza all'Integrazione è disponibile una consulenza completa su tutte le prestazioni di assistenza all'integrazione e sui relativi settori del diritto. In caso di dubbio, potete anche sapere se la città di Bonn è responsabile dell'assistenza di cui avete bisogno e ricevere assistenza per la vostra domanda. Se non disponiamo di competenze specifiche di consulenza in un determinato settore, vi indirizzeremo a centri di consulenza competenti. Le domande per le misure di assistenza all'integrazione possono essere presentate utilizzando il modulo di domanda generale, che si trova alla voce "Moduli e link". Qui troverete anche il nostro foglio informativo sulle procedure per richiedere l'assistenza all'integrazione o la terapia di apprendimento integrativa. Una volta presentata la domanda, vi informeremo su eventuali altri documenti necessari.

La responsabilità degli specialisti socio-educativi si basa sulle 28 stanze di assegnazione ed è suddivisa in 8 tandem. L'elenco delle sale di assegnazione a Bonn è disponibile alla voce "Moduli e link".

La responsabilità del personale amministrativo si basa sulle lettere.

Siamo lieti di fissare per voi un appuntamento personale previo accordo.

I primi appuntamenti di consulenza possono essere richiesti per telefono o via e-mail nei seguenti orari:

Dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 16.00.
Venerdì dalle 9.00 alle 13.00

Per le richieste di informazioni relative alla protezione dei minori o alle segnalazioni nell'ambito della Sezione 8a SGB VIII, per i bambini che ricevono assistenza continua dal Servizio specializzato per l'assistenza all'integrazione, si prega di contattare il Servizio Presenze al numero  0228 7747550. Il Servizio Presenze risponderà anche alle vostre domande iniziali sulla responsabilità e sulle richieste. Il servizio presenze è attivo tutti i giorni a rotazione e non è organizzato in base alle responsabilità.

È possibile contattare il servizio presenze da:

dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 16.00
Venerdì dalle 8.00 alle 13.00.

Dopo l'orario d'ufficio, dal lunedì al giovedì dalle 16.00, il venerdì dalle 13.00 e durante il fine settimana, è possibile contattare il servizio di assistenza ai giovani al numero  0228 775522 per domande relative alla protezione dei minori o alle segnalazioni nell'ambito dell'articolo 8a SGB VIII.