Батьківське консультування - це форма "освітньої підтримки" відповідно до Закону України "Про охорону дитинства та дитинства". Це гнучка послуга з консультування та підтримки батьків, дітей та молоді, які перебувають у складних життєвих ситуаціях. Цілі, зміст, тривалість та окремі етапи надання допомоги визначаються у співпраці з батьками, дітьми або молодими людьми та відповідальним працівником спеціалізованої служби допомоги сім'ї та освіти. Жодні рішення не приймаються без участі батьків, дітей та молоді.

Для батьків пропонуються індивідуальні, парні або сімейні консультації, залежно від ситуації. Вони можуть відбуватися вдома у сім'ї або в приміщенні консультанта з питань освіти. Консультації та підтримка також доступні, наприклад, під час дискусій у школі, в органах влади тощо.

Для дітей та підлітків, залежно від їхнього віку та побажань, консультант з питань освіти може на деякий час стати додатковою опікункою для інших членів сім'ї, з якою вони можуть поговорити, пограти або зайнятися чимось у вільний від навчання час. Іноді він може сам допомагати у вирішенні шкільних проблем або організовувати індивідуальну підтримку. Він також може працювати з дитиною або молодою людиною над пошуком дозвілля та соціальної активності, організувати поїздку на канікули або надати підтримку та посередництво у разі виникнення проблем з дорослими.