Консультации для родителей - это форма "педагогической поддержки" в соответствии с Законом о благосостоянии детей и молодежи. Это гибкая услуга по консультированию и поддержке родителей, детей и молодежи, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Цели, содержание, продолжительность и отдельные шаги в оказании помощи определяются в сотрудничестве с родителями, детьми или молодыми людьми и ответственным сотрудником службы по оказанию помощи семье и образованию. Ни одно решение не принимается без участия родителей, детей и подростков.

Родителям предлагаются индивидуальные, парные или семейные консультации в зависимости от ситуации. Они могут проходить дома у семьи или на территории консультанта по вопросам образования. Консультации и поддержка также предоставляются, например, во время бесед в школе, с властями и т. д.

Для детей и подростков, в зависимости от их возраста и желания, консультант по образованию может стать на некоторое время дополнительным помощником для других членов семьи, с которым они могут поговорить, поиграть или заняться чем-то в свободное время. Иногда они могут сами помогать в решении школьных проблем или организовывать индивидуальную поддержку. Кроме того, вместе с ребенком или подростком они могут найти досуг и социальные занятия, организовать поездку на каникулы или оказать поддержку и посредничество в случае проблем со взрослыми.