Der individuelle Abfallplaner für das Jahr 2024 wurde letztmalig an alle Bonner*innen verschickt. Auf dem enthaltenen Beiblatt finden die Bürger*innen die Information, dass Haushalte, die den Abfallplaner weiterhin am Jahresende per Post erhalten möchten, sich ab Juli 2024 beim Kundenservice der bonnorange AöR (telefonisch unter 0228 - 555 27 20, per E-Mail an  abfallplanerbonnorangede oder auf dem Postweg an bonnorange AöR, Kundenservice, Lievelingsweg 110, 53119 Bonn) anmelden können.

Die Abfuhrtermine für das Jahr 2025 werden wie gehabt ab Ende dieses Jahres unter  www.bonnorange.de/abfuhrtermine (Öffnet in einem neuen Tab) abrufbar sein. In der Abfallplaner-App ( www.bonnorange.de/app (Öffnet in einem neuen Tab)) von bonnorange für Android und iOS lassen sich bequem Erinnerungen für alle oder einzelne Abfallgefäße sowie beliebig viele Standorte einrichten – ideal für Facility Management und Hausverwaltungen. Auch über die CityKey-App als zentralem Zugang zu vielen Services der Bundesstadt Bonn können die Termine aus dem Abfallplaner von bonnorange abgerufen werden.

Bei der Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 hatte die bonnorange AöR die Meinung über eine Einstellung des gedruckten Abfallplaners erheben lassen. Dies konnte sich eine knappe Mehrheit vorstellen. Sogar 61 Prozent der Befragten gaben an, den gedruckten Abfallplaner nicht zu nutzen. Bei einer Umfrage unter kommunalen Abfallbetrieben konnte die bonnorange AöR feststellen, dass bei der Betrachtung der Einwohnerzahlen bei über 300.000 der Print-Abfallplaner nicht im Massenversand verteilt wird.