El servicio de orden público sobre el terreno recorre a diario la ciudad. Además de los controles rutinarios, los empleados llevan a cabo una amplia gama de tareas basadas en la información de los residentes de la ciudad.

Además de las alteraciones del orden público, los perros vagabundos o sueltos, el vertido ilegal de residuos, las inspecciones de bares y una amplia gama de otros incidentes, los empleados prestan apoyo en otras situaciones peligrosas.

El personal de vigilancia del tráfico se encarga de controlar el tráfico rodado estacionario. Esto tiene lugar en los carriles diarios para peatones, ciclistas y vehículos. Esto incluye la sanción de las infracciones de estacionamiento.

El servicio de investigación de distrito lleva a cabo investigaciones locales y medidas coercitivas por parte de la autoridad reguladora en los distritos de la ciudad. Los empleados están presentes en los distritos a diario y están disponibles como primer punto de contacto en caso de problemas graves para garantizar una rápida actuación correctiva en el mejor de los casos.

Los servicios de atención al ciudadano de la ciudad de Bonn disponen de un centro de control de operaciones para el servicio municipal de orden público (servicio de orden público sobre el terreno, servicio de tráfico sobre el terreno y punto de contacto conjunto del centro de Bonn "GABI").

Se puede contactar con el personal en el número 0228 773333 de lunes a viernes entre las 7.00 y la 1.00 horas. Los sábados, domingos y días festivos están disponibles de 10.00 a 1.00 horas.

El centro de control recibe solicitudes relacionadas con la prevención de riesgos, garantizar y mejorar la seguridad, el orden y la limpieza de la ciudad y muchos otros temas. Los empleados atienden la solicitud y adoptan las medidas necesarias en materia de prevención de riesgos, si es necesario en cooperación con otros departamentos.

Como parte de la campaña "Ciudad Limpia", hay un equipo de empleados municipales responsables de la limpieza y el mantenimiento de las vías públicas, caminos, plazas y zonas verdes de los distritos de la ciudad ("SET" - Equipo de Respuesta Rápida), además del servicio de limpieza urbana prestado por Bonnorange AöR y el servicio de mantenimiento verde prestado por la Oficina de Medio Ambiente y Zonas Verdes Urbanas.

El equipo complementa así las tareas rutinarias llevadas a cabo en los ámbitos de la limpieza urbana y el mantenimiento verde.

Desde el 3 de junio de 2022, los empleados del servicio de orden público y de la comisaría de GABI llevan las llamadas cámaras corporales durante sus operaciones. Los dispositivos de grabación se utilizan para conservar pruebas en situaciones operativas peligrosas y tienen por objeto mejorar aún más la seguridad de los empleados.

La variedad de tareas y el número de despliegues del servicio de orden público y la comisaría de policía de GABI llevan años aumentando. Cada vez son más frecuentes las operaciones en las que los empleados se ven amenazados, agredidos y, a veces, heridos. Por este motivo, además de su equipo de protección actual, también llevan dispositivos de grabación durante el servicio, como los que utiliza la policía estatal.

En los meses de verano, el número de agentes de policía aumentará considerablemente debido al mayor volumen de trabajo, especialmente por las tardes y los fines de semana, para poder responder a las diversas preocupaciones de los ciudadanos. Las zonas especialmente concurridas, como el Hofgartenwiese, las orillas del Rin y los alrededores de Poppelsdorfer Allee, también serán objeto de una mayor vigilancia.

Las infracciones a la normativa, como las alteraciones del orden público, se castigarán de forma consecuente, por ejemplo con multas que se pagarán inmediatamente en el acto.