Rejestracja odbywa się za pośrednictwem  BundID (Otwiera się w nowej karcie). Możesz zalogować się za pomocą funkcji online ID lub po zarejestrowaniu się za pomocą nazwy użytkownika i hasła. Niestety, niektóre usługi działają tylko po zalogowaniu się za pomocą funkcji online ID (funkcja eID) nowego dowodu osobistego. Należy zapoznać się z uwagami w tekstach informacyjnych.

BundID zastępuje poprzednią opcję rejestracji Servicekonto.NRW, która zostanie wycofana 30 czerwca 2024 roku. Dla użytkowników, którzy mają już konto w Servicekonto.NRW, zostanie zapewnione rozwiązanie: Jeśli teraz zalogujesz się za pośrednictwem BundID przy użyciu tego samego adresu e-mail co poprzednio, Twoje poprzednie dane zostaną automatycznie przeniesione. Oznacza to, że dane osobowe i wiadomości zostaną zachowane.

Wszystkie obecne usługi online są bezpłatne lub można za nie zapłacić za pomocą ePłatności (paypal, giropay lub polecenie zapłaty).

Po zarejestrowaniu się i zamówieniu usługi można korzystać z funkcji skrzynki odbiorczej. Dostęp do niej można uzyskać w zakładce "Postkorb". Funkcja ta służy do przekazywania informacji i komunikacji między użytkownikiem a administracją miasta. Za pomocą skrzynki odbiorczej można wysyłać i odbierać wiadomości, przesyłać dokumenty i sprawdzać status przetwarzania wniosku.

 Ustawa o dostępie online (Otwiera się w nowej karcie) zobowiązuje rząd federalny, kraje związkowe i władze lokalne do udostępnienia niektórych usług administracyjnych online. Portal administracyjny ma być wykorzystywany jako platforma. Portal administracyjny miasta Bonn jest portalem usługowym.