- 1. odpowiedzialny
- 2. protokół lub pliki dziennika
- 3. pliki cookie i lokalne magazyny
- 4. matomo (śledzenie wizyt)
- 5. opcje kontaktu
- 6. formularze
- 7. biuletyn informacyjny
- 8. kalendarz wydarzeń
- 9. sieci społecznościowe
- 11. prawo do własnego wizerunku
- 12. prawa osoby, której dane dotyczą
- 13. oprogramowanie wspomagające Eye-Able
- 14. chatboty
Informacje o ochronie danych
Informacje o przetwarzaniu danych użytkownika zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO)
Ochrona prywatności podczas korzystania z naszych usług online jest dla nas ważna. W niniejszej polityce prywatności chcielibyśmy poinformować o danych osobowych, które gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy na tej stronie.
1. odpowiedzialny
Miasto federalne Bonn
Burmistrz
Berliner Platz 2
53111 Bonn (adres domowy)
53103 Bonn (adres pocztowy)
Telefon +49 228 770
Faks +49 228 774646
Inspektor ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych lub bezpieczeństwa danych prosimy o kierowanie ich do inspektora ochrony danych miasta Bonn:
- Skontaktuj się z nami
- Lokalizacja
- Adres pocztowy
2. protokół lub pliki dziennika
Strona internetowa miasta federalnego Bonn jest obsługiwana przez KDVZ.
Miejskie Centrum Przetwarzania Danych Rhine-Erft-Rur
Bonnstraße 16-18
50226 Frechen
Podczas odwiedzania strony internetowej automatycznie gromadzone są informacje o charakterze ogólnym. Informacje te (pliki dziennika serwera) obejmują na przykład typ przeglądarki internetowej, używany system operacyjny, nazwę domeny dostawcy usług internetowych, adres IP, znacznik czasu dostępu do strony internetowej i podobne informacje. Są to wyłącznie informacje, które nie pozwalają na wyciągnięcie jakichkolwiek wniosków na temat osoby użytkownika. Informacje te są technicznie niezbędne do prawidłowego dostarczenia żądanej zawartości strony internetowej i są obowiązkowe podczas korzystania z Internetu. Anonimowe informacje tego rodzaju są przez nas oceniane statystycznie w celu optymalizacji naszej strony internetowej i technologii za nią stojącej. Okres przechowywania zagregowanych i zanonimizowanych statystyk wynosi dwanaście miesięcy. Dane są przechowywane wyłącznie ze względów bezpieczeństwa, statystycznych i technicznych, na przykład w celu rozpoznania usterek.
3. pliki cookie i lokalne magazyny
Pliki cookie
Strona internetowa wykorzystuje tzw. pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane i przechowywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Pliki cookie są używane, aby uczynić naszą stronę internetową bardziej przyjazną dla użytkownika i ułatwić korzystanie z niej. Pliki cookie nie są wykorzystywane do gromadzenia, przetwarzania, rozpowszechniania ani przechowywania danych osobowych.
Użytkownik może samodzielnie określić ustawienia plików cookie, zmieniając odpowiednie ustawienia w przeglądarce internetowej. Użytkownik może autoryzować, dezaktywować lub ograniczyć przesyłanie plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ponadto pliki cookie, które zostały już ustawione, można usunąć w dowolnym momencie.
Należy pamiętać, że jeśli użytkownik nie korzysta z plików cookie, może nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji naszej witryny internetowej.
Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę lub stronę po raz pierwszy, jest automatycznie informowany o korzystaniu z plików cookie.
Miasto Bonn wykorzystuje następujące pliki cookie
Nazwa pliku cookie | Dostawca | Cel | Okres przechowywania | Typ pliku cookie |
---|---|---|---|---|
Matomo_SESSID | bonn.de | Przechowywanie ustawień rezygnacji dla Matomo | Czas trwania sesji (do zamknięcia przeglądarki) | sesja |
PHPSESSID | bonn.de | Przechowywanie autoryzacji ochrony danych | Czas trwania sesji (do zamknięcia przeglądarki) | sesja |
websession | bonn.de | Token dla konta internetowego (opcjonalnie) | 10 dni | tekst |
Korzystanie z lokalnych magazynów
Korzystamy również z technologii lokalnego przechowywania danych (znanej również jako "dane lokalne" i "pamięć lokalna"), aby umożliwić użytkownikowi dostosowanie naszej witryny internetowej do jego osobistych potrzeb i sposobu korzystania z niej. Wiąże się to z przechowywaniem danych lokalnie w pamięci podręcznej przeglądarki, która może istnieć i być odczytywana nawet po zamknięciu okna przeglądarki lub wyjściu z programu - chyba że użytkownik usunie pamięć podręczną.
Pamięć lokalna umożliwia zapisywanie ustawień na komputerze użytkownika i korzystanie z nich podczas korzystania z witryny. Dane z pamięci lokalnej są wykorzystywane do
- wyświetlania komunikatów alarmowych na stronie bonn.de
- lub do funkcji listy obserwowanych.
Osoby trzecie nie mają dostępu do danych przechowywanych w pamięci lokalnej. Nie są one przekazywane stronom trzecim i nie są wykorzystywane do celów reklamowych.
Jeśli użytkownik nie chce, aby nasza witryna korzystała z funkcji lokalnego przechowywania danych, może sprzeciwić się temu, dezaktywując przechowywanie danych w ustawieniach przeglądarki. Informacje są przechowywane w pamięci lokalnej do momentu ich usunięcia w przeglądarce.
4. matomo (śledzenie wizyt)
Strona internetowa korzysta z Matomo, oprogramowania do analizy stron internetowych od dostawcy InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nowa Zelandia, w celu statystycznej analizy dostępu odwiedzających. Matomo wykorzystuje tak zwane pliki cookie, które są przechowywane na komputerze użytkownika i które umożliwiają nam analizę korzystania z witryny przez użytkownika. W tym celu informacje o użytkowaniu wygenerowane przez plik cookie (w tym skrócony adres IP użytkownika) są przesyłane na nasz serwer i przechowywane do celów analizy użytkowania, co służy optymalizacji naszej strony internetowej. Podczas tego procesu adres IP użytkownika jest natychmiast anonimizowany, dzięki czemu użytkownik pozostaje dla nas anonimowy. W związku z tym nie jest możliwe przypisanie jakiegokolwiek zachowania użytkownika do konkretnego urządzenia końcowego. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej witryny przez użytkownika nie są przekazywane stronom trzecim.
Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na przechowywanie i analizę tych danych z jego wizyty, może w dowolnym momencie sprzeciwić się ich przechowywaniu i wykorzystywaniu, klikając poniżej. W takim przypadku w przeglądarce użytkownika zostanie zapisany tak zwany plik cookie rezygnacji, co oznacza, że Matomo nie będzie gromadzić żadnych danych sesji. Należy pamiętać, że plik cookie rezygnacji również zostanie usunięty i może wymagać ponownej aktywacji przez użytkownika.
Ustawienia ochrony danych osobowych można zmienić na następującej stronie:
5. opcje kontaktu
E-mail, DE-Mail, formularze kontaktowe
Aby skontaktować się z Federal City of Bonn, oferujemy różne opcje dostępu za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub adresów e-mail. W przypadku korzystania z tych form kontaktu podanie danych osobowych jest dobrowolne. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
Dotyczy to na przykład zapytań kierowanych za pośrednictwem poczty elektronicznej, De-Mail lub formularzy kontaktowych. Tutaj mogą być przechowywane następujące dane:
Zwrot grzecznościowy
Imię i nazwisko
Ulica i numer domu
Kod pocztowy i miasto
Adres e-mail
Numer telefonu
Temat
Sygnatura pliku
Żądanie
Administracja miasta będzie wykorzystywać wprowadzone dane osobowe wyłącznie do celów, o które prosiłeś, i tylko w ramach Federalnego Miasta Bonn.
Dane osobowe, które otrzymamy za pośrednictwem poczty elektronicznej, DE-Mail lub formularza kontaktowego, zostaną usunięte, gdy tylko ich przechowywanie nie będzie już wymagane do celów realizowanych przez użytkownika lub w związku z uruchomionymi przez niego procesami administracyjnymi i obowiązującymi obowiązkami w zakresie przechowywania.
Szczegółowe informacje na temat prawnie wiążącej komunikacji elektronicznej z administracją miasta można znaleźć tutaj:
6. formularze
Jeśli korzystasz z naszej usługi formularzy online (na przykład wypełniając formularz), będziemy gromadzić i przetwarzać Twoje dane osobowe tylko w zakresie, w jakim jest to rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi lub wykonania zadania. Dane użytkownika podlegają ochronie danych przez odpowiednie organy i są przeznaczone do określonego celu. Dane zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne do realizacji danego zadania i po wygaśnięciu ustawowych obowiązków przechowywania.
W przypadku usług formularzy oferowanych na naszej stronie internetowej rozróżnia się następujące warianty:
Formularze, których nie można wysłać elektronicznie: W przypadku niektórych usług miasto Bonn oferuje formularze elektroniczne, które można pobrać w formacie PDF, wydrukować, podpisać osobiście i wysłać do działu przetwarzania.
Wnioski interaktywne z opcją wysyłki elektronicznej:
W przypadku wniosków interaktywnych (dotyczy to również formularzy kontaktowych) dane są przesyłane w formie zaszyfrowanej (szyfrowanie SSL - rozpoznawalne po "https" przed wywoływanym adresem internetowym) do urzędu realizującego.
Formularze miasta federalnego Bonn są udostępniane za pośrednictwem usługi Form-Solutions:
Form-Solutions GmbH e.k.
Bahnhofstraße 10
76137 Karlsruhe
Korzystając z usługi formularzy Form-Solutions, zawartość formularzy (formularze kontaktowe i interaktywne aplikacje z opcją wysyłania elektronicznego) są tymczasowo przechowywane do przetwarzania w Kommunales Rechenzentrum Niederrhein, Friedrich-Heine-Allee 30, 47475 Kamp-Limpfort. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy o ochronie danych osobowych dotyczącej przetwarzania danych na zlecenie.
7. biuletyn informacyjny
Miasto federalne Bonn informuje swoich subskrybentów w regularnych odstępach czasu o ofertach administracji miasta za pomocą biuletynów koncentrujących się na różnych tematach. Biuletyn można subskrybować za pośrednictwem strony internetowej. W tym celu wymagane jest podanie nazwiska i adresu e-mail.
Na adres e-mail podany po raz pierwszy w celu wysyłania biuletynu zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem w ramach procedury double opt-in. Dopiero po kliknięciu na przesłany tam link wysyłka zostanie aktywowana.
Adres e-mail i nazwisko zebrane podczas rejestracji do newslettera będą wykorzystywane wyłącznie do wysyłania naszego newslettera. Dane gromadzone w ramach usługi newslettera nie będą przekazywane osobom trzecim.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera. Zgoda na wykorzystanie adresu e-mail i nazwiska do wysyłania newslettera może zostać cofnięta na przyszłość. W każdym newsletterze znajduje się odpowiedni link umożliwiający wycofanie zgody. Możliwe jest również wypisanie się z newslettera w dowolnym momencie bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub poinformowanie nas o tym w inny sposób.
Możliwe jest również samodzielne zarządzanie newsletterem na naszej stronie internetowej. Wymaga to posiadania osobistego konta (konta użytkownika). W celu rejestracji i korzystania z konta gromadzone i przechowywane są adres e-mail i nazwisko użytkownika.
Konto użytkownika można usunąć w dowolnym momencie. Zgoda na wykorzystanie adresu e-mail i nazwiska do rejestracji i korzystania z konta osobistego może zostać cofnięta na przyszłość. W celu anulowania należy skorzystać z naszego formularza anulowania.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
8. kalendarz wydarzeń
Publiczny kalendarz wydarzeń oferuje informacje na temat szerokiej gamy wydarzeń. Informacje te można znaleźć za pomocą maski wyszukiwania. Kalendarz wydarzeń może zawierać informacje kontaktowe z danymi osobowymi. Są one podawane w kalendarzu wydarzeń na zasadzie dobrowolności.
Miasto federalne Bonn oferuje organizatorom wydarzeń możliwość samodzielnego wprowadzania wydarzeń do kalendarza wydarzeń online i zarządzania nimi. Prosimy o zapoznanie się z naszymi warunkami użytkowania.
Jeśli jesteś organizatorem wydarzenia i chcesz wprowadzić wydarzenie do kalendarza i zarządzać nim, zostaniesz poproszony o utworzenie konta użytkownika i zarejestrowanie się. Wymaga to podania danych osobowych, a mianowicie adresu e-mail i nazwiska. Celem gromadzenia i przechowywania danych jest otwarcie konta użytkownika w celu publikowania wydarzeń i zarządzania nimi.
Konto użytkownika można usunąć w dowolnym momencie. Zgoda na wykorzystanie adresu e-mail i nazwiska do rejestracji i korzystania z konta osobistego może zostać cofnięta na przyszłość. W celu anulowania należy skorzystać z naszego formularza anulowania.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
9. sieci społecznościowe
W ramach działań public relations miasto federalne Bonn oferuje platformy mediów społecznościowych wykorzystywane przez miasto federalne Bonn jako dodatkowy skuteczny sposób dostarczania informacji i komunikowania się z zainteresowanymi stronami i obywatelami, oprócz strony internetowej bonn.de oraz miejskich komunikatów prasowych i biuletynów.
Wtyczki
Media społecznościowe są zintegrowane ze stroną internetową miasta Bonn za pomocą wtyczek. Są one oferowane w taki sposób, że dane mogą być przesyłane tylko po uzyskaniu zgody użytkownika za pomocą tak zwanego "rozwiązania dwóch kliknięć". W ramach rozwiązania "dwóch kliknięć" użytkownik jest proszony o wyraźne i świadome podjęcie decyzji, czy chce korzystać z wtyczek mediów społecznościowych na stronie www.bonn.de. Użytkownik może uzyskać dostęp do mediów społecznościowych na stronie internetowej dopiero po wyrażeniu zgody.
W przypadku aktywacji mediów społecznościowych na stronie www.bonn.de, do tych aplikacji zawsze mają zastosowanie przepisy dotyczące ochrony danych obowiązujące w danej usłudze. Dlatego wyraźnie prosimy o przestrzeganie odpowiednich przepisów o ochronie danych przed ich aktywacją, ponieważ w razie wątpliwości dane będą przesyłane bezpośrednio z komputera użytkownika do ich operatorów za każdym razem, gdy użytkownik uzyska dostęp do mediów społecznościowych. To, jakie dane są gromadzone i jak są przetwarzane w poszczególnych przypadkach, nie jest w pełni znane żadnej z usług.
Kanały mediów społecznościowych, na których reprezentowane jest miasto Bonn:
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irlandia
- Miasto federalne Bonn na Facebooku (Otwiera się w nowej karcie)
- Dodatek dotyczący kontrolera stron na Facebooku - informacje na temat statystyk stron (Otwiera się w nowej karcie)
- Polityka prywatności Facebooka (Otwiera się w nowej karcie)
- Ustawienia Facebooka: Funkcja rezygnacji (Otwiera się w nowej karcie)
X
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View
CA 94043, USA
YouTube
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View
CA 94043, USA
Instagram Inc.
1601 Willow Road, Menlo Park
CA 94025, USA
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place, Dublin 2
Irlandia
Mastodon
Serwer NRW.social
Sülztalplatz 1
51503 Rösrath
Niemcy
Jeśli użytkownicy są proszeni o wyrażenie zgody przez odpowiednie sieci społecznościowe, podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Ponadto przetwarzanie jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. e) RODO w połączeniu z. § 3 DSG NRW w celu realizacji zadania public relations, które leży w interesie publicznym. Zgodę na udostępnianie treści sieci społecznościowych zintegrowanych na stronie www.bonn.de można wyrazić, klikając przycisk.
Jeśli użytkownik chce wyegzekwować żądanie informacji lub inne prawa osoby, której dane dotyczą, może to zrobić najskuteczniej u samego dostawcy. Wynika to z faktu, że tylko dostawca ma dostęp do danych odwiedzającego i może udzielać informacji lub podejmować działania. Samo miasto Bonn nie ma dostępu do tych danych.
Federalne Miasto Bonn pragnie zwrócić uwagę, że dane dotyczące użytkowania mogą być przetwarzane poza Unią Europejską. Może to skutkować ryzykiem dla użytkownika, na przykład dlatego, że może to utrudnić egzekwowanie jego praw.
Ponadto dane dotyczące użytkowania są zazwyczaj przetwarzane do celów badań rynkowych i reklamy. Na przykład profile użytkowania mogą być tworzone na podstawie zachowań użytkowników i wynikających z nich zainteresowań. Profile użytkowania mogą być z kolei wykorzystywane na przykład do umieszczania reklam na platformach i poza nimi, które przypuszczalnie odpowiadają zainteresowaniom użytkowników. W tym celu pliki cookie są zwykle przechowywane na komputerach użytkowników, w których przechowywane są zachowania użytkowników. Ponadto dane mogą być również przechowywane w profilach użytkowników niezależnie od używanych urządzeń. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy użytkownik jest członkiem odpowiednich platform i jest na nich zalogowany.
Zarządzanie mediami społecznościowymi za pomocą SocialHub
Jeśli użytkownik kontaktuje się z Miastem Bonn za pośrednictwem platform mediów społecznościowych Facebook, Twitter, Instagram lub YouTube poprzez komentarze, bezpośrednie wiadomości, wzmianki lub odpowiedzi, wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie danych przekazanych za pośrednictwem odpowiedniego interfejsu (nazwa użytkownika, link do profilu, treść publikacji, data, godzina) w narzędziu do zarządzania mediami społecznościowymi SocialHub firmy maloon GmbH używanym przez Miasto Bonn. Jeśli przesyłane treści zawierają dodatkowe dane osobowe, będą one również przetwarzane i przechowywane w SocialHub. Uzgodnione w umowie przetwarzanie danych odbywa się zazwyczaj w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub w innym państwie będącym stroną Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Przechowywane dane są automatycznie usuwane po 365 dniach (YouTube po 30 dniach).
Adres:
maloon GmbH
Schütterlettenweg 4
85053 Ingolstadt
10. Bonn Volunteer Agency: Katalog działań
Aplikacja zewnętrzna w imieniu Bonn Volunteer Agency jest realizowana przez
Dr Gottfried Faleschini
Olpe 31
44135 Dortmund
faleschinigwf-netde
www.gwf-net.de (Otwiera się w nowej karcie)
Strony są hostowane przez https://jweiland.net, (Otwiera się w nowej karcie) serwery znajdują się w Niemczech. Informacje na temat ochrony danych można znaleźć na stronie https://jweiland.net/datenschutz.html. (Otwiera się w nowej karcie)
11. prawo do własnego wizerunku
Zgodnie z art. 22 ust. 1 ustawy o prawie autorskim do dzieł sztuki (KUG) "obrazy mogą być rozpowszechniane lub publicznie prezentowane wyłącznie za zgodą osoby na nich przedstawionej". Osoby przedstawione na stronie internetowej miasta wyraziły na to zgodę.
Jeśli pomimo starannego sprawdzenia treści opublikowano zdjęcie, które narusza tę zasadę lub jeśli chcesz, aby opublikowane zdjęcie zostało usunięte (cofnięcie zgody), możesz nas o tym poinformować na piśmie. Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail. Prosimy o szczegółowe opisanie zdjęcia i podanie strony, na której się znajduje.
W przypadku wycofania zgody Federalne Miasto Bonn niezwłocznie usunie zdjęcie lub zdjęcia i nie będzie ich już wykorzystywać w przyszłości.
Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres presseamtbonnde
12. prawa osoby, której dane dotyczą
- Prawo do informacji
Użytkownik może zażądać informacji zgodnie z art. 15 RODO na temat przetwarzanych przez nas jego danych osobowych. -
Prawo do sprostowania
Jeśli informacje dotyczące użytkownika nie są (lub przestały być) prawidłowe, użytkownik może zażądać ich sprostowania zgodnie z art. 16 RODO. Jeśli dane użytkownika są niekompletne, użytkownik może zażądać ich uzupełnienia. -
Prawo do usunięcia danychUżytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO. Oprócz wyjątków wymienionych w art. 17 (3) RODO, prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania, jeśli usunięcie nie jest możliwe lub jest możliwe tylko przy nieproporcjonalnym wysiłku ze względu na szczególny rodzaj przechowywania. W takich przypadkach usunięcie danych zostanie zastąpione ograniczeniem przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO. -
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Zgodnie z art. 18 RODO użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. -
Prawo do przenoszeniadanych Jeśli spełnione są wymogi art. 20 ust. 1 RODO, użytkownik ma prawo do przekazania danych sobie lub osobie trzeciej. -
Prawo do sprzeciwuUżytkownik ma prawo do sprzeciwu z określonych powodów zgodnie z art. 21 RODO.
Prawa te mogą zostać ograniczone zgodnie z art. 23 RODO. Ustawodawcy federalni i krajowi skorzystali z możliwości ograniczenia praw osoby, której dane dotyczą. Jeśli użytkownik chce skorzystać z wyżej wymienionych praw, miasto federalne Bonn sprawdzi, czy w każdym indywidualnym przypadku spełnione są wymogi prawne.
Aby skorzystać ze swoich praw, można skontaktować się bezpośrednio z pracownikiem administratora.
Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do Krajowego Pełnomocnika ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji Nadrenii Północnej-Westfalii (www.ldi.nrw.de (Otwiera się w nowej karcie)) w związku z przetwarzaniem przez nas jego danych osobowych.
13. oprogramowanie wspomagające Eye-Able
Strony bonn.de i jej mikrowitryny mogą być modyfikowane przez oprogramowanie wspomagające Eye-Able i, między innymi, odczytywane na głos. Ponieważ jest to program zewnętrzny, po dokonaniu wpisu użytkownik opuszcza stronę internetową gminy.
Eye-Able to oprogramowanie opracowane przez Web Inclusion GmbH (Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim, www.eye-able.com) (Otwiera się w nowej karcie) w celu zapewnienia wszystkim osobom dostępu do informacji w Internecie bez barier. Niezbędne pliki, takie jak JavaScript, arkusze stylów i obrazy, muszą być ładowane z zewnętrznego serwera.
Oprogramowanie korzysta z usług Eye-Able® firmy IONOS (dostawca: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) wyłącznie do tych celów. Eye-Able® korzysta z sieci dostarczania treści (CDN) firmy BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Słowenia), aby odpierać ataki i świadczyć usługi w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Jest to wykorzystywane w celu realizacji umowy z klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w interesie bezpiecznego, szybkiego dostarczania oferty online przez profesjonalnego dostawcę (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wszystkie przesyłane dane i serwery pozostają przez cały czas w UE.
Web Inclusion GmbH w żadnym momencie nie rejestruje ani nie analizuje zachowań użytkowników ani innych danych osobowych.
W celu zapewnienia przetwarzania zgodnego z ochroną danych, Web Inclusion GmbH zawarła umowę o przetwarzanie zamówień z hosterem IONOS.
Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności IONOS:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/ (Otwiera się w nowej karcie)
14. chatboty
Neuraflow
Strona internetowa miasta Bonn korzysta z technologii chatbota firmy neuraflow GmbH, Barkhausenstr. 4, 27568 Bremerhaven. Technologia ta jest wykorzystywana w celu zwiększenia interaktywności usług online i dostarczania informacji w formacie czatu.
Podczas korzystania z chatbota nie są gromadzone żadne metadane, w tym adresy IP.
Wyraźnie prosimy o niewprowadzanie na czacie żadnych danych osobowych, takich jak imiona i nazwiska, adresy, dane bankowe lub hasła. Takie informacje nie są wymagane do korzystania z usługi i nie mają wpływu na jakość odpowiedzi.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e RODO w związku z. § 6 EGovG NRW w celu zapewnienia funkcjonalności technicznej.
Dane zebrane podczas interakcji z chatbotem są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na pytania użytkownika, a nie w celu optymalizacji usługi. Nie będą one przekazywane stronom trzecim, chyba że istnieje ku temu podstawa prawna. Dane nie będą łączone z innymi źródłami danych. Okres przechowywania zależy od realizacji danego celu lub ustawowych okresów przechowywania.
Convaise
Urząd Kasowo-Podatkowy miasta Bonn korzysta z chatbota firmy Convaise UG, Minervaweg 4, 85586 Poing, na różnych stronach dotyczących podatków, opłat i fakturowania.
Opis przetwarzania danych
Chatbot odpowiada na pytania dotyczące usług administracyjnych. Asystent nie wymaga żadnych danych osobowych dla podstawowej funkcjonalności, a jedynie pytania lub wskazania obszarów tematycznych, na temat których użytkownicy chcą uzyskać bardziej szczegółowe informacje. Jeśli chatbot jest używany do kontaktowania się z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej, podany przez niego adres e-mail zostanie zarejestrowany.
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych użytkownika
Dane użytkownika są przetwarzane podczas korzystania przez niego z chatbota. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO na podstawie udzielonej zgody.
Zgoda jest udzielana poprzez aktywne i dobrowolne korzystanie z chatbota.
Użytkownik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie poprzez opuszczenie chatbota bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
Za każdym razem, gdy uzyskuje się dostęp do chatbota, dane są tymczasowo przechowywane w tak zwanych plikach dziennika, które mogą umożliwić identyfikację.
Gromadzone są następujące dane
- Data i godzina dostępu
- żądania i wpisy użytkownika w chatbocie
- Strona internetowa, z której użytkownik przeszedł do bieżącej strony internetowej lub pliku (tzw. referrer)
- Dostawca usług internetowych systemu dostępu
- Adres protokołu internetowego (adres IP)
- Informacje o kliencie (np. przeglądarka, system operacyjny)
- Dane i informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa w przypadku ataków na nasze systemy informatyczne.
Dane są przechowywane przez 90 dni. - Jeśli użytkownik dobrowolnie skontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, jego adres e-mail zostanie zapisany i przetworzony.
Twoje dane osobowe przetwarzane w kontekście korzystania z chatbota będą przekazywane wyłącznie pracownikom odpowiedzialnym za ich przetwarzanie i będą przetwarzane wyłącznie w tym celu.
Twoje dane będą przekazywane tylko wtedy, gdy jest to konieczne i prawnie dozwolone.
Poszczególne zagregowane kluczowe dane (np. liczba dostępów do chatbota), interakcje z chatbotem i historie wprowadzania danych wraz z odpowiedziami lub wynikami mogą być rejestrowane i analizowane statystycznie w celu śledzenia reakcji chatbota wśród użytkowników oraz identyfikowania wszelkich błędów i możliwości ulepszeń. Informacje te nie są powiązane z zarejestrowanymi adresami IP użytkowników. Dane te nie są również łączone z innymi źródłami danych.
Dane osobowe użytkownika będą przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia wymogów prawnych. Dodatkowe i odmienne okresy przechowywania mogą wynikać z przepisów prawa.
Automatyczne tłumaczenie za pomocą deepL
www.bonn.de korzysta z usługi tłumaczeniowej DeepL Pro, która automatycznie tłumaczy wszystkie treści i przechowuje je w kilku językach na miejskim serwerze internetowym. DeepL Pro jest produktem firmy DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Kolonia.
Gdy użytkownicy wybierają wersję językową na stronie www.bonn.de, dane osobowe pozostają anonimowe, ponieważ żadne dane nie są przesyłane do usługodawcy. Wszystkie przetłumaczone dane są przechowywane lokalnie na miejskim serwerze internetowym i dostarczane bezpośrednio przez system zarządzania treścią, dzięki czemu nawet wielojęzyczne zapytania wyszukiwania nie powodują transferu danych na serwery zewnętrzne.
Zastrzeżenie
Nie można wykluczyć, że tłumaczenia maszynowe nie odpowiadają w pełni tekstowi oryginalnemu. Miasto Bonn nie ponosi zatem odpowiedzialności za dokładność, kompletność i aktualność tłumaczeń.
Organ nadzorczy ds. ochrony danych
Właściwym organem nadzorczym w zakresie ochrony danych jest Krajowy Komisarz ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji Nadrenii Północnej-Westfalii:
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
Faks: 0211 38424-10
E-mail: poststelleldi.nrwde
Ogólne informacje na temat ochrony danych
W trakcie dalszego rozwoju strony internetowej mogą być również konieczne zmiany w niniejszej polityce prywatności. Dlatego zalecamy, aby od czasu do czasu ponownie przeczytać oświadczenie o ochronie danych.
Ogólne informacje na temat ochrony danych można znaleźć na stronie internetowej Krajowego Komisarza ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji Nadrenii Północnej-Westfalii: www.ldi.nrw.de. (Otwiera się w nowej karcie)
Zwracamy uwagę, że operatorzy zewnętrznych stron internetowych, do których prowadzą linki z portalu, mogą gromadzić i analizować dane osób odwiedzających te strony.
Informację prawną można znaleźć tutaj: