1. Наступні умови застосовуються до ділових відносин між Боннським інформаційним центром та учасниками індивідуальних екскурсій по Бонну на визначені дати.
2. Бронювання екскурсій по місту та оглядових екскурсій клієнтами може бути здійснено в усній або письмовій формі в Інформаційному центрі Бонна. Пропозиція ґрунтується на описах турів та загальних умовах, викладених тут. Договір укладається після отримання Боннським інформаційним центром заяви про прийняття бронювання, яка не потребує жодної форми. Це означає, що усні, телефонні та електронні підтвердження є юридично обов'язковими на додаток до письмових підтверджень. На заброньовані квитки, які не будуть забрані, клієнту буде виставлено рахунок-фактуру.
3. До туру A 1 застосовуються інші умови та положення.
4. Bonn Information зобов'язується проводити екскурсії за будь-якої погоди, якщо це не загрожує безпеці учасників. Рішення про те, чи існує ризик, а отже, чи відбувається сезонна екскурсія, приймається уповноваженим гідом на місці.
5. Відповідальність за поїздку до узгодженої дати та місця зустрічі несе виключно клієнт. Екскурсії по Бонну для індивідуальних гостей починаються в час, опублікований Боннським інформаційним центром.
6. В принципі, точне дотримання маршруту та розкладу не може бути гарантоване для екскурсій по місту та пішохідних екскурсій. Ми залишаємо за собою право вносити зміни в маршрути та пункти програми з фактичних причин (наприклад, через затори на дорогах або дорожні роботи). Також може виникнути необхідність замінити окремі пункти програми або пам'ятки на інші з об'єктивних причин. Небезпеки можуть призвести до передчасного скасування туру.
7. Обмін або відшкодування вартості квитків можливе лише у серйозних індивідуальних випадках (наприклад, у разі хвороби за короткий термін за умови пред'явлення медичної довідки). Bonn Information залишає за собою право приймати рішення про обмін або відшкодування квитків.
8. У разі скасування екскурсії вартість квитків буде сплачена банківським переказом до міської скарбниці Бонна.
9. Знижені ціни поширюються на дітей та молодь віком від 12 до 18 років, студентів, власників боннського посвідчення особи та людей з обмеженими можливостями за умови пред'явлення відповідного посвідчення. Діти до 12 років можуть відвідувати безкоштовно. Якщо особа з інвалідністю має право на супроводжуючу особу, участь супроводжуючої особи в екскурсіях є безкоштовною.
10. Договірна відповідальність "Бонн-Інфо" за збитки, крім тілесних ушкоджень, обмежується трикратним розміром загальної вартості послуги, за умови, що збитки не були завдані "Бонн-Інфо" навмисно або через грубу недбалість, або за умови, що "Бонн-Інфо" несе відповідальність за збитки, понесені особою, яка бере участь в екскурсії, виключно з вини призначеного довіреної особи. Бонн-Інфо не несе відповідальності за перебої в обслуговуванні, пов'язані з послугами, які, на додаток до своїх рекламованих послуг, просто організовані як послуги третьої сторони, які можуть бути впізнані гостем.
11. Чинна концепція безпеки, дистанціювання та гігієни Bonn Information застосовується завжди.
12. Недійсність окремих положень не призводить до недійсності всіх договірних умов. Недійсні положення замінюються положеннями законодавства.
13. Місцезнаходженням суду є Бонн.

Наступні положення та умови регулюють правовідносини щодо проведення екскурсій між замовником та екскурсоводом.

Договірними партнерами є замовник та екскурсовод (далі разом іменуються "екскурсовод"). Після письмового, телефонного або електронного запиту клієнт отримує письмове підтвердження свого запиту з основним змістом договору, актуальним прейскурантом та цими умовами після затвердження екскурсовода агентом. Договір між клієнтом та екскурсоводом вважається укладеним, коли підписане клієнтом підтвердження повертається агенту. Якщо клієнт згодом захоче внести зміни або доповнення до узгодженої послуги, він повинен негайно узгодити це безпосередньо через агента або з екскурсоводом. Агент направляє такі запити екскурсоводу і відповідає на них від імені останнього. У таких випадках можуть виникнути додаткові витрати (див. прейскурант).

Застосовуються ціни в  прайс-листі, що діють на момент замовлення.

Плата за оглядову екскурсію повинна бути сплачена екскурсоводу готівкою не пізніше, ніж в кінці екскурсії під розписку. У разі виставлення рахунку та закордонних банківських переказів застосовуються надбавки згідно з чинним  прейскурантом.

Якщо місце проживання або діяльності замовника знаходиться за кордоном, замовник зобов'язаний, на вимогу екскурсовода, перерахувати плату на рахунок екскурсовода до початку екскурсії. Замовник повинен забезпечити зарахування оплати на рахунок щонайменше за три робочі дні до дня початку туру. Якщо оплата не надійшла вчасно, замовник зобов'язаний розрахуватися з екскурсоводом готівкою в день проведення екскурсії, в іншому випадку екскурсовод має право відмовити в наданні послуги.

Вхідні квитки, плата за паркування, проїзд у громадському транспорті та інші витрати, понесені групою та екскурсоводом, не включаються до гонорару екскурсовода і повинні бути сплачені замовником постачальнику послуг. Гід має право стягувати фіксовану плату за нагадування в розмірі 10,00 євро за кожне нагадування. Клієнт має право довести, що він зазнав менших збитків або взагалі не зазнав збитків.

Максимальна кількість учасників пішохідної екскурсії - 25 осіб. Максимально дозволена кількість може бути зменшена для спеціальних тематичних екскурсій. У разі перевищення розміру групи необхідно замовити додаткового гіда.

Якщо гості запізнюються, гід чекатиме на них 30 хвилин в узгодженому місці зустрічі. У разі запізнення гості не мають права на продовження екскурсії або зниження ціни. Якщо клієнт та екскурсовод домовляються про продовження екскурсії на місці, плата збільшується на ціну за кожну додаткову годину згідно з чинним  прейскурантом. Про будь-які запізнення клієнт повинен якомога швидше повідомити екскурсовода, використовуючи номер мобільного телефону екскурсовода. Якщо екскурсовод запізнюється, клієнт може попросити агента організувати іншого екскурсовода через 15 хвилин після узгодженого часу. У цьому випадку, спочатку організований гід не має права на винагороду.

Ануляція туру після укладення договору повинна бути здійснена в письмовій формі на адресу Бонн-Інформації як агента. Безкоштовна ануляція можлива за 14 календарних днів до початку екскурсії включно. Якщо замовлена екскурсія скасовується менш ніж за 14 календарних днів, але не пізніше, ніж за один день до початку екскурсії, необхідно сплатити 70 відсотків вартості послуг гіда.

У разі анулювання в день екскурсії або неявки сплачується повна вартість послуги.

Участь в екскурсіях здійснюється на власний ризик і під власну відповідальність. Зокрема, гості несуть відповідальність за дотримання правил дорожнього руху. Ми не беремо на себе обов'язок нагляду за участю неповнолітніх. Це залишається за батьками, законними представниками або супроводжуючими особами.

У випадку екскурсійних турів, коли група подорожує у власному автобусі, замовник повинен забезпечити наявність сидіння з можливістю пристебнути ремінь безпеки і мікрофона для гіда, а також забезпечити водієві автобуса достатній час для проведення екскурсії. Якщо ремінь безпеки відсутній, екскурсовод має право відмовитися від проведення оглядової екскурсії. Те саме стосується і відсутності мікрофону. Незалежно від цього, екскурсовод все одно має право на свій гонорар.

Екскурсовод несе відповідальність лише за шкоду, заподіяну внаслідок умисного або грубого недбалого порушення договору ним самим, його представником або довіреною особою. Обмеження відповідальності згідно з реченням 1 не поширюється на збитки, що виникли внаслідок заподіяння шкоди життю, тілу або здоров'ю, які є наслідком недбалого порушення обов'язків з боку екскурсовода або недбалого порушення обов'язків з боку його представника або довіреної особи екскурсовода. Обмеження відповідальності згідно з реченням 1 також не поширюється на такі зобов'язання, виконання яких є істотним для належного виконання договору і на дотримання яких партнер за договором регулярно покладається і може покладатися. Однак у випадках, передбачених реченням 3, відповідальність обмежується передбачуваними та типовими для договору збитками.

Усі договірні та правові відносини між замовником та гідом регулюються виключно німецьким правом, якщо тільки міжнародні або європейські норми не мають пріоритету та не є обов'язковими. Якщо замовник є комерсантом, юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права, виключним місцем розгляду позовів, поданих екскурсоводом, зокрема, про відшкодування збитків або про сплату узгодженого гонорару, є Бонн; те ж саме стосується позовів, поданих замовником.

Недійсність окремих положень не призводить до недійсності всіх умов договору. У такому випадку недійсні положення замінюються положеннями, передбаченими законом. Будь-які інші умови замовника не застосовуються, якщо вони не були узгоджені в письмовій формі в замовленні. Зйомка відео- та звукозаписів екскурсовода, а також запис змісту екскурсії не дозволяється.

1. Бонн-Інформація організовує екскурсії для зацікавлених індивідуальних гостей та груп з ретельністю завбачливого бізнесмена. Договірними партнерами є замовник та найнятий гід. Договірні відносини між "Бонн-Інформація" та замовником регулюються наступними положеннями.
2. Клієнт визнає ці умови під час розміщення замовлення у екскурсовода.
3. Зміни, доповнення та ануляції, в окремих випадках за додаткову плату, приймаються Бонн-Інфо як посередником, і відповіді на них надаються від імені та після підтвердження екскурсовода.
4. Якщо екскурсовод або представник не прибув на місце зустрічі протягом 15 хвилин після узгодженого часу проведення екскурсії, Bonn Information докладе зусиль, щоб знайти іншого екскурсовода в найкоротші терміни в межах поточного робочого часу.
5. Бонн Інформейшн несе відповідальність за збитки, незалежно від правових підстав, лише в рамках статутних положень агента, у випадку навмисного наміру або грубої недбалості з боку Бонн Інформейшн або одного з його заступників. Це не стосується збитків, що виникли внаслідок заподіяння шкоди життю, здоров'ю або тілесним ушкодженням. Бонн-Інформ не несе відповідальності за послуги, надані гідом або третіми особами в рамках екскурсії містом або оглядової екскурсії (наприклад, екскурсії музеями, церквами, визначними пам'ятками тощо).
6. Поточна концепція безпеки, дистанціювання та гігієни Боннського інформаційного центру діє постійно. Ми залишаємо за собою право змінювати максимальну кількість людей, дозволену на кожну екскурсію, залежно від ситуації.
7. Недійсність окремих положень не призводить до недійсності всіх договірних умов. У такому випадку недійсні положення замінюються положеннями, передбаченими законодавством.
8. Місце юрисдикції - Бонн.