1. Следующие условия распространяются на деловые отношения между Bonn Information и участниками туров по Бонну для индивидуальных гостей на фиксированные даты.
2. Бронирование экскурсий по городу и обзорных экскурсий может быть осуществлено клиентами в устной или письменной форме в информационном центре Бонна. Предложение основывается на описаниях туров и общих условиях, указанных здесь. Договор заключается после получения от Bonn Information заявления о принятии бронирования, которое не требует какой-либо формы. Это означает, что устные, телефонные и электронные подтверждения имеют юридическую силу в дополнение к письменным подтверждениям. Зарезервированные билеты, которые не были получены, будут выставлены клиенту в виде счета.
3. Для тура A 1 действуют другие условия.
4. Bonn Information обязуется проводить экскурсии в любую погоду при условии, что безопасность участников не подвергается опасности. Решение о наличии или отсутствии риска и, соответственно, о проведении сезонной экскурсии принимает уполномоченный гид на месте.
5. Ответственность за проезд к согласованной дате и месту встречи лежит исключительно на клиенте. Экскурсии по Бонну для индивидуальных гостей начинаются в то время, которое публикует информационный центр Бонна.
6. В принципе, при проведении экскурсий по городу и пешеходных экскурсий не может быть гарантировано точное соблюдение маршрута и расписания. Мы оставляем за собой право вносить изменения в маршруты и пункты программы по фактическим причинам (например, из-за пробок или дорожных работ). Также по объективным причинам может потребоваться замена отдельных пунктов программы или достопримечательностей на другие. Опасные ситуации могут привести к преждевременной отмене тура.
7. Обмен или компенсация билетов возможны только в серьезных индивидуальных случаях (например, в случае болезни в кратчайшие сроки при предъявлении медицинской справки). Bonn Information оставляет за собой право принимать решение об обмене или возврате билетов.
8. Если экскурсия отменяется, стоимость билетов будет оплачена банковским переводом из городского казначейства Бонна.
9. Сниженные цены действуют для детей и молодежи в возрасте от 12 до 18 лет, студентов, владельцев боннского удостоверения личности и людей с ограниченными возможностями при предъявлении соответствующего удостоверения. Дети в возрасте до 12 лет могут посещать мероприятие бесплатно. Если человек с ограниченными возможностями имеет право на сопровождение, участие сопровождающего в экскурсиях является бесплатным.
10. Договорная ответственность "Бонн-Информ" за ущерб, за исключением телесных повреждений, ограничивается трехкратным размером общей стоимости услуги, при условии, что ущерб не был причинен "Бонн-Информ" умышленно или по грубой неосторожности, или при условии, что "Бонн-Информ" несет ответственность за ущерб, понесенный участвующим лицом исключительно по вине назначенного заместителя. Бонн-Информация не несет ответственности за перебои в обслуживании в связи с услугами, которые, помимо рекламируемых услуг, организованы только как сторонние услуги, известные гостю.
11. Действующая концепция безопасности, дистанцирования и гигиены "Бонн-Информации" применяется в любое время.
12. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность всех условий договора. Недействительные положения заменяются положениями закона.
13. Местом юрисдикции является Бонн.

Следующие условия регулируют правовые отношения при проведении экскурсий между клиентом и гидом.

Партнерами по договору являются заказчик и гид (далее по тексту - гид). После письменного, телефонного или электронного запроса заказчик получает письменное подтверждение своего запроса с существенным содержанием договора, актуальным прейскурантом и настоящими условиями ведения бизнеса после получения согласия гида. Договор между заказчиком и гидом заключается в момент возврата агенту подписанного заказчиком подтверждения. Если впоследствии заказчик захочет внести изменения или дополнения в оговоренную услугу, он должен немедленно договориться об этом непосредственно через агента или с гидом. Агент передает такие запросы гиду и отвечает на них от имени последнего. В таких случаях могут возникнуть дополнительные расходы (см. прейскурант).

Применяются цены, указанные в  прейскуранте, действующем на момент заказа.

Плата за экскурсию по городу должна быть внесена наличными гиду не позднее окончания экскурсии под расписку. При выставлении счета и зарубежных банковских переводах взимаются надбавки в соответствии с действующим  прейскурантом.

Если место жительства или работы заказчика находится за границей, заказчик обязан по просьбе гида перевести плату на счет гида до начала экскурсии. Заказчик обязан обеспечить зачисление оплаты на счет не позднее, чем за три рабочих дня до дня проведения экскурсии. Если оплата не поступила вовремя, заказчик обязан расплатиться с гидом наличными в день экскурсии, в противном случае гид имеет право отказать в предоставлении услуги.

Входные билеты, плата за парковку, проезд в общественном транспорте и другие расходы, понесенные группой и гидом, не входят в оплату услуг гида и должны быть оплачены заказчиком поставщику услуг. Гид имеет право взимать фиксированную плату за напоминание в размере 10,00 евро за каждое напоминание. Заказчик имеет право доказать, что убытки были меньшими или вообще не были понесены.

Максимальное количество участников пешей экскурсии - 25 человек. Максимально допустимое количество может быть уменьшено для специальных тематических экскурсий. При превышении численности группы необходимо заказать дополнительного гида.

Если гости опаздывают, гид будет ждать их в течение 30 минут в согласованном месте встречи. В случае опоздания гость не имеет права на продление экскурсии или снижение цены. Если клиент и гид договариваются о продлении экскурсии на месте, стоимость увеличивается на цену за дополнительный час в соответствии с действующим  прейскурантом. Заказчик обязан как можно скорее сообщить гиду о задержке, используя номер мобильного телефона гида. Если гид опаздывает, клиент может попросить агента назначить другого гида через 15 минут после оговоренного времени. В этом случае плата за услуги первоначально назначенного гида не взимается.

Аннуляция тура после заключения договора должна быть оформлена в письменном виде на имя агента Bonn-Information. Бесплатная аннуляция возможна за 14 календарных дней до дня проведения экскурсии включительно. Если заказанная экскурсия аннулируется менее чем за 14 календарных дней до одного дня до даты проведения экскурсии, необходимо оплатить 70 процентов стоимости услуг гида.

В случае отмены в день проведения экскурсии или неявки на экскурсию оплачивается вся сумма.

Участие в экскурсиях осуществляется на свой страх и риск. В частности, гости несут ответственность за соблюдение правил дорожного движения. В случае участия несовершеннолетних лиц обязанность контроля не возлагается. Эта обязанность возлагается на родителей, законных представителей или сопровождающих лиц.

В случае экскурсионных туров, когда группа путешествует в собственном автобусе, клиент должен обеспечить наличие места с ремнем безопасности и микрофона для гида, а также достаточное время вождения автобуса для проведения экскурсионного тура. Если ремень безопасности отсутствует, гид имеет право отказаться от проведения экскурсии по городу. То же самое касается отсутствия микрофона. Независимо от этого, гид все равно имеет право на свой гонорар.

Гид несет ответственность только за ущерб, возникший в результате умышленного или грубого по неосторожности нарушения договора им самим, его представителем или доверенным лицом. Ограничение ответственности в соответствии с предложением 1 не распространяется на ущерб, возникший в результате причинения вреда жизни, телу или здоровью, основанный на небрежном нарушении обязанностей гидом или небрежном нарушении обязанностей его представителем или доверенным лицом гида. Ограничение ответственности в соответствии с предложением 1 также не распространяется на такие обязательства, выполнение которых необходимо для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых партнер по договору регулярно полагается и может полагаться. Однако в случаях, указанных в предложении 3, ответственность ограничивается предвидимыми и типичными для договора убытками.

Все договорные и правовые отношения между заказчиком и гидом регулируются исключительно немецким законодательством, за исключением случаев, когда международные или европейские нормы имеют приоритет и являются обязательными. Если заказчик является коммерсантом, юридическим лицом в соответствии с публичным правом или специальным фондом в соответствии с публичным правом, исключительным местом юрисдикции для исков, предъявляемых гидом, в частности, о возмещении ущерба или о выплате оговоренного вознаграждения, является Бонн; то же самое относится и к искам, предъявляемым заказчиком.

Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность всех договорных условий. В этом случае недействительные положения заменяются положениями закона. Любые другие условия заказчика не применяются, если они не были согласованы в письменном виде в заказе. Не допускается использование изображений и звукозаписей гида и записей содержания экскурсии.

1. Бонн-Информация организует экскурсии для заинтересованных индивидуальных гостей и групп с усердием благоразумного бизнесмена. Партнерами по договору являются заказчик и привлеченный гид. Договорные отношения между Bonn-Information и клиентом регулируются следующими положениями.
2. Клиент признает эти условия при размещении заказа у гида.
3. Изменения, дополнения и отмены, в некоторых случаях за дополнительную плату, принимаются "Бонн-Информацией" как посредником и отвечают от имени и после подтверждения гида.
4. Если гид или представитель не прибыл на место встречи в течение 15 минут после согласованного времени экскурсии, Bonn Information постарается найти другого гида в кратчайшие сроки в рамках текущего рабочего времени.
5. Бонн Информ" несет ответственность за ущерб, независимо от правовых оснований, только в рамках положений закона об агенте, в случае умысла или грубой халатности со стороны "Бонн Информ" или одного из его доверенных лиц. Это не относится к ущербу, возникшему в результате причинения вреда жизни, конечностям или здоровью. Бонн-Информ" не несет ответственности за услуги, предоставляемые гидом или третьими лицами в рамках экскурсии по городу или обзорной экскурсии (например, экскурсии по музеям, церквям, достопримечательностям и т.д.).
6. В любое время действует актуальная концепция безопасности, дистанцирования и гигиены, принятая в информационном центре Бонна. Мы оставляем за собой право изменять максимальное количество людей на каждой экскурсии в зависимости от ситуации.
7. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность всех условий договора. В этом случае недействительные положения заменяются положениями, предусмотренными законом.
8. Местом юрисдикции является Бонн.