1. Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για την επιχειρηματική σχέση μεταξύ της Bonn Information και των συμμετεχόντων σε εκδρομές στη Βόννη για μεμονωμένους επισκέπτες σε καθορισμένες ημερομηνίες.
2. Η κράτηση ξεναγήσεων πόλης και περιηγήσεων στα αξιοθέατα από τους πελάτες μπορεί να γίνει είτε προφορικά είτε εγγράφως στο Κέντρο Πληροφοριών της Βόννης. Η προσφορά βασίζεται στις περιγραφές των εκδρομών και στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ. Η σύμβαση συνάπτεται με την παραλαβή της δήλωσης αποδοχής της κράτησης από την Bonn Information, η οποία δεν απαιτεί κανένα έντυπο. Αυτό σημαίνει ότι οι προφορικές, τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές επιβεβαιώσεις είναι νομικά δεσμευτικές εκτός από τις γραπτές επιβεβαιώσεις. Τα κρατημένα εισιτήρια που δεν παραλαμβάνονται θα τιμολογούνται στον πελάτη.
3. Για την περιοδεία A 1 ισχύουν διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις.
4. Η Bonn Information αναλαμβάνει την υποχρέωση να πραγματοποιεί ξεναγήσεις με όλες τις καιρικές συνθήκες, υπό την προϋπόθεση ότι δεν τίθεται σε κίνδυνο η ασφάλεια των συμμετεχόντων. Η απόφαση σχετικά με το αν υπάρχει κίνδυνος ή όχι, και συνεπώς αν πραγματοποιείται ή όχι μια εποχιακή ξενάγηση, λαμβάνεται από τον εξουσιοδοτημένο ξεναγό επί τόπου.
5. Η μετάβαση στη συμφωνημένη ημερομηνία και το σημείο συνάντησης αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. Οι ξεναγήσεις στη Βόννη για μεμονωμένους επισκέπτες ξεκινούν στις ώρες που δημοσιεύονται από το Κέντρο Πληροφοριών της Βόννης.
6. Κατ' αρχήν, δεν μπορεί να εγγυηθεί η ακριβής τήρηση της διαδρομής και του χρονοδιαγράμματος για τις ξεναγήσεις πόλης και τις περιπατητικές περιηγήσεις. Διατηρούμε ρητά το δικαίωμα να προβούμε σε αλλαγές στις διαδρομές και τα σημεία του προγράμματος για πραγματικούς λόγους (π.χ. κυκλοφοριακή συμφόρηση ή έργα στο δρόμο). Μπορεί επίσης να χρειαστεί να αντικαταστήσουμε μεμονωμένα σημεία του προγράμματος ή των αξιοθέατων με άλλα για αντικειμενικούς λόγους. Οι κίνδυνοι ενδέχεται να οδηγήσουν στην πρόωρη ακύρωση μιας εκδρομής.
7. Η ανταλλαγή ή η επιστροφή των εισιτηρίων είναι δυνατή μόνο σε σοβαρές μεμονωμένες περιπτώσεις (π.χ. σε περίπτωση ασθένειας σε σύντομο χρονικό διάστημα με την προσκόμιση ιατρικής βεβαίωσης). Η Bonn Information διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίζει για την ανταλλαγή ή την επιστροφή των εισιτηρίων.
8. Σε περίπτωση ακύρωσης μιας ξενάγησης, το κόστος των εισιτηρίων θα καταβληθεί με τραπεζικό έμβασμα από το Δημόσιο Ταμείο της Βόννης.
9. Οι μειωμένες τιμές ισχύουν για παιδιά και νέους ηλικίας 12 έως κάτω των 18 ετών, φοιτητές, κατόχους της ταυτότητας της Βόννης και άτομα με ειδικές ανάγκες με την επίδειξη της σχετικής ταυτότητας. Τα παιδιά κάτω των 12 ετών μπορούν να παρακολουθήσουν τη συναυλία δωρεάν. Εάν ένα άτομο με αναπηρία δικαιούται συνοδό, η συμμετοχή του συνοδού στις ξεναγήσεις είναι δωρεάν.
10. Η συμβατική ευθύνη της Bonn Information για ζημίες εκτός από σωματικές βλάβες περιορίζεται στο τριπλάσιο της συνολικής τιμής της υπηρεσίας, υπό την προϋπόθεση ότι η ζημία δεν προκλήθηκε από την Bonn Information εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια, ή υπό την προϋπόθεση ότι η Bonn Information ευθύνεται για ζημίες που υπέστη ένα συμμετέχον πρόσωπο αποκλειστικά λόγω υπαιτιότητας ενός διορισμένου βοηθού. Η Bonn-Information δεν ευθύνεται για διακοπές υπηρεσιών σε σχέση με υπηρεσίες οι οποίες, πέραν των διαφημιζόμενων υπηρεσιών της, απλώς διοργανώνονται ως υπηρεσίες τρίτων αναγνωρίσιμες στον επισκέπτη.
11. Ισχύει πάντοτε η τρέχουσα έννοια της ασφάλειας, της αποστασιοποίησης και της υγιεινής της Bonn Information.
12. Η αδυναμία εφαρμογής μεμονωμένων διατάξεων δεν συνεπάγεται την αδυναμία εφαρμογής του συνόλου των συμβατικών όρων. Οι άκυρες διατάξεις αντικαθίστανται από τις νόμιμες διατάξεις.
13. Ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η Βόννη.

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη νομική σχέση για τις ξεναγήσεις μεταξύ του πελάτη και του ξεναγού.

Οι συμβαλλόμενοι εταίροι είναι ο πελάτης και ο ξεναγός (εφεξής αναφερόμενος ομοιόμορφα ως ξεναγός). Μετά από γραπτή, τηλεφωνική ή ηλεκτρονική αίτηση, ο πελάτης λαμβάνει γραπτή επιβεβαίωση της αίτησής του με το βασικό περιεχόμενο της σύμβασης, τον ισχύοντα τιμοκατάλογο και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, αφού ο ξεναγός εγκριθεί από τον πράκτορα. Η σύμβαση μεταξύ του πελάτη και του ξεναγού συνάπτεται όταν η επιβεβαίωση υπογεγραμμένη από τον πελάτη επιστραφεί στον πράκτορα. Εάν ο πελάτης επιθυμεί στη συνέχεια να προβεί σε αλλαγές ή προσθήκες στην συμφωνηθείσα υπηρεσία, πρέπει να το συμφωνήσει άμεσα μέσω του πράκτορα ή με τον ξεναγό. Ο πράκτορας διαβιβάζει τα αιτήματα αυτά στον ξεναγό και απαντά σε αυτά για λογαριασμό του τελευταίου. Σε αυτές τις περιπτώσεις ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα (βλέπε τιμοκατάλογο).

Ισχύουν οι τιμές του  τιμοκαταλόγου που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Το αντίτιμο για την ξενάγηση στην πόλη πρέπει να καταβληθεί στον ξεναγό το αργότερο στο τέλος της ξενάγησης σε μετρητά έναντι απόδειξης. Σε περίπτωση τιμολόγησης και τραπεζικών εμβασμάτων εξωτερικού, ισχύουν προσαυξήσεις σύμφωνα με τον ισχύοντα  τιμοκατάλογο.

Εάν ο τόπος κατοικίας ή επαγγελματικής εγκατάστασης του πελάτη βρίσκεται στο εξωτερικό, ο πελάτης υποχρεούται, κατόπιν αιτήματος του ξεναγού, να μεταφέρει το αντίτιμο στον λογαριασμό του ξεναγού πριν από την ξενάγηση. Ο πελάτης οφείλει να φροντίσει για την πίστωση της αμοιβής στο λογαριασμό του τουλάχιστον τρεις εργάσιμες ημέρες πριν από την ημέρα της ξενάγησης. Εάν η πληρωμή δεν παραληφθεί εγκαίρως, ο πελάτης υποχρεούται να πληρώσει τον ξεναγό σε μετρητά την ημέρα της ξενάγησης, διαφορετικά ο ξεναγός δικαιούται να αρνηθεί την παροχή της υπηρεσίας.

Τα τέλη εισόδου, τα τέλη στάθμευσης, τα έξοδα δημόσιας συγκοινωνίας και άλλα έξοδα που προκύπτουν για την ομάδα και τον ξεναγό δεν περιλαμβάνονται στην αμοιβή του ξεναγού και πρέπει να καταβληθούν από τον πελάτη στον πάροχο υπηρεσιών. Ο ξεναγός δικαιούται να χρεώνει κατ' αποκοπήν αμοιβή υπενθύμισης 10,00 EUR για κάθε υπενθύμιση. Ο πελάτης δικαιούται να αποδείξει ότι έχει υποστεί μικρότερη ή καθόλου ζημία.

Ο μέγιστος αριθμός συμμετεχόντων για μια ξενάγηση με τα πόδια είναι 25 άτομα. Ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός μπορεί να μειωθεί για ειδικές θεματικές ξεναγήσεις. Σε περίπτωση υπέρβασης του μεγέθους της ομάδας, θα πρέπει να ανατεθεί σε έναν επιπλέον ξεναγό.

Εάν οι επισκέπτες αργήσουν, ο ξεναγός θα περιμένει 30 λεπτά στο συμφωνημένο σημείο συνάντησης. Εάν οι επισκέπτες καθυστερήσουν, δεν υπάρχει δικαίωμα παράτασης της ξενάγησης ή μείωσης της τιμής. Εάν ο πελάτης και ο ξεναγός συμφωνήσουν για παράταση της ξενάγησης επί τόπου, η αμοιβή αυξάνεται κατά την τιμή ανά επιπλέον ώρα σύμφωνα με τον ισχύοντα  τιμοκατάλογο. Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει τον ξεναγό για τυχόν καθυστερήσεις το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του ξεναγού. Εάν ο ξεναγός καθυστερήσει, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει από τον πράκτορα να κανονίσει άλλον ξεναγό 15 λεπτά μετά τη συμφωνημένη ώρα. Στην περίπτωση αυτή, ο αρχικός ξεναγός δεν δικαιούται αμοιβή.

Η ακύρωση μιας εκδρομής μετά τη σύναψη της σύμβασης πρέπει να γίνεται εγγράφως στην Bonn-Information ως πράκτορα. Η ακύρωση χωρίς επιβάρυνση είναι δυνατή έως και 14 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημέρα της εκδρομής. Εάν μια παραγγελθείσα ξενάγηση ακυρωθεί σε λιγότερο από 14 ημερολογιακές ημέρες έως και μία ημέρα πριν από την ημερομηνία της ξενάγησης, πρέπει να καταβληθεί το 70 % της αμοιβής του ξεναγού.

Σε περίπτωση ακύρωσης την ημέρα της ξενάγησης ή μη εμφάνισης, οφείλεται ολόκληρη η αμοιβή.

Η συμμετοχή στις ξεναγήσεις γίνεται με δική σας ευθύνη. Ειδικότερα, οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των κανόνων οδικής κυκλοφορίας. Για τη συμμετοχή ανηλίκων δεν αναλαμβάνεται καμία υποχρέωση επίβλεψης. Αυτό παραμένει στους γονείς, τους νόμιμους εκπροσώπους ή τους συνοδούς.

Στην περίπτωση ξεναγήσεων στα αξιοθέατα όπου η ομάδα ταξιδεύει με δικό της λεωφορείο, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι υπάρχει διαθέσιμο ένα κάθισμα με δυνατότητα ζώνης ασφαλείας και ένα μικρόφωνο για τον ξεναγό και ότι ο οδηγός του λεωφορείου διαθέτει επαρκή χρόνο οδήγησης για την πραγματοποίηση της ξενάγησης. Εάν δεν υπάρχει ζώνη ασφαλείας, ο ξεναγός έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τη διεξαγωγή της ξενάγησης στην πόλη. Το ίδιο ισχύει εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο μικρόφωνο. Ανεξάρτητα από αυτό, ο ξεναγός εξακολουθεί να δικαιούται την αμοιβή του.

Ο ξεναγός ευθύνεται μόνο για ζημίες που προκύπτουν από εκ προθέσεως ή βαριάς αμέλειας αθέτηση της σύμβασης από τον ίδιο ή τον εκπρόσωπο ή τον πληρεξούσιο αντιπρόσωπό του. Ο περιορισμός της ευθύνης σύμφωνα με την πρόταση 1 δεν ισχύει για ζημίες που προκύπτουν από βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, οι οποίες βασίζονται σε παράβαση καθήκοντος από αμέλεια του ξεναγού ή σε παράβαση καθήκοντος από αμέλεια του αντιπροσώπου του ή του πληρεξουσίου του ξεναγού. Ο περιορισμός της ευθύνης σύμφωνα με την πρόταση 1 δεν ισχύει επίσης για τις υποχρεώσεις των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την καλή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο αντισυμβαλλόμενος βασίζεται τακτικά και μπορεί να βασιστεί. Στις περιπτώσεις της πρότασης 3, ωστόσο, η ευθύνη περιορίζεται στις προβλέψιμες και συμβατικά τυπικές ζημίες.

Το σύνολο της συμβατικής και νομικής σχέσης μεταξύ του πελάτη και του ξεναγού διέπεται αποκλειστικά από το γερμανικό δίκαιο, εκτός εάν υπερισχύουν και είναι υποχρεωτικοί οι διεθνείς ή οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί. Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για αγωγές του ξεναγού, ιδίως για αποζημίωση ή για την καταβολή της συμφωνηθείσας αμοιβής, είναι η Βόννη- το ίδιο ισχύει και για αγωγές του πελάτη.

Η ακυρότητα μεμονωμένων διατάξεων δεν συνεπάγεται την ακυρότητα του συνόλου των συμβατικών όρων. Στην περίπτωση αυτή, οι άκυρες διατάξεις αντικαθίστανται από τις νόμιμες διατάξεις. Τυχόν άλλοι όροι και προϋποθέσεις του πελάτη δεν ισχύουν, εκτός εάν έχουν συμφωνηθεί εγγράφως στην παραγγελία. Δεν επιτρέπεται η καταγραφή εικόνας και ήχου του ξεναγού και η καταγραφή του περιεχομένου της ξενάγησης.

1. Η Bonn-Information οργανώνει ξεναγούς για ενδιαφερόμενους μεμονωμένους επισκέπτες και ομάδες με την επιμέλεια ενός συνετού επιχειρηματία. Οι συμβαλλόμενοι εταίροι είναι ο πελάτης και ο προσληφθείς ξεναγός. Η συμβατική σχέση μεταξύ της Bonn-Information και του πελάτη διέπεται από τα ακόλουθα σημεία.
2. Ο πελάτης αναγνωρίζει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις κατά την παραγγελία του ξεναγού.
3. Τροποποιήσεις, συμπληρώσεις και ακυρώσεις, σε ορισμένες περιπτώσεις με πρόσθετη χρέωση, θα γίνονται δεκτές από την Bonn Information ως μεσάζων και θα απαντώνται για λογαριασμό και μετά από επιβεβαίωση από τον ξεναγό.
4. Εάν ο ξεναγός ή ένας εκπρόσωπος δεν έχει φτάσει στο σημείο συνάντησης εντός 15 λεπτών από τη συμφωνημένη ώρα ξενάγησης, η Bonn Information θα προσπαθήσει να βρει έναν άλλο ξεναγό σε σύντομο χρονικό διάστημα εντός του ισχύοντος ωραρίου.
5. Η Bonn Information ευθύνεται για αποζημίωση, ανεξαρτήτως νομικής βάσης, μόνο στο πλαίσιο των νομικών διατάξεων περί αντιπροσώπου, σε περίπτωση πρόθεσης ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους της Bonn Information ή ενός από τους βοηθούς της. Αυτό δεν ισχύει για ζημίες που προκύπτουν από βλάβη της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας. Η Bonn-Information δεν ευθύνεται για υπηρεσίες που παρέχονται από τον ξεναγό ή τρίτους στο πλαίσιο μιας ξενάγησης πόλης ή περιήγησης (π.χ. ξεναγήσεις σε μουσεία, εκκλησίες, αξιοθέατα κ.λπ.).
6. Ισχύει πάντοτε η τρέχουσα αντίληψη ασφάλειας, αποστασιοποίησης και υγιεινής του Κέντρου Πληροφόρησης της Βόννης. Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής του μέγιστου επιτρεπόμενου αριθμού ατόμων σε κάθε ξενάγηση ανάλογα με την κατάσταση.
7. Η αναποτελεσματικότητα μεμονωμένων διατάξεων δεν συνεπάγεται την αναποτελεσματικότητα του συνόλου των συμβατικών όρων. Στην περίπτωση αυτή, οι άκυρες διατάξεις αντικαθίστανται από τις νόμιμες διατάξεις.
8. Ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η Βόννη.