Bonn, hem arz hem de talep açısından çok olumlu bir turizm gelişimine sahiptir. Bununla birlikte, özellikle profil oluşturma ve odaklanma açısından iyileştirmeye açık alanlar bulunmaktadır. Rakipler burada çok daha güçlü vurgular yapabilmişlerdir.

Turizm gelişimi son on yılda istikrarlı bir yükseliş eğilimi göstermiştir. Bonn, koronavirüs pandemisinin başlangıcına kadar misafir ve geceleme sayılarında artış kaydetmiştir. 2010'dan 2019'a kadar olan dönemde, ticari işletmelerdeki geceleme sayısı yüzde 45 artarak toplam 1,7 milyona (2019) ulaşmıştır.

Pandeminin olumsuz etkileri Bonn'da da büyük ölçüde hissedildi. Federal şehir, 2019 ve 2020 yılları arasında talepte yüzde -56'lık keskin bir düşüş yaşadı ve yalnızca 756.000 civarında geceleme elde etti.

Ancak 2021'den bu yana hafif bir toparlanma yaşandı (+yüzde 11). Bonn'un misafirlerinin çoğunluğu Almanya'dan gelmektedir (yaklaşık yüzde 79). Yabancı misafirlerin toplam gecelemelerdeki payı 2019'a kadar geçen on yıl boyunca nispeten sabit kalmış ve yüzde 23 ile yüzde 21 arasında değerler almıştır.

Turizm, Bonn için sıklıkla göz ardı edilen bir ekonomik faktördür. 2019 yılında yaklaşık 1,3 milyar avroluk bir ciro yaratmış ve çok sayıda gelir ve istihdam sağlamıştır. Bu durumdan sadece turizm hizmeti sağlayıcıları değil, aynı zamanda federal şehirde yaşayan insanlar da faydalanmaktadır.

Turizm klasik bir sektörler arası endüstridir. İster konaklama endüstrisi, ister perakende ticaret, ister hizmet sağlayıcılar ya da bölgesel üreticiler ve el sanatları işletmeleri gibi tedarikçiler olsun, ekonomide turizmden faydalanmayan bir sektör neredeyse yoktur. Bu nedenle yerel yönetimlerin ve şirketlerin turizmle ilgili altyapıya, özel ürünlere ve turizm pazarlamasına yaptıkları yatırımlar değerlidir. Bu durum, Bonn'da turizmin ekonomi üzerindeki etkisinin ve öneminin farkına varılmasını daha da önemli hale getirmektedir.

Bonn, başkent olması nedeniyle Alman gezginler arasında çok yüksek bir profile sahip olsa da, bu durum yeterince sempati ve ziyaret etme isteğine dönüşmemektedir. Seyahat etmek için vitrin ürünleri veya özel nedenler eksiktir.

Destinasyon Markası çalışmasına (2020/21) göre Bonn, Alman gezginler arasında yüksek bir bilinirliğe sahiptir (yüzde 76'sı Bonn'u en azından ismen bir seyahat destinasyonu olarak bilmektedir), ancak bu yüksek bilinirlik düzeyini beğenilirliğe (tüm katılımcıların yalnızca yüzde 34'ü Bonn'u genel olarak beğenilebilir bir destinasyon olarak değerlendirmektedir) ve aktif bir ziyaret isteğine dönüştürememektedir (katılımcıların yalnızca yüzde 18'i önümüzdeki üç yıl içinde Bonn'a kısa bir gecelik seyahat yapmayı düşünmektedir; yüzde 13'ü ise daha uzun bir gecelik seyahat yapmayı düşünmektedir).

Almanya'daki diğer büyük şehirlerle kıyaslandığında federal şehir, anketin beğenilirlik ve seyahat etme isteği değerleri açısından ölçeğin yalnızca alt üçte birlik kısmında yer almaktadır. Bonn'a yönelik dış turist bakışı oldukça dağınıktır. Bonn'a gelen ziyaretçiler, şehre vardıklarında genellikle şehir hakkında heveslidirler. Özel bireysel turizmde yeni müşteri kazanımı söz konusu olduğunda genellikle hala eksik olan şey, (potansiyel) misafirlerin Bonn'a seyahat etmeleri için belirli nedenlerdir.

Bonn'un hedef grup odağı dış dünya için belirsiz görünmektedir. Bunun netleştirilmesi ve cazip, uygun ürünler, teklifler ve pazarlama faaliyetleriyle desteklenmesi gerekmektedir.

Bonn'un yerel algısı şu ana kadar, genellikle bireysel olarak ve küçük gruplar halinde seyahat eden, kültür meraklısı, politikaya ilgi duyan, hali vakti yerinde, en iyiler için bir destinasyon olduğu yönündeydi. Şehre nehir yolcu gemileri veya otobüslerle gelen grup gezginleri de vardır. İş amaçlı seyahat edenler ile konferans ve kongre katılımcıları da önemli bir rol oynamaktadır.

Hepsi de kültürel olanaklardan ve kentin Ren Nehri üzerindeki ve Siebengebirge dağlarına yakın çekici konumundan hoşlanmakta ve konaklamalarını çevredeki doğa deneyimleri ve etkinliklerle birleştirmeyi sevmektedir.

Yerel turizm ortakları, genç çiftler ve çocuklu aileler gibi daha genç, "gelecek vaat eden" hedef gruplar arasında gelecek için potansiyel görmektedir. Ancak genel olarak, dış görüntüde net bir hedef grup odağı görülmemektedir. Çoğu durumda, bilgi ve teklifler gezginlerin bireysel ihtiyaçlarına çok fazla odaklanmamaktadır ve uygun ürünlerin eksikliği söz konusudur (ideal olarak etkinlikler ve ev sahipleriyle bağlantılı olarak).

(Turizm) pazarlamasında çeşitli temalar ele alınmakta ve faaliyetler başlatılmaktadır. Ancak aynı zamanda Bonn'un dış imajı, tematik çeşitliliğinde kendini kaybetmekte ve metin ve görüntü açısından oldukça nötr görünmektedir. Gelecek için daha güçlü bir odaklanma ve daha duygusal bir görsel dil ve hikaye anlatımı gerekmektedir.

Bonn, 2020 Beethoven yıldönümü yılı, Birleşmiş Milletler kenti olarak Bonn (İklim Sekreterliği) ve siyasi Bonn gibi çok sayıda faaliyet, proje ve pazarlama kampanyasına sahiptir.

Bu çok sayıda konu, şehrin bazen marka mesajlarının çeşitliliği içinde kaybolması ve gerçek bir odak noktası belirleyememesi anlamına geliyor. Birçok etkinlik birbirine paralel ve koordinasyonsuz bir şekilde yürütülmektedir. Bonn, kendisine özgünlük kazandıracak bir turizm marka stratejisinden yoksundur.

Gelecekte, net bir öz imaj geliştirerek ve kendini birkaç sözde vitrin ürünü ve "seyahate teşvik edici" tekliflerle sınırlayarak "az çoktur" sloganına göre hareket etmek önemli olacaktır.

Bonn, birinci sınıf turistik cazibe merkezleriyle kültür/müze sektöründe özellikle iyi puan almaktadır. Ancak, potansiyel olarak yüksek profilli ana temalar için genellikle somut deneyim eksikliği söz konusudur. Bazı durumlarda, manyetik bir etkiye sahip olabilecek ziyaretçi tesislerinin eksikliği söz konusudur. Bazı yerlerde, altyapısal karşılama ve konaklama kalitesi arzulanan bir şey değildir. Burada harekete geçilmesi gerekmektedir.

Bonn'un kültürel olanakları Beethoven, beş önemli müzenin bulunduğu Museum Mile ve başkentin geçmişine ait siyasi ve tarihi mekanlar ile etkileyicidir. Ren Nehri kıyısındaki ve Siebengebirge'nin hemen yakınındaki cazip konumu ve farklı ihtiyaçlara yönelik konaklama çeşitliliği de Bonn'un sunduğu olanakları tamamlamaktadır.

Bununla birlikte, turistlerin sahadaki gerçek deneyimi çeşitli konularda (örneğin demokrasi/politika, Birleşmiş Milletler, iklim değişikliği/sürdürülebilirlik, Limes Dünya Mirası Alanı) sınırlıdır. Manyetik bir etkiye sahip olabilecek yüksek kaliteli ziyaretçi tesislerinin eksikliği söz konusudur.

Bir diğer sorun da Bonn'da seçilen yerlerde karşılama ve konaklama kalitesinin iyileştirilmeye ihtiyaç duymasıdır. Bu durum güvenlik, temizlik, bilgilendirme tesisleri ve temiz umumi tuvaletler gibi hususlarla ilgilidir. Bu zayıflıklar, özellikle merkez istasyon bölgesinde, Ren Nehri kıyısında ve aynı zamanda şehir merkezinde olmak üzere şehir manzarasının birçok yerinde görülebilir. Ziyaretçiler ve yerel halk için hoş bir atmosfer yaratmak amacıyla uygun altyapı önlemlerine acilen ihtiyaç duyulmaktadır.

Bonn'da turizm alanında çok fazla oyuncu ve kuruluş yer almaktadır ve bu durum misafirler ve ortaklar için olumsuz etkiler yaratmaktadır. Faaliyetlerin ve irtibat kişilerinin bir araya getirilmesi gereklidir.

Bonn'da çok sayıda paydaş ve kuruluş turizm ve turizm pazarlaması ile ilgilenmektedir: Ekonomik Kalkınma Ofisi'ndeki Bonn Information, Basın, Protokol ve Halkla İlişkiler Ofisi'ndeki Pazarlama Servisi, idarenin diğer alanları, Tourismus & Congress GmbH Region Bonn/Rhein-Sieg/Ahrweiler (T&C), Citymarketing Bonn e. V. gibi diğer kuruluşlar ve komşu Rhein-Sieg bölgesinde faaliyet gösteren kuruluşlar bu yelpazede yer almaktadır.

Bu durum, hem misafirlerin hem de ortakların Bonn hakkında "bilgiye erişimini" zorlaştırmakta ve pazarlama israfına yol açmaktadır. (Pazarlama) faaliyetlerinin daha fazla bir araya getirilmesi, koordine edilmesi ve uyumlaştırılması gerekmektedir.

Halkın turizmle özdeşleşmesi hala çok zayıftır ve sektörün ekonomik bir faktör olarak değerlendirilmesi kararsızdır. Yerel halk şehirlerinin çekiciliğinin farkında olsa da, bu avantajları dış dünyaya aktif bir şekilde aktarmamaktadır.

Turizm Bonn için çok önemlidir, eski bir federal başkent olarak geçirdiği uzun yıllar boyunca "öğrenilmiştir" ve çok sayıda (kültürel) teklif ve etkinlik şeklinde yaşanmaktadır.

Ancak önemli bir ekonomik faktör olarak sadece kısmen kabul görmektedir. Halk kentini seviyor, çekiciliğinin, konumunun, yüksek rekreasyon değerinin ve potansiyelinin farkında. Öte yandan, dış dünyaya karşı aktif "elçi" rolünü hala yeterince üstlenmemektedirler. Turizm bilinci ve kimlik inşasını teşvik etmek için nüfusa daha aktif bir şekilde yaklaşılması ve dahil edilmesi gerekmektedir.

Sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve herkes için seyahat, turizmde sosyal değişimin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. İyi yaklaşımlar sergilenmiştir, ancak daha ileri adımlar atılmalıdır.

Sürdürülebilirlik söz konusu olduğunda Bonn, kendi belediye faaliyetleri, İklim Değişikliği Sekretaryası (UNFCCC) ve bu alanda faaliyet gösteren diğer birçok sivil toplum kuruluşu sayesinde zaten iyi bir yol kat etmiştir. Bonn Information ve T&C de turizm alanında hem bireysel turistleri hem de iş amaçlı seyahat edenleri hedefleyen sürdürülebilirlik faaliyetleri yürütmektedir.

MICE sektöründe sürdürülebilirliğe daha güçlü bir şekilde odaklanılması ve daha aktif bir şekilde teşvik edilmesi gerekmektedir ve turizm işletmelerinde de iyileştirme için yer vardır.

Aynı durum, Bonn Information'ın iyi bir örnek teşkil ettiği ve "Herkes için Seyahat" sertifikası aldığı herkes için seyahat konusu için de geçerlidir.

Koronavirüs nedeniyle turizmde dijitalleşme de büyük bir ivme kazandı. Bonn'da bu alandaki ihtiyacın farkına varılmıştır ve Kent Müzesi'nin yeni City Stories uygulaması ve dijital verileri bir araya getirmek ve dijital görünürlüğü artırmak için Data Hub NRW projesine katılım da dahil olmak üzere dijital ürünlere yönelik bazı iyi yaklaşımlar vardır. Yine de bu alanda yapılması gereken çok şey var.